大數據時代資訊聚合類平臺的內容價值優化之路
——以UC頭條為例

□陳斐

一、UC頭條的發展及現狀

UC瀏覽器可以說是中國瀏覽器的元老之一，自2004年創立以來，一直在扮演領頭羊的角色。作為全球使用量最大的第三方手機瀏覽器，UC瀏覽器為全球移動互聯網用戶提供聰明智能的手機上網服務。作為中國覆蓋人數第一位的手機瀏覽器，UC瀏覽器2014年4月覆蓋人數比例為37.5%。①然而，這仍然阻止不了UC被收購的命運，2014年，UC全資融入阿里巴巴集團，組建阿里UC移動事業群，就此成為阿里巴巴移動互聯網的一大入口。

在移動瀏覽器需求日漸弱化，內容需求漸漲的情況下，UC近幾年經歷了幾次轉型。2016年，UC瀏覽器正式升級為UC，此次升級并不是簡單的“去瀏覽器化”，而是向“大數據新型媒體平臺”全面升級，并正式發布大數據驅動的獨立資訊應用UC頭條。②從“網絡入口”轉變為“新聞客戶端”，這是應對競爭的積極舉措。在受眾閱讀習慣碎片化的今天，新聞內容的個性化推薦是一套已經被驗證的商業模式，基于數據挖掘，進行個性化閱讀推薦的“今日頭條”“一點資訊”正如火如荼地發展，唯有改變自身，才不會被瞬息萬變的互聯網浪潮所淹沒。

二、提高內容分發效率，真正做到千人千面

中國人民大學新聞傳播學院副教授李沁提出的“沉浸傳播”概念認為，在移動網絡社會，各個媒介之間信息傳播的方式和模式的邊界消失，形成了泛在時代“融合時空”的全新信息傳播方式，使人們獲得完全沉浸式的傳播體驗。③UC頭條依托阿里大數據，為用戶進行個性化定制，給用戶帶來集資訊、生活服務、購物、娛樂于一體的沉浸式傳播體驗。

UC頭條自上線以來，就將大數據精準推薦放在首要的戰略性位置，根據用戶的性別、標簽、時間、地理位置等數據，在特定的時間為用戶定制其可能感興趣的資訊場景化卡片，迎合受眾碎片化場景閱讀習慣。與其他頭條類新聞APP相比，UC頭條背靠阿里，不僅擁有信息流產品共有的瀏覽偏好數據，其旗下的神馬搜索和PP助手分別掌握搜索、應用使用數據；同時，阿里電商、高德地圖、優酷娛樂等數據，使得UC頭條擁有得天獨厚的大數據優勢。

當然，大數據僅僅是個性化推薦的基礎，數據的打通和深度挖掘才是培養忠實客戶群的重中之重。UC頭條本身不生產新聞，而是從各大新聞平臺抓取海量信息，再根據受眾的興趣進行私人化定制，充分利用用戶的碎片化時間進行新聞內容的推薦。用戶可以根據自己的興趣訂閱不同的頻道，其中“關注”頻道可以關注UC頭條的大魚號，直接接收大魚號更新的新聞。其他頻道的內容則是由負責內容運營的機器和人工進行推送，大部分由機器進行抓取、過濾，再依托大數據進行推送。但由于機器推送存在缺陷，部分內容會通過人工修改標題和摘要，設置不同的維度，推送給不同標簽或地域的用戶。

值得一提的是，UC頭條背靠阿里，帶有強烈的阿里印記。淘寶和天貓商城曾力推“千人千面”項目，使得每個用戶都擁有一家“專屬商城”，該項目曾助力淘寶從PC端成功轉型到移動端。因此，UC頭條專門開辟好貨頻道，根據用戶興趣下發相關推文，文章里帶有相應的商品卡。用戶在消費內容時，看到自己感興趣的產品或者KOL（Key Opinion Leader）推薦的產品后，直接點擊商品卡鏈接就可以跳轉到淘寶進行購買。千人千面的個性化內容消費技術，基于大數據的智能分發，催生了真正的“懂你的UC”。

