學霸的困惑

姜曉寧

【摘 要】隨著“90后”成為大學生的主體，寢室矛盾也出現了一些新變化和新特點。本文針對一例大一女生寢室矛盾案例進行分析，探討如何運用思想政治教育工作方法構建和諧寢室關系。

【關鍵詞】90后;大學生;寢室矛盾

中圖分類號：G647 ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ?文章編號：11007-0125（2019）01-0195-01

一、案例概述分析

學生寢室是大學生人際交往的重要場合，近年來，隨著90后獨生子女—代進入大學校園，學生寢室矛盾也出現了一些新變化和新特點。同時由于女大學生的生理和心理特點，決定了女大學生寢室的人際關系更加復雜。作為學生工作者，應以發展的眼光，探索矛盾的成因及解決策略，減少寢室矛盾對大學生學習、生活等方面的不良影響。

2014年5月某日早上七點多，接到大一某班級女生R同學的父親的電話，主要是他女兒近期與寢室同學的關系比較緊張，昨晚更是在電話里哭哭啼啼地講了寢室最近的情況，導火索是寢室其他四位同學共同出資安裝了網絡，拒絕和她共同使用，他女兒覺得自己受到排擠。R同學父親希望輔導員老師能了解情況后給予調解和幫助，言語中已有對寢室其他同學的不滿，并提出了調換寢室的要求。電話中，我讓他父親不要過于擔心，了解情況后給予他回復。

二、案例解決方案

（一）開展調查工作，尋找矛盾的原由

首先分別找寢室里的五位同學了解情況。上午就先聯系了R同學，她來到我辦公室，情緒很低落。R同學成績在年級名列前茅，然而綜合測評成績不符合要求，未能獲得一等獎學金。我先和她聊了聊學習，隨即了解她目前遇到的困惑。R同學表示，自己的確把大部分精力都用在了學習上，和寢室其他同學溝通少。曾有W同學提出她作息時間早出晚歸，影響他人休息，她自己也做了些調整，盡量避免影響其他同學。然而最近不知什么原因，有三位同學完全不與自己講話，另外一位與自己關系較好的Z同學也疏遠了自己，現在連安裝網絡也不通知她，這讓她心里很難受，希望能得到老師的幫助。

中午，我聯系了Z同學，Z同學表示寢室沒有什么實質性矛盾，沒有通知R同學安裝網絡的事情，原因是大家都感覺R同學平時忙于學習，很少與寢室同學溝通，很自我。比如寢室有同學請教她學習上的疑問，她不是很愿意幫助;平時寢室日常生活的一些瑣事上也是完全沒有集體觀念，如從不參與寢室衛生的打掃等。同時，我又聯系了該寢室的寢室長W同學和其他兩位同學，她們均表示對于安裝網絡的事情，只是想引起R同學對寢室集體生活的重視，并沒有惡意。

（二）開展調解和談心工作

調查后發現，出現矛盾的原因還是一些生活瑣事，加上90后獨生子女居多，父母的精心照顧使得他們以自我為中心的意識顯得尤其明顯，他們缺乏團隊合作意識，集體歸屬感、榮譽感不強。在形成4：1的局面后，雙方都不愿寬容對方才使得矛盾進一步地激化。問題的關鍵找到之后，我分別找5位當事人談心，希望她們都能以寬容的心包容對方。R同學與她們坦誠地交流之后，她們終于消除芥蒂，接納R同學共用網絡。五位同學都清楚地認識到自己在處理問題的態度和方式上的不當之處。

（三）事后，聯系了R同學的父親并召開主題班會。

調解結束后，我馬上聯系了R同學的父親，講述了寢室矛盾的過程和原由，他父親也表示會配合學校，平時加強對R同學的引導和教育，使她日益成熟起來。在5月底，該班級結合習近平五四北大講話內容和校訓召開了主題班會，以每個寢室為單位談一談體會，R同學代表寢室發言，主題是we are family。她談到了習主席講話中的修德，表示大學里同學之間應該信任與關懷，一張張展現寢室歡樂時光的照片閃過，我感受到經過這件事后她們的成長。

三、經驗與啟示

（一）引導學生學習人際交往技巧，遇到問題多從自身找原因

大一新生入校后，輔導員就要讓學生認識到人際交往的重要性，要改變以自我為中心的傾向。如果平時遇到人際交往問題，如寢室矛盾等，引導同學們應該從自身找原因，學會換位思考，互相理解和包容。遇到問題能夠擺正心態、善于溝通，很多人際交往障礙都是因為缺乏溝通，不善于交流的原因。同時注重增強自身修養，個人品質和修養不斷提高，從而可以更加冷靜、理性地處理寢室人際關系。

（二）營造寢室文化，強化學生的集體意識

現在的90后大學生中，部分學生受到小時候家庭教育影響，有以自我為中心的習慣。在和寢室同學相處時，沒有尊重別人和服務集體的意識。案例中的R同學只關注自己的利益和想法，過于依賴別人，推卸自己的責任，而宿舍其他同學的小團體主義又進一步地激化了矛盾。輔導員可以引導學生明確集體意識，平時注重加強寢室文化建設，使學生寢室成為文明、溫馨的交流以及休息場所。

（三）引導家庭教育成為積極因素。

學生寢室關系不和睦，通常會告訴父母，希望父母與老師的溝通幫助解決問題。由于家長不在孩子身邊，對于事情的具體情況并不是了解得十分清楚，但出于焦急關切自己子女的心理，難免對學校提出一些要求。對于家長的不知情，學生工作者要耐心地讓家長了解學生寢室矛盾的具體過程，引導他們在看到孩子優點的同時，也能知道孩子的缺點，學校應本著幫助學生更好成長的原則，和家長達成一致，達到“共情”。

參考文獻：

[1]劉云風.大學生寢室矛盾產生的原因及解決策略[J].職業時空，2010（8）.

[2]包福存.“90”后大學生人際關系問題探析[J].長春理工大學學報（社會科學版），2012（6）.