大溜

姚耀軍

“雙11”別人都在買，你買還是不買？在這個“購物狂歡”節(jié)，如果你不買一點，是否覺得少了點什么，就像大過年未吃餃子一樣？當你因為別人都在買而買時，就應驗了從眾效應——它是指外界人群行為的影響導致個人在認識與行為上與外界人群趨同。

美國作家詹姆斯·瑟伯寫過一段十分傳神的文字，來描述從眾效應的威力：“突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，已經(jīng)過時很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清‘大堤這個詞。‘決堤了！這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個交通警察說的，也可能是一個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔跑起來。”

從眾效應的背后機理主要包括兩個方面：第一，行為參照。“亂花漸欲迷人眼”，琳瑯滿目的商品或許讓消費者很難僅僅根據(jù)自身對商品信息的了解，而做出有效的購買決策。此時，其他人的購買行為就具有重要的參考價值。第二，群體壓力。大部分人都有融入群體的需要。大家都在買而你若不買，就仿佛成了異類。在大家聚會閑聊時，你都不知道該聊些什么。個體若不從眾，就會擔心來自群體的拒絕。

“隨大溜”并非一定是壞事，然而，無論是否與大家的行為保持一致，最重要的是，應該知道自己真正需要什么、該選擇什么，不要被商家所刻意營造的氛圍與周圍的人群打亂方寸。記住群體心理學奠基人古斯塔夫·勒龐所說的那句名言吧：“人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。”

（摘自《今晚報》）