在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部管理問題調(diào)查及對策研究

黃蔓雯 盧之卿

【摘要】以西南民族大學(xué)管理學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)院的5個在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊為調(diào)查對象，通過實(shí)證分析，認(rèn)為這些團(tuán)隊在管理上普遍存在成員角色分歧、工作效率低下、工作氛圍不濃、資金管理不善等問題，在此基礎(chǔ)上分析其影響因素，并提出針對性措施。

【關(guān)鍵詞】在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部管理問題對策在大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的形勢下，如何培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，是高校和社會面臨的緊迫課題。在李克強(qiáng)總理于十二屆全國人大三次會議中提出要開拓“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新局面之后，國家相繼出臺了鼓勵大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)的政策。其中，國務(wù)院《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（國辦發(fā)〔2015〕36號）明確指出，要堅持創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以推進(jìn)素質(zhì)教育為主題，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制為重點(diǎn)，以完善條件和政策保障為支撐，促進(jìn)高等教育與科技、經(jīng)濟(jì)、社會緊密結(jié)合，加快培養(yǎng)規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、勇于投身實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊伍。黨的十九大報告提出，全黨要關(guān)心和愛護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺，積極鼓勵更多社會主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這為新時代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了新思路和新要求。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概述

“創(chuàng)業(yè)”一詞，最早見于《孟子·梁惠王下》：“君子創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng)，為可繼也”，意為創(chuàng)造事業(yè)。我國大部分學(xué)者認(rèn)可用“carve out”作為其英文翻譯，意為“用辛勤勞動創(chuàng)造出事業(yè)或者財富”。本文從現(xiàn)代管理學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者在一定的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通過勞動對人、財、物等資源進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)、配置、整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會價值的過程。

近年來，教育部十分重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，推出國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，力求促進(jìn)高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改革人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，增強(qiáng)高校學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才。受國家政策及高校人才培養(yǎng)需求的影響，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指擁有共同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的大學(xué)生成員通過一定的管理方式開展協(xié)作性勞動，且共同分享創(chuàng)業(yè)果實(shí)的社會組織。從時間上看，可分為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和畢業(yè)后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊兩種。本文主要研究在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，其特征如下：

第一，共同的愿景。在校大學(xué)生加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，有的是想充實(shí)大學(xué)生活，結(jié)識更多朋友；有的是為了提高綜合能力，獲得創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；有的是參加了“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)之類的大賽，獲得了創(chuàng)業(yè)方面的信心，進(jìn)而想將理論付諸實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人身的價值。雖然具體需求不一樣，但都是為了提高自己的創(chuàng)業(yè)能力和豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

第二，專業(yè)互補(bǔ)性。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員，往往來自于不同的年級和專業(yè)，具有較大的互補(bǔ)性。他們通過不同的專業(yè)、愛好及能力進(jìn)行明確分工，這對于項目的順利的完成起到了關(guān)鍵性的作用。

第三，創(chuàng)業(yè)動力強(qiáng)。“經(jīng)驗不足但很有激情”是在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的真實(shí)寫照，他們雖未步入社會，對市場了解度不夠，但對收獲期待很高。此外，在校大學(xué)生還缺乏相應(yīng)的社會資源和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在這樣的背景下，他們大多數(shù)只能選擇投入較少的行業(yè)，但是他們感覺敏銳，具有敢闖敢試的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識。

二、在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部管理存在的問題

（一）樣本概況

本文選取西南民族大學(xué)管理學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)院5個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊（后文表述為A、B、C、D、E團(tuán)隊）為調(diào)查對象，調(diào)查方式為問卷調(diào)查和訪談，基本情況如下：

