移動新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與對策探析
——以“今日頭條”為例

□ 朱倩倩

一、今日頭條概況

隨著智能手機的迅速普及和發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出越來越多的手機客戶端APP。其中移動新聞客戶端因為內容豐富、推送及時、互動方便被越來越多的用戶認可，目前已發(fā)展成為當代重要的大眾傳播媒體。

以今日頭條為代表的移動新聞客戶端發(fā)展尤為強勢，它是目前流量最大的自媒體平臺，極高的用戶活躍度令我們刮目相看。今日頭條不同于傳統(tǒng)意義上的新聞客戶端，它在內容生產(chǎn)與技術流程上是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，通過為用戶推薦有價值的、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務，它是國內移動互聯(lián)網(wǎng)領域成長最快的聚合類的移動新聞客戶端。因此，今日頭條以其個性化的推送方式、生動活潑的新聞語言、較強的互動性等特性越來越吸引受眾關注。

二、今日頭條運營現(xiàn)狀和存在問題

（一）“智能推薦”易陷入“信息繭房”

經(jīng)常使用智能APP 的用戶發(fā)現(xiàn)，“算法”類客戶端用久了，同種類型的信息會增加，而不同類型的信息卻消失不見了。比如，我們經(jīng)常在今日頭條上瀏覽娛樂新聞，當我們打開頭條APP，在推薦一欄會不斷出現(xiàn)五花八門的娛樂資訊。

2006年，美國芝加哥大學教授凱斯·R·桑斯坦對新媒體用戶的網(wǎng)絡使用情況進行了深入研究和思考，在著作《信息烏托邦》中首次提出了“信息繭房”的概念，即因為受眾只注重自己所需要的東西，能夠給自己帶來益處提升自我愉悅感的領域，而忽視了全方位的信息資訊，時間越長，受眾就會像蠶繭一樣將自己封閉在“繭房”之中。

今日頭條的個性化智能推薦新聞模式是一種新的媒介形式，從感官上和心理上會影響人們的閱讀習慣和對信息獲取的認知，增強讀者的固化意識，使受眾越來越關注自己感興趣的領域。然而，在這種“信息繭房”虛擬環(huán)境下，會造成受眾對世界認知度越來越小，甚至會出現(xiàn)大量冗雜、低質量的信息資訊，甚至損害了用戶的個人隱私權。

如我們在“今日頭條”客戶端關注了《局面》節(jié)目主持人王局安的頭條號，只要稍微刷新關注，頭條就會不斷向你推送王局安的動態(tài)；如果你喜歡點擊瀏覽娛樂新聞，頭條也會不斷向你推送娛樂圈的大小事，無論虛假，讓你一并吸收。頭條引以為豪的算法推薦，雖然增加了用戶黏性，但是也使得更多的用戶成為了井底之蛙。

（二）內容質量良莠不齊，“把關”不嚴

2017年12月29日，今日頭條的部分頻道從當天18∶00 至次日18∶00，停止更新，進入維護狀態(tài)。

2017年的最后一天，今日頭條關閉社會頻道，將新時代頻道設置為默認頻道。同時，集中清理一部分包含低俗內容并且涉嫌違規(guī)的自媒體賬號。

從網(wǎng)信辦的公告來看，此次今日頭條遭遇整改，主要是因為“傳播低俗不雅的信息”。2018年4月，國家廣播電視總局在檢查“今日頭條”網(wǎng)站整改工作中，發(fā)現(xiàn)今日頭條推送的廣告軟件“內涵段子”和一系列的微信公眾號存在低俗、不符合社會主流價值觀等突出問題，廣電總局立即命令“今日頭條”永久關閉“內涵段子”廣告軟件及該類微信公眾號，并要求今日頭條認真反思，大面積清理類似低俗視頻節(jié)目。

今日頭條屢遭整改、下架，雖然表面改正，但低俗新聞現(xiàn)在仍大行其道。在推薦內容上不乏含有色情色彩：“劉巖直面胸大，和主持人直白聊天，觀眾聽了直喊爽”……正經(jīng)的聊天被編輯成帶有低俗趣味的標題，對千千萬萬個用戶的負面影響可想而知。其中，今日頭條的“小視頻”欄目、直播欄目儼然成為了網(wǎng)紅聚集地，常常會看到穿著性感妖嬈的女生在視頻里搔首弄姿，通過不雅的穿著和動作吸引用戶觀看。

因為今日頭條的機器過濾技術排查量大，而且它只是過濾具有明顯違規(guī)色彩的內容，所以對視頻內容的過濾難度較大。因此，真正“把關人”的缺失必然會引起假新聞泛濫，新聞內容良莠不齊。