三、UC“阿里化”推動價值變現正循環

當前，絕大多數內容平臺的變現方式是廣告收入＋補貼，連騰訊、今日頭條都不例外。優質內容和變現通道處于割裂狀態，在最原始的廣告分成模式下，內容不可避免地趨向低質、低俗，大量優質內容被埋沒，一些“做號者”甚至通過抄襲、洗稿、偽原創等各種低成本生產內容的方式收割平臺紅利，出現“劣幣驅除良幣”的局面。南京大學新聞與傳播學院教授杜俊飛提出“瓦釜效應”的概念，他認為，傳媒與其新聞社群之間，在一定的媒介生態環境下，能夠形成低文化價值新聞市場機制，并通過彼此循環影響，逐漸產生“劣幣驅逐良幣”式的文化后果，導致高價值新聞只能得到傳媒資源和注意力資源的低配置，而低價值新聞卻可以得到傳媒資源和注意力資源的高配置。④因此，想要消除“格雷欣”法則，就必須重視內容的版權和質量，內容平臺對內容的追求要從數量進化至品質。UC充分借鑒阿里模式，正在走一條與騰訊、今日頭條截然不同的變現之路。

（一）內容連接阿里數字經濟體，創作者迎來多重收益

在2017年天貓“雙十一”期間，UC賦予大魚號優質創作者一項特殊權益——大魚任務。開通“大魚任務”權益后，創作者可直接對接上萬客戶資源，承接海量推廣需求?；旧戏譃橘Y訊帶貨、商品導購這兩種風格形式：資訊帶貨屬于經驗分享干貨，順帶賣貨；商品導購以賣貨為主，內容大多為低價、紅包、好物推薦等。創作者與天貓合作，在推文內容里添加天貓店鋪相應的商品卡，UC頭條對這類創作者進行流量傾斜，增加文章曝光量。用戶在瀏覽文章時，如果對商品感興趣，通過文中鏈接完成購買，創作者就會獲得相應的傭金，以此實現創作一次接單，即可收獲包括創作稿酬、流量套餐分成、商品推廣傭金在內的三重收益。這種“阿里化”的內容創作模式，為創作者帶來良好的創作環境，內容質量顯著優化，削弱了“瓦釜效應”，創作者的變現能力大大增強，推動整個價值生態鏈的正循環。

（二）UC“輕店鋪”上線，商業賦能保障內容消費升級

2018年“雙十一”期間，UC頭條聯合阿里媽媽，為UC大魚號五位金V創作者孕嬰幫、李子柒、火筵家常、fashion week、躺倒鴨開通了UC“輕店鋪”。傳統門戶時代，內容創作者無法擁有自己的“內容店鋪”，UC頭條做到了使其私產化，為內容創作者提供店鋪管理、運營、選品、物流等環節的“一站式”支持，幫助他們進行規范化的商業操作。在“輕店鋪”功能的加持下，創作者可實現智能選品直接上架到“輕店鋪”，無需備貨，商家發貨即可?！半p十一”期間，備受網友追捧的火筵家常的自制辣醬、熏肉，李子柒自制的養生茶、蜂蜜等爆款好物在“輕店鋪”上架，用戶可在創作者主頁上找到“輕店鋪”入口，或者在內容中看到商品鏈接；此外，用戶還可以通過手機淘寶“輕店鋪”關注創作者的店鋪。獲得專屬“輕店鋪”權益后，創作者在獲得內容創作收益的基礎上，還能依據賣貨量收獲額外返傭，這一權益的開通，讓優質內容的變現路徑更加暢通。

可以說這是一個互利共贏的舉措：UC頭條以內容連接阿里數字經濟體，用商業思維賦能創作者，鼓勵創作者生產更加優質的內容，吸引用戶關注，提升用戶忠誠度，深耕用戶價值；內容創作者通過內容帶貨實現商業變現，不僅能夠增加收入，而且能提高自身的品牌影響力，讓內容變現跳出傳統的廣告思維，除了導流，還讓內容生產者掌握更多變現技巧和能力。

四、結語

為適應自媒體創作者日益強烈的變現需求，UC頭條通過轉變自身定位，從內容提供平臺變身為內容服務平臺，改變原始的變現機制，在優質內容和變現通道之間搭建橋梁，形成“媒體＋社群＋電商”的變現模式。一方面，UC頭條優化平臺內容，為用戶提供更高質量的個性化定制內容服務；另一方面，助力自媒體變現最大化，為創作者生產優質內容提供動力，以此提升用戶和大魚號創作者對平臺的忠誠度和黏性，實現價值和利益生態鏈的平衡。

注釋：

①艾瑞網.阿里巴巴并購UC，移動戰略進一步清晰[EB/OL].http：//report.iresearch.cn/content/2014/06/232557.shtml.

②新華網.不只是瀏覽器UC升級“大數據新型媒體平臺” [EB/OL].http：//www.xinhuanet.com/info/2016-08/24/c_135629295.htm.

③李沁.泛在時代的“傳播的偏向”及其文明特征[J].國際新聞界，2015（5）：9-10.

④杜俊飛.“瓦釜效應”：一個關于媒介生態的假說[J].現代傳播，2018（10）：31.