電視公益節目模式分析
——以央視《等著我》為例

□ 杜雨瀟

一、公益電視節目的背景

作為大眾傳媒的主要形式之一，電視媒體承擔著傳遞主流價值觀、建設社會精神文明的重任。電視傳播的廣泛性、權威性和導向性都要求它堅守社會責任。電視媒體不僅要傳播公益內容，還要成為公益精神、公益活動的建設者和引領者。

（一）娛樂性綜藝節目井噴式出現，觀眾審美疲勞

近年來，娛樂性綜藝節目充斥電視熒屏。諸如《奔跑吧，兄弟》《妻子的浪漫旅行》《快樂大本營》等節目紅極一時，觀眾在觀看過程中收獲了許多快樂。但同質類型的電視節目井噴式出現，明星人設崩塌，粉絲互相謾罵，廣告植入過多，使得受眾對其逐漸喪失好感。加之部分題材受到政策的限制，內容難以創新，此類節目都或多或少陷入了低谷。在此背景下，以真情、真心、真愛為看點的公益類節目脫穎而出，創新了電視節目的類型，使觀眾從故事中收獲真情。

（二）政策的助力，社會的需求，時代的呼喚

黨的十八大以來，中央高度重視精神文明建設。習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習上提出，“提高國家文化軟實力，就要努力夯實國家文化軟實力的根基……夯實國內文化軟實力，一個很重要的工作就是從思想道德抓起，從社會風氣抓起，從每一個人抓起”①。發展公益事業是建設思想道德的重要方式。以《等著我》為代表的電視公益節目扎根群眾，立足國情，展現人間大愛，切實體現了社會主義核心價值觀。

（三）現實社會需要傳統道德的回歸

社會進步帶來的不僅是經濟和科技的發展，還有浮躁的社會與冷漠的人心。社交媒介一定程度上隔離了人與人群，人們在網絡上肆意發泄對自己、對他人、對社會的不滿，戾氣十足。甚至有一些“喪文化”“懶文化”“精致的利己主義”大肆傳播，這些思想借助網絡迅速擴散，造成了不良的社會影響。在這樣的背景下，傳播真情真愛的電視節目能夠舒緩大眾的戾氣，幫助大眾樹立正確的價值觀。

二、導向正確的公益理念

《等著我》欄目借助電視媒體向社會傳達公益精神，以謀求社會公共利益為出發點，發揮電視節目的教育和導向功能。

（一）物質資助

公益活動最基礎的方式就是物質資助，在節目中，在場的評委會根據故事主人公的具體情況對其進行資助，幫助主人公一家解決難題。這一舉動也會讓受眾感受到節目的真誠和為民服務的立場，有利于樹立本欄目的品牌形象。

除了物質方面的資助，還有精神上的安撫。主持人倪萍是業內資深人士（現已更換為舒東），在大眾中的認可度很高。她以和善輕柔的語調跟主人公一家交流，以她的人格魅力安撫主人公。媒體評論代表也會發表評論，對主人公的精神進行贊美和鼓勵。

（二）社會服務

《等著我》欄目作為立足國情、服務百姓的欄目，為愛心尋人搭建了平臺，并建立了尋人團和寶貝回家志愿團，鼓勵志愿者們加入。觀眾在看完節目，受到打動后可以報名申請加入尋人團，社會動員的效果強。并且除開冠名企業今世緣，《等著我》中并沒有其他商業內容，堅守住了電視媒體的社會責任。

三、講普通人的故事

電視節目都有一定的敘事模式，但多選用知名人士、顯著事件來講故事，以求增強影響。而《等著你》著重將真情實感的故事，從小處講起，從深處講起。

（一）為緣尋找，為愛堅守

“為緣尋找，為愛堅守”是《等著我》的主題，不僅尋親人，還尋恩人、尋友人。節目分為內景和外景，內景是由主持人倪萍（現已更換為舒東）引導，觀眾們聽主人公講述他與被尋者之間的關系。他們之間可能沒有血脈的親緣，但一定有強烈的情感聯系，觀眾容易被這些情感打動。

外景是由舒東（現已更換為李七月）作為尋人團代表，帶領尋人團志愿者們開展調查、走訪、尋人的過程記錄，觀眾們可以清楚地看到尋人團做出的努力。這有利于增強節目的真實性和可信度，使得觀眾從心里認同節目。

（二）懸念和遺憾

在尋人過程結束之后，主人公會被要求站在“希望之門”前，用手打開門。若是尋人成功，被尋者就會站在門外，待門開啟就會與尋人者相認。若是尋人失敗，主持人舒東就會站在門外，進而向尋人者解釋原因。