（二）在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部管理存在的問題

1.組織管理問題

第一，任務(wù)完成質(zhì)量低，不公平現(xiàn)象時有發(fā)生。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的任務(wù)靈活性較強(qiáng)，大多是按照任務(wù)的種類和耗時進(jìn)行分配的，是一些硬性的任務(wù)要求，很少對任務(wù)的完成質(zhì)量提出明確的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了成員任務(wù)質(zhì)量完成不一的現(xiàn)象，在同一組內(nèi)經(jīng)常會因為分配不到位，沒有明確的任務(wù)界限，使一些職責(zé)相似的人因為責(zé)任感的強(qiáng)度不同，出現(xiàn)公平性偏差，這往往是一個團(tuán)隊中存在的隱性矛盾。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者效能較低，成員角色認(rèn)同度低。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施項目領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果的水平差異會對團(tuán)隊的整體運(yùn)營造成很大影響，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中有著至關(guān)重要的地位，他們做出的決定會影響到成員對自己角色的認(rèn)同度，當(dāng)成員對領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出的訊號不滿意時，很容易產(chǎn)生一些消極的情緒，會對自己完成任務(wù)的必要性產(chǎn)生懷疑，從而導(dǎo)致成員對自己在團(tuán)隊中角色的認(rèn)同度下降，無法充分調(diào)動各類人員的積極性和創(chuàng)造性能。若果某個項目的領(lǐng)導(dǎo)者用人是低效的，這個組織的領(lǐng)導(dǎo)活動及其全部活動必然也會是低效能的。

2.資金運(yùn)作問題

第一，資金籌備不足。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊項目運(yùn)作的整個過程都離不開資金的支持，不管是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成立初期，還是創(chuàng)業(yè)項目實(shí)施開展和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊運(yùn)營的過程中都會出現(xiàn)資金缺乏和籌備不足的問題。一方面，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由于自身能力缺乏、經(jīng)驗不足及人脈關(guān)系簡單等原因，導(dǎo)致在籌集資金時資金來源渠道有限和資金數(shù)量有限，除了一些類似于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目這樣的政策提供的資金外沒有更多其他渠道，所以可以由自主調(diào)控的資金是比較少的；另一方面由于我國信用體系的缺陷，在大學(xué)生無可供抵押的資產(chǎn)的情況下銀行等機(jī)構(gòu)不愿意為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供貸款，而且在校學(xué)生對于資本市場籌資方式的不了解、對金融籌資知識的匱乏也是制約的一大因素。而對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊項目運(yùn)作資金的缺乏，大多數(shù)團(tuán)隊又會選擇一種平攤或者分?jǐn)偟姆绞剑瑫斐梢环N惡性循環(huán)。

第二，資金使用不規(guī)范。項目資金使用的不規(guī)范主要體現(xiàn)在利潤分配方案沒有形成良好的規(guī)劃。在項目成立初期或者實(shí)施時需要資金的支出與消耗，而在運(yùn)營良好時又會有利潤的收入，這就需要團(tuán)隊對利潤分配做一個完整的計劃。就像在調(diào)查中，一個參與了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是能夠得到中央財政的支持的，但是由于資金的報賬與下發(fā)并不是一次性而是分批次進(jìn)行，這就導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在項目運(yùn)行過程中出現(xiàn)資金短缺的情況，造成這樣的主要原因就是沒有一個明確而完整的利潤分配計劃，考慮得不夠完善和周全，這樣不僅會對團(tuán)隊的人才管理造成危機(jī)，打擊成員的積極性，而且還會影響到項目的成效和業(yè)績。

3.項目成果應(yīng)用問題

很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在項目成果的應(yīng)用上不能進(jìn)行切實(shí)合理地轉(zhuǎn)化。在校大學(xué)生部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在組建的時候存在原因是為了參加相關(guān)的比賽競賽，甚至不乏有因為一時的沖動或者對創(chuàng)業(yè)項目的盲目樂觀性而投入創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的。但是因為自身能力和技術(shù)的不足，所以在項目實(shí)施時并不能切實(shí)的去操作和運(yùn)營，大多數(shù)只是浮在表面上做個形式而不能落地執(zhí)行，加之學(xué)習(xí)動力的缺乏，就會進(jìn)一步加劇項目運(yùn)營的困難，甚至有可能導(dǎo)致項目變廢。除此之外，高校的創(chuàng)業(yè)園基本上都是以能在短時間內(nèi)孵化出創(chuàng)業(yè)項目為追求。某些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在取得項目成果之后就將其棄之不顧，只是當(dāng)作階段性的任務(wù)，并沒有進(jìn)行成果的宣傳或者長期性運(yùn)營等轉(zhuǎn)化成實(shí)體的市場運(yùn)作。

