在調解工作中綻放青春

陳帥/河南省清豐縣人民調解員協會

我叫陳帥，今年25 歲，2017年剛剛結束了4年大學生活，現在是河南省清豐縣人民調解員協會秘書長。很多人對我年紀輕輕卻選擇做人民調解員很是費解，他們認為調解員都是中老年人，調解工作都是家長里短，法律出身的大學生為何不找更有“前途”的工作。老實講，我最初選擇人民調解是當時處境使然，可經過一年多的調解工作實踐，我深切感受到，人民調解工作不是中老年人的“專屬”，年輕人也可以在調解工作中綻放青春，新時代人民調解工作需要年輕人。

向前一步，當上人民調解員

大學畢業后我回到家鄉，雖然對律師行業有著無限的憧憬，但因準備不充分，沒有考取法律職業資格證書，初出茅廬的我對職業選擇非常迷茫。

陳帥認真裝訂調解卷宗

2018年5月底，一次偶然的機會，我了解到清豐縣司法局招聘人民調解員的消息。乍一聽“調解”二字，我想當然認為調解員都是些中老年人，跟年輕人沒什么關系。后來得知，司法局初衷是為清豐縣人民調解員協會（以下簡稱“協會”）招一批年輕人民調解員。既然自己一時當不了律師，也符合招聘要求，心里便萌生出成為人民調解員的想法。最后我下定決心，邁出了這一步。2018年6月，我憑借法律專業等優勢被錄取，成為協會的一員。懷著欣喜與激動，陌生與好奇，我走上了自己人生中的第一個工作崗位。

協會承接政府購買的調解服務，經過崗前培訓，我被協會派遣至清豐縣聯合人民調解委員會（以下簡稱“縣聯調委”）工作。在縣聯調委，加上我，有老中青三代人民調解員，中老輩的調解員們有的是退休法官、有的是鄉賢等，看到和藹可親、熱心助人又充滿智慧的前輩們，我頓時感覺自己找到了“家”，心里油然而生一種歸屬感。就這樣，我成為了調解工作者 “大家族”中的一員，開啟了人生的新征程。

找準自身定位，在磨練中成就自我

縣聯調委的工作分工明確，年長的調解員和我們年輕調解員取長補短，互相幫助。年長者負責具體的調解工作，年輕人則負責后期的案卷整理以及網絡平臺案卷信息上傳等工作。年長者豐富的生活閱歷和調解經驗是我們年輕人求之不得的，他們在談話間散發著令人信服的力量，把糾紛化解于無形。但涉及電腦打字、網絡上傳信息等工作，我們年輕人的力量也是發揮得淋漓盡致，不拖后腿，滿足了調解工作信息化需要。

調解中，我和經驗豐富的調解員分工合作，互相配合，每當成功調解一起糾紛時，我們都由衷地為當事人感到高興，也為自己的工作感到自豪。尤其是離婚糾紛案件，看到當事人雙方最終和好，一家人手拉手一起回家的畫面時，我總會有種挽救了一個家庭的成就感。

除了日常記筆錄的工作外，老調解員接到當事人的調解申請或者收到法院委派調解的案件時，也會讓我們年輕人先了解糾紛經過，找出矛盾糾紛焦點以及解決糾紛的切入點，讓我們在糾紛調查階段，能夠帶著問題詢問當事人，再由老調解員進行問題補充。在老調解員的耐心指導下我們進步很大，學到了很多調解技巧和調解經驗。遇到法律問題復雜的糾紛時，我憑借法學出身的底子，再經由老調解員梳理以及值班律師指導，準確運用法律術語，起草出符合人民法院對司法確認要求的人民調解協議書。隨著清豐縣“訪訴調”對接聯動機制的不斷完善，縣人民法院的訴前調解案件，縣信訪局的信訪事項調解案件，都由縣聯調委接收辦理，由此我有機會學到更多與調解相關的其他領域的知識。

縣聯調委也有一些不是法學專業的年輕同事，在剛開始做調解工作時，因調解協議寫得不周全而吃了不少苦頭。對此，我積極幫助他們學習法律知識，提高他們的法律術語轉化能力。辦公室、走廊里、飯桌上、外出的路上，時常能看到我們相互交流的身影，我也因此收獲了一群年齡相近、共同進步的朋友。

為提升人民調解員隊伍的調解水平，2018年7月開始，協會與縣司法局每月聯合舉辦“我的調解故事”宣講賽，由調解員互相分享調解案例，交流調解經驗，改進提升調解技巧和方法。我多次參與宣講，并在前五期比賽中兩次獲得一等獎。不參與宣講時，我也會擔任宣講賽主持人角色，積極參與。

就這樣，在記錄的指縫中，在溝通交流間，在宣講現場上……時間不斷推移，我的工作能力也日益提升。遇到一些簡單糾紛，我能很快地抓住矛盾焦點和調解突破口；與同事們討論分析案情，我能擬定出最佳調解方案。在縣聯調委全體工作人員的努力下，截至今年9月，縣聯調委調解矛盾糾紛3229 件，調解成功率達98%。

2018年11月24日，協會召開會員大會，進行理事會、監事會選舉。我榮幸被選為協會秘書長，頓感身上的擔子加重了。作為一個年輕人，剛步入工作不久，便被委以重任，我是既高興，又感到壓力備至。

被選為協會會長的年輕調解員李志聰，也同我一樣抱有擔憂。我們一同與監事會年長的前輩交流，他們拍著胸脯，幽默地說：“別擔心，有我們這些老頭老太太們做你們的后盾，你們就放心大膽地去干吧！”聽了這些話，我們仿佛吃了定心丸，堅定了做好這份工作的決心。我們一點一點地學，一點一點地做，不會就去請教他人，查閱資料。慢慢地，我們做出了協會年度預算報告，制訂了協會議事制度、車輛使用制度等，還探索出了首席調解員和職業調解師制度。

今年6月，我參加了全國人民調解員協會秘書長會議，將“清豐模式”在會上做了介紹，得到了大家的認可。通過這次會議，我還開闊了視野，學到了不少各地好的調解經驗。

從事調解工作一年多，看到越來越多的糾紛被成功化解，我內心充滿了成就感和使命感。為了進一步地做好調解工作，我不忘給自己“充電”，利用閑暇時間努力學習，終于在“法考元年”取得了法律職業資格證書，這更加堅定了我繼續做好調解工作的決心，立志做一名優秀人民調解員的想法已扎根在我心底。

青春正好，風華正茂。作為一名年輕的調解工作者，在未來的日子里，我將為維護一方和諧繼續發揮優勢、增長才干、練就本領，以真才實學服務百姓，為祖國更加燦爛美好的明天作出自己應有的貢獻！