淺談現代城市商業綜合體的動線設計

黃雅文

青島騰遠設計事務所有限公司 山東 青島 266071

商業綜合體屬于城市發展的一部分，其內部與外部環境設計也十分重要。商業綜合體具有較強商業性，其通過各區域的良好協調來滿足消費者需求，促進城市的發展。而優化的動線設計就更能保障商業綜合體規律、高效、簡單的完成一體化服務。所以在動線設計過程中應考慮各組織間的協調配合作用，科學引導、合理布局實現最大價值。

1. 現代城市商業綜合體外部交通動線設計

1.1 城市交通一體化設計原則

現代城市商業綜合體是城市發展繁榮的配套設施，人作為主體推動著商業綜合體的發展，所以以方便人群流動和城市發展，就需要提供相應的城市交通配套設施。地鐵、公交、私家車、出租車以及近幾年興起的共享單車是人們出行的交通工具，作為城市商業綜合體，在建造時應充分考慮到城市交通與人流聚集情況，既要承擔城市交通帶來的壓力，又要考慮到密集人群帶來的擁擠，所以將城市商業綜合體與城市交通合理化構建，方便人群交通出行，減少交通壓力，使城市商業綜合體實現最大的商業價值。例如對于停車場人流引導設計，是商場設計的重點之一，寬敞有序、方便快捷的停車場，會提升消費者對商場滿意度。商家可設置地下停車場并配備電梯使消費者能直接由地下停車場進入到商場內部，對于不具有地下停車位的商場，可在商場不遠處設置地上停車場，而且要首先考慮距離和路線問題，減少消費者過馬路次數，路線單一不要曲折難行。

1.2 就近原則

城市商業綜合體是以改善人民生活，方便出行以休閑娛樂購物為主要目的，城市商業綜合體的發展與城市的發展息息相關，大型人員密集區居住人群較多，居民消費欲望較大。對于造商業綜合體的建造就要考慮到就近原則以方便消費者出行。在周邊也應合理設置交通站點，緩解密集人群帶來的交通壓力，如將交通站點設置遠離人行道，減少人群干擾帶來的交通擁堵；也可通過設置人行天橋方便行人過馬路，減少等交通型號燈時間。同時考慮到人性化服務，也應合理設計城市商業綜合體進出通道，使消費者就近進出入商業區，這同時起到一定的分流作用。

1.3 互不干擾原則

消費者良好的購物體驗，需要商業綜合體做好各方面動線設計合理劃分區域，使人行動線、車行動線以及內各種動線合理分配條理清晰，保障商業區良好運轉，從而提高商業服務品質，增加消費者購物體驗。

2. 現代城市商業綜合體內部人行動線設計

2.1 內部人行動線合理創新原則

城市商業綜合體動態空間應合理化和創新化。城市商業綜合體的構建，需要考慮到消費者的購買心理與購買欲望，建立使消費者滿意的購買區域，這就需要動線所到之處的區域設計合理化，達到消費者的心理預期。在滿足購物需求的保障時，應創新區域發展吸引人行動線。對整個商業綜合體有一個完整全面的規劃。

2.2 加強不同樓層的人流引導

大部分商場都是在一層進入，因此一層具有較大的人流量，如果沒有明確的人流引導，對于較高樓層顧客可能就不會顧及消費人群就相對稀少，因此要加強合理的規劃引導，提高各樓層的吸引力，展現特色產品，使消費者人群分布均勻，實現商業價值。

2.3 入口人流引導

為緩解一層人群壓力，商場可結合外部環境特點，利用過街天橋在商場2樓開放入口，通過商場空間位置引導，指引消費者按購買需要向各樓層分散。

2.4 導向性原則

良好的購物體驗需要商業綜合體做好導向設計。商業綜合體空間較大，經營種類較多，人群作為自由活動的主體，沒有明確的指引步行動線無規律可循，這就是消費者容易喪失購買欲望，購買體驗較差。這時如果有精心的導向設計，讓消費者明確購買方向，消費者就會產生十足的購買欲望。所以好的購物體驗離不開明確的引導性。

2.5 可識別性原則

商業綜合體空間大店鋪多，有時消費者會迷失方向感，產生煩躁焦慮情緒，對商業綜合體也會有較差印象。這時如果有明確的標識，消費者可知道自己的位置，對于自己下一步前進方向有明確目標，這就使得動線設計的過程中要增加一些具體位置的標識，增加動線的可識別性，可以通過醒目的標識、鮮明的色彩，幫助消費者識別記憶。

3. 現代城市商業綜合體外部空間與動線設計的關聯

3.1 巧妙利用外部空間設計

外部空間設計吸引人行動線流動，商業綜合體可從外部景觀設計，突出商圈特色，增加人群吸引力元素將動線與商業綜合體外部空間布置巧妙結合。商家可通過在外部空間設置精美燈飾、播放動感音樂、開展商家活動以及尋寶探秘游戲等，吸引消費者注意力，為消費者打造輕松、舒適、娛樂的購物環境。商家還可以通過改造商場外部建筑，比如在商場樓頂和明面區域擺放綠植或種植樹木或打造具有商場特色的景觀元素，作為商場的宣傳名片，加強消費者對商場的認知度，將消費者的購物之旅變成美妙的休閑放松之旅。

3.2 宣傳人文情懷

人是感情動物，在商場中將空間設計與人文精神巧妙的結合，開展以人文環境為主題的宣傳活動，大力弘揚當地特有人文情懷，追求人類精神文明的建設，是現代商業模式的一種發展趨勢。例如成都太古里項目把當地歷史文化與當地人文的“慢”文化結合，增加消費者在購物過程中對川蜀文化的認知與感受，具有代表性。

3.3 發揮場所疊加意義

各場所間的動線設計通過相互配合與協調發揮最大商業價值。動線設計的根本目的就是方便人們能夠更加便利的體驗生活、享受生活。因此，通過各場所之間的疊加作用，增強內部空間的識別作用與外部空間的吸引作用，最大化實現動線自身價值。

城市的發展需要個部門相互協調發展，對于商業綜合體來說，今年合理化規劃建設備受關注。因此在設計過程中要全方位考慮，以服務人們群眾，實現價值為主要目標。結合現代的發展特點展現當地的文化水平，使商業綜合體不在是單純的商場購物場所，對于交通、人行動線合理優化展現多元化，深層次的城市商業綜合體。