三、在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的建議對策

（一）加強(qiáng)組織管理

第一，制定任務(wù)完成指標(biāo)，提高團(tuán)隊內(nèi)部的公平性。需要分工者在分工過程中考慮好任務(wù)完成度的問題，在分工過程中更多的考慮成員間的安排，制定明確的任務(wù)完成指標(biāo)，如市場部和人力資源部，對不同的部門設(shè)定不同的硬性標(biāo)準(zhǔn)，提高工作整體完成效率，提高團(tuán)隊內(nèi)部的公平性，減少成員之間內(nèi)部矛盾的發(fā)生，提高對工作的積極性，明晰目標(biāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。

第二，提高領(lǐng)導(dǎo)者的效能，增強(qiáng)成員角色的認(rèn)同度。選擇適當(dāng)?shù)娜藛T從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎侠砼渲酶黝惾藛T、職責(zé)，全面調(diào)動起團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性，使團(tuán)隊目標(biāo)和任務(wù)效果得到提高，在領(lǐng)導(dǎo)者組織時，提高辦事效率和失誤率，尤其掌握對時間的把控性，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，大多是利用課余時間完成項目和工作的，所以提高時間效率也有利于提高團(tuán)隊成員的工作積極性，要重視和講究實(shí)效，科學(xué)利用時間。領(lǐng)導(dǎo)者要與團(tuán)隊成員密切聯(lián)系，時常溝通，使團(tuán)隊成員對于自己角色的認(rèn)同感更強(qiáng)。

（二）完善資金管理

第一，多渠道籌措資金。資金作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊項目運(yùn)作的重要保障，所以建立一個完善的資金籌措渠道是必不可少的。像前文提到的，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊除了參加一些類似于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目這樣的政策之外，能夠進(jìn)行自我調(diào)控的資金是非常缺乏的。因此需要拓寬創(chuàng)業(yè)的融資方式，一方面，要提升自我的融資意識與金融方面的知識。另一方面，也要積極主動地探索融資渠道，不僅可以通過銀行小額貸款、社會融資等方式籌集資金，而且要利用好國家和政府的扶持政策，多層次多角度地保證資金注入。

第二，規(guī)范資金的運(yùn)作方式。對于很多團(tuán)隊盡管有資金支持但仍出現(xiàn)資金短缺的情況這個問題，需要建立一個完善的收益分配方案。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要完成項目資金的有效運(yùn)作，就需要在創(chuàng)業(yè)初期時將后期項目運(yùn)作所需資金進(jìn)行規(guī)劃，形成預(yù)期方案，把項目的每一個階段進(jìn)行細(xì)分，以此來適應(yīng)籌集資金時出現(xiàn)的間接性短缺的問題。同時方案要具體到團(tuán)隊的每一個成員，考慮到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)是一個兼容開放的平臺，對于不同貢獻(xiàn)的成員給予不同的利潤分配，在人員流動時及時調(diào)整收益分配方案。

（三）促進(jìn)項目成果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化

首先，在創(chuàng)業(yè)項目成立初期就要做好項目規(guī)劃，明確項目發(fā)展方面，最終是要以論文發(fā)表這種成果宣傳的方式，還是切實(shí)投入到市場去運(yùn)營等其他途徑來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化都是需要去思考的。其次，要做好項目管理，在項目開發(fā)過程中要做好評估和考核，對具有推廣應(yīng)用價值的項目成果進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐考察，保證項目成果應(yīng)用的可行性。最后，要開發(fā)多途徑多窗口實(shí)現(xiàn)項目成果的轉(zhuǎn)化，可以通過組織參加科技競賽、發(fā)表論文、科技作品成果展示等多種途徑促成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目成果產(chǎn)生社會效益或經(jīng)濟(jì)效益，提高項目的成果轉(zhuǎn)化率。

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