用自己的苦換百姓的甜
——記全國模范人民調解員、重慶市榮昌區峰高街道人民調解委員會人民調解員張家勛

彭毅/重慶市司法局

張家勛（左二）成功調解一起糾紛

他是身負重疾的患者，也是包治糾紛百“癥”的醫生；他明明可以選擇更“體面”的工作，卻偏偏扎根于田間地頭。不畏困苦，無懼艱辛，忠誠履行著人民調解員的職責使命。他，就是重慶市榮昌區司法局峰高司法所所長、峰高街道人民調解委員會人民調解員——張家勛。

敬業——“寧可干死，不愿等死”

在榮昌區，提起張家勛，可謂是家喻戶曉。他從1996年開始從事人民調解工作，一直默默扎根基層，哪里有糾紛就出現在哪里，二十多年來成功調處民間糾紛1850 余件，調解成功率達98%以上。

2006年3月，經常感到渾身乏力、惡心的張家勛前往醫院，結果被確診為尿毒癥，需要做腎臟移植手術。在治療期間，他憑著堅強的毅力一邊痛苦忍受每周三次血液透析，一邊牽掛著人民調解工作，常常是上午做完透析，下午又出現在糾紛調解現場、法治宣傳現場，為群眾排憂解難、解惑答疑。

經過換腎手術后，張家勛病情雖然得到控制，但必須藥不離身。每天平均4 小時要吃一種藥，一個小小的感冒就可能引發各種并發癥。縣司法局黨組考慮到他的身體狀況和康復需要，決定將其調回局機關工作。可是，他謝絕了局黨組的安排，請愿繼續留在基層工作，以“寧可干死，不愿等死”的無畏精神，奮戰在人民調解工作第一線。

不僅如此，2015年底，為在司法行政崗位上發揮更大作用，張家勛主動請纓，調任峰高司法所任所長。為盡快熟悉環境、排查矛盾糾紛，他上任后僅僅用了一周時間就跑遍了峰高11 個村（社區）。走訪到某村時，張家勛了解到該村有20 余戶村民被外省包工頭拖欠高鐵項目工資，共計10 萬余元。春節臨近，看著他們焦急又心酸的眼神和一張張被汗液浸漬的欠條，張家勛又心痛又著急。他立即聯系政府清欠辦的同志，與他們一道找到了包工頭、高鐵項目負責人。數九寒天，他不停穿梭在當事人之間，反復講法明理，最終在一周內幫村民們要回了血汗錢。

他總說：“人生很短暫，我要在有限的生命里盡可能多地為老百姓服務！”

樂業——“用自己的苦換百姓的甜”

“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”張家勛打心底里熱愛人民調解工作，他以強烈的工作責任感和社會使命感盡心盡力化解各種社會矛盾，幫助困難群眾，只要是力所能及的事，他從不推辭。

2010年12月的一個清晨，一位耄耋老人跌跌撞撞來到司法所，全身披上了一層白霜，雙手凍得青紫，不住地哆嗦。見此情景，帶病工作的張家勛趕忙招呼老人坐下，遞上一杯熱茶。待老人喝完熱茶，才慢慢緩過神來，聲淚俱下地向他哭述：“養兒不孝啊！養兒不孝啊……”原來，老人姓于，已92 歲高齡，育有4個兒子2 個女兒，現居住在三兒子家，昨晚因口角紛爭，三兒子在寒冬臘月里竟將老人轟出了家門，老人只能在街上坐了一夜。

聽完老人的訴說后，張家勛既生氣又心疼。為解決老人贍養問題，張家勛一邊為老人申請法律援助，一邊與同事一起趕往幾個子女家實地調查。在與老人子女交談中他了解到，其子女認為老人家庭財產分配不公，因此互相推諉老人的贍養責任。找到了問題根源的張家勛，耐心向當事人講解《老年人權益保障法》《婚姻法》等相關法律法規和中華民族尊老愛幼的傳統美德，告知他們不能以財產分配不均為由不贍養老人。張家勛動之以情，曉之以理，明之以法，使子女們逐漸認識到自身存在的問題，最終老人得到了妥善的安置。看到老人終于舒展了笑顏，張家勛的心也跟著放了下來……

在張家勛身上，這樣的故事還有很多。往往一場調解結束，顧不上坐下來喝口水，便又要急忙趕到下一個糾紛現場。張家勛他從沒有喊過苦，叫過累，他說：“我辛苦了，但老百姓甜了，我愿意用自己的苦換百姓的甜。”

精業——“爭做全科的人民調解醫生”

多年來，張家勛在干中學，在學中干，通過不斷分析糾紛的規律和特點，總結出“尋好診把準脈→情理法相結合→多方式平紛爭”的人民調解三步曲。他說：“調解員就如同醫生，遇到糾紛時要做到問好診、把好脈，不同的糾紛要做出不同的診斷結果、靈活運用不同的調解方法，成為全科的人民調解醫生。”

隨著矛盾糾紛的新變化，張家勛意識到，要適應新挑戰、新要求，更好地勝任人民調解工作，必須具備較高的法律素養。為此，調解工作之余，他投入大量的時間和精力堅持自學法律專業知識，2009年順利通過國家司法考試，取得法律職業資格，這讓他在調解工作中變得更加游刃有余。

2018年春節前，峰高街道發生一起某房地產項目方拖欠農民工工資800 多萬元，涉及農民工15 個班組300 多人的勞動爭議糾紛。區委、區政府高度重視，相關單位組成了工作組，同時指派由張家勛作為首席調解員調解該糾紛。臨危受命后，張家勛及時了解案情并收集相關證據材料，找準糾紛爭議焦點和突破口，制定了適宜的調解方案。由于該糾紛情況復雜，涉及人數多，張家勛意識到僅靠調解員單打獨斗是不行的，聯合其他部門工作人員才能收到事半功倍的效果。于是張家勛一方面積極啟動聯合調處，爭取國土、建委、人社局等相關單位的支持配合，另一方交替運用換位思考法、法德結合法、耐心說服法、重點突破法、個別談話法等調解方法，一對一勸說當事人，同時向房地產項目方普及《勞動法》《合同法》相關規定，告知他們農民工合法權益，建議房地產項目方克服自身困難，如期支付工資。通過多方不懈努力，最終趕在春節前成功化解了此次糾紛。隨后雙方當事人依法進行了司法確認，農民工們如愿度過了一個平安祥和的春節。張家勛就像冬天里的一把火，溫暖了大家的心，也因此得到了黨委政府、有關部門和群眾的認可。

憑借專業的法律素養，張家勛還開設法治講堂并授課150余場次，為農民工、孤寡老人等困難群眾提供法律援助500 余件，挽回直接經濟損失100 多萬元，取得了良好的社會效果和法律效果。

這就是張家勛，病魔和疼痛無法磨滅他一名共產黨員的為民初心，無法阻擋他一位人民調解員的腳步，他永不停歇地奔走在為民解紛的道路上......