我國紡織工業管理發展研究

趙君紅　褚天飛

摘? ?要：紡織業是國家發展的重要產業，因為紡織業具有創匯快的特性，自改革開放以來以國家帶動產業發展的模式，制定了保護與優惠的措施，發展我國紡織業。時至今日，我國紡織業已由勞力密集的大量產能型態轉為高附加價值型產品開發創匯;我國紡織業在全球紡織品價值鏈中已經建立了值得信賴的聲譽，長期合作關系包括全球運動服裝品牌及跨國企業等。然而在經營上持續面臨著全球競爭、品牌質量要求提高，降低成本等壓力。

關鍵詞：紡織? 工業? 行業? 質量? 發展

中圖分類號：F326.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）10（c）-0135-02

改革開放促使全球各品牌調整其營運策略，許多服裝與針織品制造商都在與我國的紡織行業合作，也使得我國的紡織工業的設計、生產、技術、銷售等鏈條加以完善。大批的紡織行業廠商開始廣泛地投入上中下游技術質量升級，促使其移往高級合成纖維以及專業紡織品領域，以高質量的產品，滿足國際市場的較高價值需求。

1? 紡織工業現狀

2012至2014年起因受歐債風暴影響，再加上2015至2016年全球景氣緩步成長、國際油價驟降、英國脫歐等黑天鵝效應，導致全球消費緊縮，連帶影響我國紡織行業的出口，因此紡織成衣產品出口金額面臨了下滑的壓力。展望 2019 年市場同樣也存在著不確定因素，例如：貿易保護主義升溫、部分已開發合作的國家，經濟成長陷入停滯階段、英國脫歐之后續影響等，皆有可能不利全球經濟，因此全球發展趨勢仍有待觀察。

2? 我國紡織業發展建議

2.1 持續發展差異化產品

注重技術與研發，運用尖端科技，發展各種差異化材料與產品，提高產品的附加價值。與其他國家產品產生市場區隔，并可提升我國產品國際形象，拉大與鄰近亞洲國家產品之差距。

2.2 重視設計與創新

強化自主研發設計，導入美學、文化創意等，著重創新、研發、設計導向，逐步轉移至非價格競爭，積極進行異業結合，以產品的創新性、獨特性、精致性、設計性及建構完整的供應鏈體系、深化客戶服務。

2.3 發展具機能性的環保紡織品

全球服飾及家飾用紡織品的消費市場已朝機能性及環保性發展，兼具機能與環保將是我國也是全球紡織業未來趨勢。機能性紡織品不僅僅是注重流行感而已，更強調符合人體工學與功能性，穿得舒適、安全及健康;而環保紡織品，在生產過程以低污染、低耗能為重點，并以能回收再生為訴求，以減少地球負擔。我國紡織業將在既有的機能性紡織品研發基礎下，加入全新的環保元素，發展環保兼具機能性紡織品。

2.4 發展品牌

發展OEM、ODM的經營模式所累積的經營能力基礎上，更進一步朝向品牌發展，藉由在線服飾、實體通路、品牌發展與經營等經驗的累積與精進，強化OBM自有品牌經營的能力，朝向更高經濟效益的方向邁進。為協助我國紡織產業升級與轉型，政府對于紡織業發展提出愿景，發展衣著用、家飾用及產業用紡織品，成為全球機能性及產業用紡織品的研發生產重鎮、塑造亞太地區時尚服飾設計創作基地。

2.5 發展具潛力的智能型紡織品

智能型紡織品近年來越來越受歡迎和重視，也是市場極具看好的重點產業發展之一。未來除了開發穿戴式運動智能型產品外，為應對人口老化的現象，健康照護領域亦是發展的趨勢，例如，兼具機能、舒適、感測及智能判讀等功能的智慧型紡織品，將會是重點開發項目。我國具有半導體產業及生醫產業技術，再加具備電子零組件的優勢，著重異業整合及創新，帶動整個產業供應鏈，開拓藍海市場，創造更高值化產品效益。