不論是哪種結果，尋人者都不會提前知道，只能等待。希望之門背后是一個懸念，觀眾會和尋人者一樣揪心，期盼著一個好的結果。但是有些遺憾是無法避免的，也就是因為這些遺憾，才會更加真實感人。

四、媒體人的人文關懷

人文關懷一直在新聞報道中被強調，在這個流量為王的時代，有不少媒體工作者為了博眼球、炒熱度而丟失了自己的素養。正如李希光先生所說：“人們關心自己命運的注意力在縮短，而關心他人的丑聞的注意力在拉長。”②在這個泛娛樂化時代，大眾的目光仿佛都被明星、富豪的緋聞八卦奪走了，底層小人物的故事無人問津。《等著我》做到的就是放低姿態，跟底層小人物對話，傾聽他們的訴求。

（一）直擊痛點，打動人心

在《等著我》節目中，不少來尋找親人的尋人者都提到一個詞——拐賣。拐賣婦女、兒童一直是社會共同關注的熱點話題，電影《盲山》《親愛的》《找到你》等都是此類故事的呈現。每個家庭都有婦女和兒童，觀眾在觀看節目的時候就更加感同身受。在節目中，有13 歲被拐賣嫁給六旬老頭后飽受折磨的少女，有6 歲被拐賣做乞丐的兒童，有20年前被拐賣到深山的三個孩子的母親……每一個故事都催人淚下。

無論是尋人成功雙方抱頭痛哭的場景，還是尋人失敗一方崩潰悲痛的場景，都直擊觀眾的內心。它給無數家庭帶來了希望和曙光，除了在節目上尋人，《等著我》的官方微博賬號每日都會發布尋人信息，號召社會轉發擴散。

（二）主持人的專業素養

主持人倪萍是知名老主持人，在大眾中的認可度高。倪萍總是在節目里說一句話：“我腿腳不好，就不站起來了。”這讓尋人者好像來見朋友，回到了熟悉的環境，減輕了緊張感，并在心里有了一種歸屬和依靠感。她用和善輕柔的語調跟每一個尋人者交流，稱呼他們為“大妹子”“老姐姐”“孩子”等，拉近了自己與尋人者的關系。在聽到尋人者講述多年來的不易，她會跟著感慨。在看到雙方團聚的畫面，她也會留下眼淚，跟他們抱在一起，互相安慰。若是尋人失敗，她會鼓勵尋人者，給他樹立希望。

在完成前三季的節目后，主持人倪萍因為身體原因退出了節目。第四季的主持人由評論員張春蔚接手，但張春蔚的風格與倪萍相差較大，節目在觀眾的不滿聲中只播出了幾期就臨時停播，后將主持人換成舒東復播，這也是欄目組對節目風格的探索。

五、深刻實際的社會影響

節目里，若是尋人失敗，倪萍會安慰尋人者說：“在節目里找不到沒關系，我們會一直幫你找。”他們確實做到了。《等著我》將“尋人”作為主體，并切實采取行動，截至2019年5月26日已有12289 人通過節目尋人成功③。除了線上節目找人，線下的志愿者們也在不停比對各種信息。

在今年的全國人大代表會中，“寶貝回家”創始人、全國人大代表張寶艷提出“對拐賣婦女兒童犯罪起刑點應從‘五年以上十年以下有期徒刑’調至‘十年以上至死刑’”④。這條建議受到了大眾的廣泛關注，說明這是大眾關心的社會熱點。《等著我》不僅做好了節目的內容，還將公益精神和社會關切傳遞給了大眾，體現了它應有的社會責任。

六、結語

電視媒體是大眾傳媒的主要組成部分，對大眾的情感態度、價值觀有著重要的導向作用。電視媒體要承擔社會責任，為社會精神文明發展發揮積極作用。公益類節目在我國的發展還不算完備，《等著我》作為主流媒體打造的大型尋人公益欄目，要發揮帶頭和引導作用，進一步促進我國公益事業的發展。

注釋：

①習近平：建設社會主義文化強國著力提高國家文化軟實力[EB/OL].人民網，2014-01-01.http：//politics.people.com.cn/n/2014/0101/c1001-23994334.html .

②李希光.新聞的變異[J].新聞與寫作，2005(02).

③等著我官網：http：//tv.cctv.com/lm/dzw/.

④全國人大代表張寶艷：拐賣婦女兒童者理應付出高昂代價[EB/OL].央廣網，2019-03-08.http：//news.cnr.cn/dj/20190308 /t20190308_524536326.shtml.