懶人聽書有聲讀物平臺內容發展策略研究

□ 任夢婕

在各行各業深受網絡化、數字化、移動化趨勢影響的背景下，閱讀方式也正在經歷著一場革命性的轉變。“聽書”這一從視覺延伸至聽覺的閱讀活動，不僅能夠在同一空間滿足用戶平行獲取信息內容的需求，而且能夠滿足用戶碎片化、便捷性、伴隨性的需求。作為行業領先者的懶人聽書有聲讀物平臺，以多渠道的內容來源方式和多元化的內容生產模式，保證了平臺內有聲讀物內容資源的多樣性和持續性。

一、懶人聽書有聲讀物平臺概述

2012年3月懶人聽書APP正式上線，多年來一直專注為用戶提供書籍收聽、付費節目以及有聲數字交流等服務，現已發展成為集聽書服務、主播培養、商業服務、社區互動于一身的綜合性有聲閱讀交流平臺。上線七年，懶人聽書形成了有聲數字內容的錄制、發行與傳播的產品生態鏈，擁有海量的小說、評書、教育、娛樂等正版的有聲內容資源，成為目前國內最大的有聲數字內容交流平臺。

懶人聽書APP迅速發展，平臺用戶量不斷激增，下載量已突破3.2億，月活躍度高達2816.3萬，形成多項行業優勢，在用戶收聽時長、啟動頻次、付費率等核心指標上均領跑有聲閱讀行業。據易觀智庫發布的《2018中國有聲閱讀行業發展趨勢分析》顯示，目前懶人聽書APP每月人均使用時長與每月人均使用次數分別達到3.7小時與38.4次，遠高于排在第二的喜馬拉雅FM，這也從側面反映出平臺的用戶黏性較高。同時，據艾媒咨詢公布的《2018-2019中國有聲書市場專題研究報告》顯示，在針對2018中國有聲書用戶平臺滿意度排名的調查中，懶人聽書以7.76的高評分，位居第二名，獲得用戶較高的評價①。

二、懶人聽書有聲讀物平臺內容來源與生產

（一）多渠道的內容來源方式

多渠道的內容來源，為平臺提供了海量的內容資源，懶人聽書現擁有涵蓋全國超85%的正版網絡小說，平臺內容一共分12個大類、115個小類，擁有超10萬本正版有聲書資源。

懶人聽書平臺的內容來源方式主要有三種：一是與出版社達成合作，目前懶人聽書已與中信出版社、接力出版社、長江文藝出版社等全國500多家出版社建立長期合作關系，并積極引進國內外優質版權資源，保證了平臺內容的可靠性；二是與專業內容生產機構達成戰略合作，早在2015年懶人聽書就與擁有中文數字閱讀最強大的原創品牌矩陣閱文集團達成合作關系，成為閱文集團旗下內容資源最大的音頻出口平臺，擁有目前80%網絡文學的有聲改編權，一定程度上保證了平臺內容的供給②；三是與擁有獨立版權的作者達成合作，懶人聽書開辟了與擁有獨立版權作品資源作者的直接合作方式，來擴充平臺的獨家內容產品。此外，懶人聽書保證每年投入數千萬元資金用于采購正版書籍，以豐富平臺的內容資源。

（二）多元化的內容生產模式

懶人聽書注重模式創新，在PGC內容生產模式基礎上，又增加UGC和PUGC的新穎模式，形成了UGC＋PGC＋PUGC三大模式并存的多元化內容生產模式。

1.PGC生產模式

PGC（Professional-generated Content）即專業生產內容，懶人聽書平臺以PGC的內容生產模式為主。它主要是負責將懶人聽書平臺自身采購的有聲讀物、網絡文學作品以及經典綜藝節目等內容資源，安排由平臺簽約的專業主播進行錄制生產，再由相關編輯將自身采購的成品資源和自己錄制的內容資源進行上傳。懶人聽書在積極與多家出版社、出版機構和廣播電臺的深度合作之上，還在多地簽約專業主播，來保證內容的專業性、規范性生產。另外，懶人聽書建立了自己的播音管理團隊，對平臺簽約主播進行線上管理，對書籍發出、審核音頻、后期管理等流程進行把關③。