2.6 發展紡織供應鏈智慧化

現今各國紛紛思考如何帶動制造業升級轉型、企業社會責任、環保永續，以帶動產業發展與提升競爭力，我國身為制造大國，亦要積極跟進，應積極輔導紡織產業導入物聯網、大數據及云端技術等，協助產業朝向設備智能化、工廠智慧化的智能制造發展，提高彈性生產、客制化生產的能力，加速提升產業附加價值與生產力。

3? 建立紡織業質量管理

紡織業質量管理TQM是由許多品管學者與專家綜合其哲學觀念、技術和實務經驗長期累積而成的管理。以下我們會就紡織業質量的定義、質量管理的定義與演進、TQM的字意涵意、TQM的由來、TQM的代表人物與其理論、TQM的重要性與特質等方面做探討。

3.1 紡織品品質

紡織品質量是制造而得，而非檢驗得之，質量是符合、超出消費者的期望或需要，及持續的改善進步，目的不只是為了可以銷售出去而已，好的紡織品質量是一種能令消費者或使用者滿足，并且樂意購買的特質。紡織品質量的定義為產品或是服務能滿足或超越顧客的期望。質量已從要求檢驗制造的產品質量，發展到企業組織內每項活動與最終的產品或是服務，不論使用者是內部顧客或是外部顧客，質量是以滿足顧客需求來判斷。

3.2 紡織業質量管理與演進

紡織業質量管理（Quality Management） 是指企業或組織先決定紡織業質量政策、目標與責任，在質量系統內，實施質量規劃、保證及改善的整體管理功能的所有活動而言。而質量管理的發展，概可分為質量檢驗、質量管理、全面質量控制、全面質量管理四個階段，質量提升需要依賴企業或組織所有人員的參與和努力，紡織業質量的經濟性以及產品過程持續的改進。全面質量管理階段，實行融合與改進，以組織文化的觀點，過程皆相互調節，共用技術性和組織性的解決工具或方法。

3.3 TQM意涵

T（Total）是全方位的、全面性的：泛指服務范圍的全面化包含客戶、企業、與供貨商，也就是全員參與和顧客滿意。Q（Quality）為紡織業質量系統：包括人、事、物、環境的質量，以及產品質量政策、目標、責任與規劃等等，是質量充分滿足顧客戶的需求。M（Management） 為經營策略：包含領導、管理、賦權、與流程改善，是營造全面質量的條件，是整體管理功能的所有活動。

3.4 TQM表述

“全面”“質量”、“管理”是指組織在努力持續改善的過程中，每一人員及所有事情的參與。“品質”是所有顧客的滿意。顧客有兩種：一是指產品及服務的用戶，稱之為外部顧客，另一是指組織內下一個制程的員工，稱之為內部顧客。所有內外顧客的滿意是全面紡織業質量管理的焦點所在。“管理”：是組織的領導。全面紡織業質量管理的環境是由管理方式創造與維持英國標準協會（BS 7850：1992）將“全面質量管理”定義為一種管理的哲學，即公司運用最有效的方法管理組織中的人力和物力資源，以達成組織的目標。“全面質量管理”必須將管理制度、架構以及風格的每一部分都列為管理對象，并非只是針對某些零星的事項來實施，也非一下就能全部達成。

4? 結語

傳統式管理的企業認為與同業之間的競爭幾乎不可免。全面紡織業質量管理則是在顧客方面進行改進，如減少不可回收再利用的資源的浪費，以避免造成污染能延續及提升人們生活水平等方面的競爭。因此，上述所提全面紡織業質量管理與傳統管理實務的差異整理。從以上的結論中，即便差異化產品 設計與創新創造自有品牌，強化智能型紡織品的研發與開發，供應鏈智慧化等。其企業的營運根基，全面質量提升管理仍是以上選項的基石，該基石若不穩固與持續改善精進，相信企業也會是無法穩健成長。

參考文獻

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