基于OBE理念的應用型本科院校“市場營銷學”課程教學實踐

■ 歐陽慕嵐 李瑤（沈陽工學院）

一、明確學習目標

OBE教育工程提出的成果導向理念就是要以社會用人需求為導向，來設計課程目標，培養社會需要，專業對口的應用型人才。確立明確的學習目標能夠幫助學生提高目標明確意識，盡早的進入專業狀態，在強化目標意識的同時，教師還可以根據學生的實際情況來制定合適的學習目標。市場營銷專業在OBE教學理念的指導下，一方面，注重學生在學習過程當中學習成果的輸出，以提高學生結合理論知識進行的實際動手操作，強化知識的記憶和應用；另一方面，注重教學過程模式，強調以學生為中心，注重團隊合作，以及組內的工作協調、任務分配和完成情況的自己評價，以這種方式提高學生的自我認知和責任感。

（一）課程目標

為了將OBE理念有效的融合進市場營銷這門課程，現結合當前人才需求近況，將課程目標進行有效設計。應對目前就業需求，市場營銷專業應該著重培養營銷管理人員和一線銷售人員，在教學效果的實現中必須讓學生具備營銷策劃及市場調研與分析的能力。為了讓學生熟練掌握市場調查能力，在教學過程中讓同學自選主題，進行市場調查，根據所學的營銷環境分析和調查預測知識形成相應選題的市場調查數據分析報告；針對營銷策劃能力的提升，主要是通過對STP戰略設計和4P策略的應用，同學進行自愿分組，對某產品進行營銷策劃設計的現場展示和文案設計，突出市場營銷專業人才培養特色。

（二）能力目標

目前社會普遍存在著一種“高分低能”的現象，部分人認為成績優良、認真完成作業就是好學生，事實恰恰相反，作為一個職業人來講，只具備知識儲備的能力是遠遠不夠的，而要擁有運用知識去解決現實問題的能力，所以，在教學過程中，老師要以培養學生利用知識解決問題的能力提升為目標去“傳道授業解惑”。結合OBE理念培養市場營銷專業學生主要掌握以下能力：

（1）市場調研能力：熟悉大數據分析與統計學基本理論和知識，培養學生具有能夠熟練運用大數據、統計學等分析軟件進行營銷調研分析的能力。

（2）營銷策劃能力：緊密跟蹤行業發展動態，培養學生具有一定的營銷戰略規劃、策劃與設計的能力。

（3）溝通與銷售能力：通過案例分析及角色扮演任務訓練，提升學生對外溝通與一線銷售能力，為后續實訓課程以及專業課程打下基礎。

（4）團隊協作能力：培養學生恪守職業道德規范與優良品德，具有責任感、能主動承擔團隊工作，具有較強的領導與公共關系溝通和協調合作能力。

（5）創新創業能力：以學生大創訓練項目與大創競賽為抓手，培養學生具有較強的創新創業意識和能力。

二、教學實踐過程

（一）學習成果

學習成果是學生對知識掌握情況的一種考察，學習成果能夠體現出學生上課的狀態以及課后復習的情況。基于OBE理念的市場營銷課程學習成果主要體現在三個方面：（1）為了培養學生的市場調查數據分析能力，需要學生自主設計調查問卷，進行數據回收分析，形成個人的調查報告；（2）為了培養營銷組合分析和策劃能力，需要同學組隊完成一份營銷策劃方案的設計，并且進行現場PK賽自小組展示，突出“創新、創意、創業”；（3）掌握產品推廣方式和技巧，利用“雨課堂”進行課上針對性理論知識點的考核和自主發言評論，授課教師根據回答情況予以加分的形式進行提問，激發學生學習的興趣、活躍課堂，實現智能化、主動探討式課堂。

（二）教學方法

與傳統的教學方法相比較，OBE理念教學模式更加的強調學習成果的輸出。有明確的教學目標導向，注重在實現學習成果的過程當中積累經驗，實踐知識。當然好的教學模式就要依托于優秀的教學方法，教學方法能夠讓學生更加集中注意力的學習、強化知識。基于OBE理念的改革，為了使市場營銷的課程符合成果導向教學，我們主要采取了3種教學方法：行為導向教學法、項目教學法和案例教學法相結合的方式進行課堂教學方法。行為導向教學法能夠培養學生的動手能力、合作、創新意識同時實現理論與時間的有機結合，激發學習的積極性，創造濃厚的崗位氛圍；項目教學法就是讓學生設計“創新、創業、創意”真實項目設計，將成果以競賽的形式展示，能夠提高學生在課堂當中的參與度與興趣，真正實現以賽帶學、以賽代培、以賽帶訓，引導學生進行創新式學習，促進教育教學質量的提高；案例教學法通過讓學會進行課前案例檢索分析，通過課堂的討論發言，能夠調動學生的思維能力與組織能力。

三、學習效果評價

市場營銷課程作為專業基礎課，是作為一個營銷人專業素質培養的第一課，所以對于結合OBE理念后，在考核方式上也有所改變。對于學習效果評價主要采取了過程性考核和理論性考核相結合的方式進行考核，將整本書分為四個能力培養模塊，針對不同的模塊有不同的考核方式，首先，期末試卷庫測試主要以對學生的市場調查能力和營銷策劃能力的掌握情況為主要考核點；其次，現場策劃案和小組競賽展示情況為過程性考核。通過多元的考核方式能夠更加公平客觀的對學生的學習情況做出評價，并且能夠發現每個人身上不同的閃光點。

（1）市場營銷調研能力評價：通過撰寫市場調查報告，由學生自選題目，借助問卷星等調研工具進行問卷設計、數據分析，按照調查報告結構的基本要求最終形成完整的調查報告文案，實現調研能力效果評價。

（2）營銷策劃能力評價：學生團隊中組成項目學習小組，小組團隊協作完成創新創意創業策劃文案撰寫并進行現場策劃方案展示。以團隊的綜合表現評價學生的營銷策劃能力。

（3）溝通與銷售能力評價：根據現場即時的產品展示與推介，介紹產品特色與功能來進行考核學生的臨場反應、語言表達與溝通、推銷與交易等相應能力，實現對學生的一線銷售能力評價。

（4）綜合理論知識掌握情況評價：按照教學大綱的要求，結合教學理論知識點合理編寫試卷庫，設置考核點，完善題型與考點。重點考核學生對理論知識的掌握情況，實現理論知識考核評價。

四、學習效果反饋與改進

市場營銷學課程在實際授課當中已經按照OBE理念的教學改革的要求和具體方式進行一階段了已經，通過對學生和授課教師以及家長的調查訪問，我們發現，大家紛紛表示OBE教改的教學方式明確可操作性的預期學習成果，增強了學習的目標性；在教育模式上秉承彈性、開放的原則，持續更新改進教育目標，應社會人才需要、政府政策的需要，培養符合社會發展所需要的人才；以學生為本，充分挖掘學生的學習潛力，激發學生自主學習的靈感，真正實現教學課程與學生學習目標的一致化，實現“以學生為本”的育人理念的個性化人才培養模式的實踐和創新。

這種授課教學模式存在的弊端就是，指導教師精力有限，不能夠輔導到每一位同學，所以針對這個問題，我們可以考慮采用各小組負責人制，統一分配小組任務，經過團隊談論后，確定項目選題以及整體方向，并且提出所存在的問題，由小組負責人和教師去討論后，在跟小組成員進行反饋信息進行調整。過程當中既能激發學生發現問題能力還可以培養團隊之間的合作氛圍，符合教育該和的創新需求，滿足學生的個性化思維發展。