（三）各種廣告大行其道，商業(yè)氣息濃重

一直以來，傳統(tǒng)媒體最重要的優(yōu)勢之一就是內容為王，遵循原創(chuàng)性，其專業(yè)的新聞傳播機制是新媒體不可比擬的。然而，以今日頭條為代表的新聞客戶端在“內容為王”這條道路上漸行漸遠，“渠道為王”“流量為王”的經(jīng)營理念蜂擁而至。廣告商也看上了新媒體這塊“肥肉”，大行其道。

在國內，今日頭條是最早一批推出原生信息流廣告的平臺，將廣告與內容一起進行質量度的評分和排序，然后，把廣告當成和內容一樣的信息推薦給用戶。

當我們打開今日頭條APP，在不斷刷新新聞資訊的過程中，會不斷出現(xiàn)各種各樣的軟件推廣廣告，如開心消消樂、微鯉看看、奇異視頻、安居客……稍微不留神，一點擊就自動下載下來。

廣西電視臺曾報道稱，南寧小伙小吳因用“今日頭條”APP 看新聞，被詐騙廣告騙走5 萬多元。與此同時，也有網(wǎng)友投訴今日頭條投放虛假醫(yī)藥廣告欺騙消費者。還曾有報道稱記者在今日頭條APP 上點擊一款名為“芪冬養(yǎng)血膠囊”的藥品廣告，跳出來的頁面卻是一位被稱為“中國中醫(yī)科學院臨床醫(yī)學專家”的信息，并且反復出現(xiàn)了專家微信號，還推薦添加一對一的指導，商業(yè)氣息極為濃重。

三、今日頭條發(fā)展對策

（一）嚴格把關，加強平臺監(jiān)管，提高新聞質量

庫爾特·盧因認為，在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規(guī)范或把關人價值標準的信息內容才能夠進入傳播的渠道。內容的真實性是新聞的生命線，新媒體提高了傳播速度，減少了傳播過程，但是如果不能保證新聞的真實性，新聞就無價值可言。因此，今日頭條的網(wǎng)絡編輯要不斷加強把關能力，加強內容把關、校對把關、政治把關，實現(xiàn)全方位、全流程的把關，在技術上要加強規(guī)范和有效監(jiān)管，做良好的新聞生態(tài)環(huán)境的守門人，主動承擔自身的義務和社會責任，提高平臺新聞質量。

（二）加強人才隊伍建設，提高新聞原創(chuàng)性

在黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記強調：“當今社會，媒體競爭，關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。我們要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。”

2014年，今日頭條剛成立的時候，一直喊的口號是：“我們不生產(chǎn)新聞，只是新聞的搬運工。”但是，大量的新聞資訊轉載所帶來的后果是版權侵權行為的頻發(fā)。經(jīng)過不斷整改，現(xiàn)如今，今日頭條的口號改為：“信息創(chuàng)造價值”。不得不承認，內容為王與渠道為王相結合才是勝利者。因此，加強人才隊伍建設，提高平臺新聞原創(chuàng)性，是今日頭條今后發(fā)展的必經(jīng)之路。

（三）打擊虛假廣告和過度廣告，探索多種盈利模式

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，新聞客戶端為了過分追求經(jīng)濟效益，大量推送虛假廣告，侵犯用戶的合法權益。今日頭條因為虛假廣告被投訴的例子不在少數(shù)，除了廣告投放，今日頭條應積極探索多種盈利模式。

合作才能實現(xiàn)共贏，今日頭條可以與騰訊視頻、搜狐視頻等客戶端進行戰(zhàn)略合作，在視頻欄目里盡量轉載專業(yè)性新聞客戶端上的視頻，避免垃圾視頻；今日頭條除提供資訊外，還可以挖掘用戶需求，提供表情下載等增值服務和超級會員充值服務，同時開辟游戲頻道，進一步強化用戶黏性、提升活躍度，打通商業(yè)變現(xiàn)通道。

四、結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術的發(fā)展，新的數(shù)字技術讓整個信息環(huán)境發(fā)生了巨大的變革，網(wǎng)絡傳播空間的生態(tài)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。機遇與挑戰(zhàn)并存，無論當今媒體的生存環(huán)境多么激烈，今日頭條都應該直面發(fā)展、運營過程中的問題，關注平臺的內容質量，加強人才隊伍建設，積極探索多樣化的盈利模式，只有這樣，今日頭條才能實現(xiàn)更優(yōu)質的發(fā)展。