從匠人精神到“偉大工廠”的四大指標維度

近年來，個人層面的“匠人精神”被大量的中國企業所重視，但同時，用中國人所擅長的系統思維審視匠人精神會發現：其實每個工人都是在一個系統內完成自己的匠人工作。

換言之，沒有“偉大工廠”，就沒有匠人精神。

本文根據偉大企業和中國煙草“偉大工廠”研究背景，設計了“偉大工廠”這一黃金葉生產制造中心的愿景與目標的評價指標體系，從實力強、有擔當、可持續、被認同四個維度建立“偉大工廠”評價指標體系框架。

關于偉大企業的研究

在2018 年博鰲亞洲論壇主題為《從“大”到“偉大”：企業的蛻變》分論壇上，時任茅臺領導、意大利前總理、歐盟委員會前主席等與會嘉賓就此展開了熱烈討論。多次被提及的偉大企業特征，有如下幾點：

1，偉大的企業，首先要在這個行業中取得成功。有盈利能力，有利潤，企業才能繼續辦下去。

2，對社會的貢獻大，能夠承擔社會責任，并促進社會進步和改變。

3，有世界眼光及正確的發展戰略。

4，有文化自信，企業有靈魂。

5，在某一特定領域和范疇內，通過科技創新，引領行業發展，或者解決環保問題，或者解決貧困問題。

6，能夠處理好與政府、普通老百姓、員工的關系，獲得內外部的認可。

通過以上可以總結出，偉大企業至少要具備實力強、有擔當、可持續、被認同的四大內涵。

偉大工廠概念不同于綠色工廠、世界級工廠

河南中煙黃金葉生產制造中心是由原新鄭卷煙廠和原鄭州卷煙廠合并而成，2014年11月10日正式投產運行。

黃金葉生產制造中心（以下簡稱“制造中心”或“中心”）現有在崗職工近2400人，產量規模130 萬箱以上，位居全國卷煙工廠第5位，是長江以北規模最大的卷煙工廠。

從現有文獻來看，關于煙廠建設“偉大工廠”的評價尚無成果可借鑒，雖然別的行業關于“綠色工廠”、“世界級工廠”、“對標管理”等已經有很多文獻提出了評價指標體系，或者是別的行業的工廠指標體系，但是煙廠建設“偉大工廠”有別于其他行業，也不雷同于“對標管理”這個主題，因此不能照搬其評價指標。

本文的研究意義在于將工廠評價指標體系運用于中國煙草“偉大工廠”戰略的評價，開創了從工廠的角度進行戰略評價的先河。

衡量“偉大工廠”的四大維度

1，實力強

企業實力主要包括生產能力、技術水平、管理水平、產品質量等，是“偉大工廠”之所以偉大的實力體現。結合制造中心實際情況，根據企業能力理論，我們擬定“偉大工廠”實力強的評價指標為以下幾點。

●質量一致性評分高；

●擁有一流人才數量多；

●兩化融合水平高；

●輸出行業標準多。

2，有擔當

根據哈佛大學赫杰其特的理論，我們擬定有擔當的評價指標如下：

●品牌骨干支撐；

●市場份額大。

3，可持續

企業可持續發展是指企業在追求長久生存與永續發展的過程中，既能實現經營目標、確保市場地位，又能使企業在已經領先的競爭領域和未來的擴展經營環境中保持優勢、持續盈利，并在相當長的時間內穩健成長的能力。

企業核心競爭力是企業可持續發展的重要支撐，表現為不斷創新的能力，獨特的企業文化等。

遵照可持續發展理論我們擬定如下評價指標：

●與時俱進的企業文化：不僅能給企業創造一個穩定的生產環境，還能夠給企業的經營發展戰略提供指導，從而不斷地推動企業可持續發展。

●創新驅動：是促進我國經濟社會可持續發展的根本出路。也是企業可持續發展的核心和根本，因此提升創新能力是“偉大工廠”建設的重要任務之一。

●以人為本：人力資源對實現企業的可持續發展具有基礎性和關鍵性的作用。增強員工的歸屬感，員工感到快樂幸福，使得員工自發地為“偉大工廠”建設而奮斗，是“偉大工廠”可持續發展的巨大動力。

4，被認同

“偉大企業“不是自封的，需要時間檢驗和社會來評判，得到國家、社會、消費者廣泛認同。“偉大工廠”也需得到全行業、消費者的認同。相關指標項依據社會責任理論來設定，其代表人物為美國伊利諾大學傳播學院院長彼德森，他強調企業在享有權利時，要克盡對于社會，公眾的義務和責任，根據社會責任理論以及中國國有企業面臨的大環境，我們擬定“偉大工廠”被認同指標體系如下。

●政府認同

●商業認同

●消費者認同

“偉大工廠”的評價指標體系的設計目的是定期用這套體系測量“偉大工廠”建設分值，用于衡量“偉大工廠”建設成果。根據內外部環境變化情況，進行指標項和權重的再設計、再調研，不斷完善評價指標體系，是研究工作的重要組成部分。計劃到2022年，用該評價指標體系測算“偉大工廠”建設分值，對中國煙草“偉大工廠”建設成果給予定量支持。此項工作，學術界和企業界進行系統研究的成果不多，作為工廠管理人員，我們本著研究學習的態度，發揮團隊合作精神，借鑒國際國內對先進企業已有的一些研究成果，設計了此套評價指標體系。內中肯定尚有諸多不成熟之處，需要后續實踐工作進行完善、提高。管理

（本文聯合作者：毛愛農、董郴彬、解帥鵬。作者單位系河南中煙黃金葉生產制造中心）