懶人聽書平臺內的“有聲書城”欄目即PGC頻道，專門為用戶提供題材豐富、制作精良的精品書籍類有聲讀物，供用戶根據自己的需求進行選擇。

2.UGC內容生產模式

UGC（User-generated Content）即用戶生產內容，主要是由平臺內的用戶進行內容的制作與生產，并進行上傳以供大家分享交流。懶人聽書平臺在采用UGC內容生產模式上，已形成了一套完整的制作、上傳、審核、發布及推廣的內容生產流程。平臺內對用戶生產的內容進行嚴格的審核，對沒有獲取作者正規授權的有聲書籍、小說等內容進行自動屏蔽，規避內容侵權事件的發生④。

懶人聽書平臺內設有“聽吧社區”欄目即UGC頻道，頻道內設置了“主播電臺”，現在入駐主播已超過萬名，自主制作各類網絡電臺節目數量超過2萬，內容豐富、欄目眾多，而且注冊用戶還可以在社區內共同分享交流有聲閱讀資源。

3.PUGC內容生產模式

PUGC（Professional User Generated Content）即專業用戶生產內容，它是結合了UGC的多樣性和PGC的專業性而創新的一種內容生產模式。平臺內這種模式是指由懶人聽書平臺簽約一些較專業的UGC優質節目和主播，雙方進行深度合作，以“懶人自制”方式進行獨家簽約，然后由平臺上傳內容⑤。懶人聽書平臺內通過“主播招募”的窗口，集合有播音經驗的主播，并從中簽約一些較為專業、較有特色的主播，進行專業的培養訓練和策劃包裝，一方面來保證優質內容的產出，提升平臺內的內容質量，另一方面也為平臺留存專業主播提供了契機。

三、懶人聽書有聲讀物平臺內容的特質

（一）緊追影視熱潮，打造優質音頻IP

隨著有聲閱讀行業的縱深發展，好內容的重要性日益凸顯。優質內容對平臺增加用戶黏性、助推內容付費等方面都起到重要作用，而備受關注的影視熱門IP，勢必成為打造優質內容的最佳選擇。春節期間，《知否知否，應是綠肥紅瘦》《大江大河》以及電影《流浪地球》等多部獲得良好口碑的熱門影視及其影視周邊都掀起了大家的討論風潮，原著書籍更是銷量大增。借助影視劇作的熱度和用戶的閱讀熱情，懶人聽書緊追熱點及時上線了相關作品的有聲版，并在短短數日打造了數部有聲書爆款，這些作品紛紛躋身平臺內精品出版物熱播榜之列。

懶人聽書平臺內擁有數萬本國內外有聲書資源，其中不乏《冰與火之歌》《斗破蒼穹》《黃金瞳》《都挺好》等熱門影視IP，能夠滿足眾多用戶不同的收聽需求。

（二）堅持優質正版內容，形成品牌優勢

正版內容資源的使用，不僅是對內容版權持有者的尊重，而且也是對平臺用戶負責任的一種表現。懶人聽書始終堅持對內容版權資源的引進，一方面與文字內容提供商合作，引進大量優質正版資源，并長期與多個熱門原創文學網站以及國內知名文學出版商合作，獨家購買大量優質文學作品的有聲版權。另一方面，還與國內最大的正版音頻內容提供商鴻達以太和規模最大的有聲讀物研發平臺天方聽書網保持長期的合作關系⑥。懶人聽書積極整合多方渠道生產的優質正版內容資源，促進與多方平臺的合作關系，為平臺內容的建設和品牌的發展奠定了堅實的基礎。

