中國社交電商發展的現狀與建議

劉洋 高茜

[摘要]隨著社交應用和電商平臺的發展，“社交”和“電商”之間出現不可避免的交集，已然形成一種相互融合的趨勢。文章分析社交電商的發展模式，著重闡述社交電商在發展中出現的問題，并對這些問題提出相關建議。

[關鍵詞]社交電商；電商平臺；推廣

[DOI]1013939/jcnkizgsc201901189

1社交電商的概念及起源

早在2010年，馬克·扎克伯格——Facebook創始人就提及“下一個引爆點將是社交電子商務”。另外《2018年中國社交行業發展報告》發布的數據顯示：社交電商的市場規模將突破萬億。

社交電商，意指將具有社交屬性的分享、討論、互動等活動應用到電商領域的現象。表現為如下三個階段：購買前活動、購買中活動、購買后活動，具體可表述為購買前的選擇店鋪、比較商品，購買中的即時通信、論壇詢問，購買后的商品評價及分享。從企業角度來看，社交電商是通過將社交屬性與電商屬性的結合，以此來完成商品推廣和銷售的過程。[1]

2社交電商發展現狀——“二化一協同”

（1）社交應用電商化。過去的社交應用或社交網站主要依靠廣告或者增值服務實現盈利，隨著移動電子支付的發展，對企業來說，將巨大的用戶流量轉變成現金流是實現社交類公司持續盈利的目標。眾多社交應用在融合電商的路上，新浪尤為明顯。早在2012年12月份，新浪就嘗試在其微博上售賣小米手機。此后在2013年的3月，樂視盒子又在新浪上重現了這種售賣方式……

（2）電商平臺社交化。電商平臺的社交化是指電商在發展過程中出于某種目的，將帶有社交屬性的元素運用于自身的廣告傳播、商品推廣和銷售的過程。