（三）深挖用戶需求，內容呈現標簽化

標簽化是指將某人或某物定型化或者歸入某一類里，而不是將其視為一個獨特的、分散的個體。懶人聽書使用大數據技術，通過對海量數據進行分析，根據用戶興趣和喜好向用戶進行個性化推薦有聲內容，方便用戶更快速地找到自己需要的內容。除此之外，懶人聽書還針對不同用戶的興趣和使用需求、使用場景等對平臺內容進行整合、分類、設置標簽，使用兩級100多個分類組織內容資源，再對平臺內所有內容都標記上使用場景、適合年齡、內容特點等主題標簽，用戶可以直接通過搜索主題標簽，迅速找到相關內容。

四、懶人聽書有聲讀物平臺內容的改進策略

（一）豐富內容矩陣，擴充內容題材

懶人聽書平臺擁有覆蓋全網85%的原創文學資源，在原創文學有聲讀物內容上占有強勁的優勢，但是作為一個“有聲圖書館”僅有原創文學的資源優勢是遠遠不夠的。如今，不同年齡層、不同職業、不同使用場景的用戶群體皆有不同的使用需求，未來懶人聽書不僅需要保持持續的內容創新能力，而且要深挖用戶需求，對知識服務型、休閑娛樂型、科普大眾類型等多種題材音頻內容，進行有針對性的擴充資源版圖，保持平臺內容資源的活力，讓用戶接觸到更多更好的內容。

（二）提升自制內容質量，打造品牌產品

現如今，在各領域的發展中平臺自制內容已成為內容產品的主要動力來源之一，自制內容可塑性強、風格獨特、題材豐富，易于打造成為平臺的原創品牌產品。例如，得到APP中獲得訂閱榜首的《薛兆豐的北大經濟學課》，已經成為得到APP一個成功的品牌音頻產品。該門課程由知名教授分享專業知識內容，平臺進行包裝和宣傳，既保證了內容的質量又得到了良好的推廣，使內容獲得了大批用戶的喜愛。懶人聽書在內容生產方面需要加強對用戶生產內容和專業用戶生產內容質量上的把關，吸引優質主播、名人主播、知名配音員等人員，提升內容的專業性和可靠性，要充分利用名人效應，提升內容的質量和“音量”。

（三）增強技術服務能力，創新內容生產方式

移動互聯網技術和人工智能技術的發展給我們的生活帶來了巨大的變化，技術已成為制約平臺發展的重要因素之一。具有伴隨性的音頻產品，可以實現人們碎片化、多場景的使用需求，而要想滿足用戶對內容信息的實時需求，運用機器加工生產內容的方式是一種不錯的選擇。未來在平臺的發展中，懶人聽書需要加強對語音識別、語音合成、聲音搜索等技術的學習與應用，創新內容生產方式，提高內容生產的效率和質量，促進內容產品的傳播與發展。

五、結語

新媒體環境下，有聲讀物平臺為音頻市場的發展帶來了新的機遇與挑戰。懶人聽書作為有聲讀物平臺，雖在音頻市場的紅海中占有一席之地，但在市場競爭日益激烈的情況下，應以用戶為中心，努力突破局限，創新內容產品，為平臺爭取更為廣闊的發展空間。

注釋：

①劉曠.喜馬拉雅、懶人聽書、蜻蜓：有聲閱讀未來弄潮兒花落誰家[EB/OL].2019-02-26，http：//www.woshipm.com/it/1981341.html.

②④⑤施勇勤，甘露.懶人聽書出版經營管理模式探析[J].出版科學，2018(02)：96-100.

③施勇勤，張玉璞.移動聽書APP現狀與發展趨勢探析——以“懶人聽書”為例[J].出版發行研究，2018(07)：12-18.

⑥“聽閱讀”時代看懶人聽書如何玩轉聽書市場[EB/OL].2014-11-11，http：//mo.techweb.com.cn/phone/2014-06-17/2095599.shtml.