作為互動儀式的網絡空間集體行動研究

文/張麗娜 韓帥

隨著互聯網Web.3技術的不斷發展和完善，網絡媒體更突出去中心化、個性化交互的特征，用戶生產內容（UGC）成為網絡文化建構的媒介渠道，來承載互聯網的社會文化屬性。同時，這嚴重沖擊傳統的話語方式，促使大眾表達場域、話語的表達載體呈現多元化發展趨勢。通常而言，這樣的集體行動和共同發聲所爆發的輿論力量會引起較大的社會反響。因此，將網絡空間集體行動與互動儀式相結合，分析其存在的結構性因素，有利于探究輿論在互動儀式理論下的演化，對引導社會輿論走向，找尋釋放社會情緒渠道有一定的積極意義。

一、互動儀式與社會情緒

聚焦2019網絡輿情熱點，成都某中學食堂事件、西安奔馳女車主維權、翟天臨事件、權健集團……大眾的注意力集中在教育、醫療、維權等國計民生方面，事件爆發后，大眾的集體發聲不僅是自己某種利益的訴求表達，還有為社會公平正義的呼吁。在很多網絡群體事件中，公眾的切身利益并沒有被侵犯，但卻讓網民通過互動儀式自發形成一個情感共同體，在這個場域內，他們就某事件進行互動和情緒表達，容易形成聚集行為，進而發展為集體行動。

事件的利益相關者會將自身的經歷和訴求通過網絡進行放大，期待得到維權，通常訴求是自認為利益受損或者遭遇了不公平對待，同時在傳播時，會將訴求和社會大眾的敏感點結合起來，例如貧富差距、教育不公等話題。大眾因為情感共振，害怕自己成為某事件的下一個人，想通過集體發揮作用，聚集的情感而不斷地被傳染和暗示，最終為集體行動奠定了情緒基礎。

二、網絡空間集體行動的結構性因素

大眾通常利用互聯網來發布消息、參與互動以及社會動員。利用互聯網渠道已經成為如今人們最青睞的動員手段之一。這主要是因為互聯網本身的高普及、高傳輸、低成本、低損耗等特性使得網絡動員和傳統動員相比有以下特點：受時空限制小、傳輸效率高、互動性強。此外，信息技術手段的使用突破了以往地域空間對大眾在場的限制，使大眾參與到互聯網營造的同一場域中；這也打破了話語權的壟斷，為大眾的表達提供了更廣闊的空間和便捷高效的渠道。所以當網民一旦將帶有動員信息的內容發布到網上，動員信息就像在靜水中扔進一顆石子，動員信息將在波瀾推動下瞬間放大，成為社會關注的焦點。

（一）網絡提供空間資源

隱蔽性強、準入門檻低。網絡匿名性極大降低了集體行動的風險，在這個情景空間內，不存在嚴格的制度，反而增強了大眾參與集體行動的積極性。此外，我國互聯網高普及率、低成本、發布信息便捷等條件，為大眾進入互聯網場域提供了條件，僅需一臺移動終端便可以隨時隨地成為動員他人或被他人動員的主體。

身體在場到虛擬集聚。柯林斯曾提出“身體的切實在場是互動儀式的基礎條件，在現實交往中人們的身體聚集在一起，因為彼此可以感知對方的存在而建立其共同的身體節奏，通過持續討論進而尋找共同的關注焦點。”身體跨域同時存在在互聯網空間成為可能，其營造出虛擬地域集聚，類似現實中的象征性空間里，“在場”的大眾通過儀式性參與，聚焦共同話題，集中情感能量。

（二）網民增強身份意識

涂爾干揭示“社會是一種儀式秩序，是建立在人們互動的情感基礎上的集體意識”，這里講的集體意識就是身份意識。身份首先是一種自我歸類，將自己界定在某一群體中，自身便會服從集體，從而集體行動成為可能。脫域性使得情感能輻射到更多的集體中，通過選擇自己感興趣或者當下流行的話題，加入集體中獲得大家的認同。

（三）意見領袖引導話語建構

在某一領域具備高度專業性、擁有較高社會影響力或具有高超的話語技巧的“活躍分子”是對“意見領袖”的精準概括。在人際傳播中意見領袖的存在促進了消息的創新擴散，而在互聯網下的大眾傳播中意見領袖的影響力不減反增。網絡本身具有的開放性、匿名性讓網絡空間成為一個龐大而無序的“輿論場”，眾多的意見難以形成向心力。網絡意見領袖便成了網絡信息從“信息源——受眾”傳播過程中的“關鍵節點”，扮演著網絡“議程設置”的角色。憑借著意見領袖在互聯網中積累起來的權威性和影響力，因而通過議題的設置去控制龐大受眾群體的思想行為，主導受眾參與到集體行動中來。更值得注意的是，互聯網時代的意見領袖多走“流量收割”的套路，因而受利益的驅使對引導受眾參與到集體行動中的信息內容進行添油加醋，變異的“真相”使受眾更加堅定地參與到集體行動中來，從而使輿情事件走向偏離可控范圍。

三、網絡空間集體行動中互動儀式演化分析

網絡上的輿情事件通過刺激大眾的情緒，使某種意見經過不斷的感染和暗示，成為網絡輿論，因為共同情緒的牽引，集體感和團結性顯著增強，且輿情事件本身就自帶流量，有著廣泛的關注度，網絡空間集體行動這種全新的互動儀式，與其他機制有著共同的特點，離不開社會情緒、群體認同和輿論引導。

（一）信息刺激網民情緒，群體感染強化道德想象

情緒在互動儀式理論中是被強調的重點。勒龐認為“群體是刺激因素的奴隸”，大眾容易被具有新奇、反常等特征的事件所吸引，情緒也容易被挑動，再通過情感的發酵，輿論得到快速傳播，進而引起社會廣泛關注。2019上半年“四川涼山森林火災多名消防員犧牲”“視覺中國版權事件”“王源公眾場合抽煙”“翟天臨學術造假”等熱點事件曾一度活躍在大眾視野中，觸碰到公眾脆弱點的事件最容易引發全民關注，形成強大的輿論風暴。在事件傳播過程中，意見領袖通過渲染大眾的情感，聚焦公共敏感話題，積極參與到集體行動中來，實現更廣泛的動員。但大眾通常很少保持理性的態度，大部分都是隨波逐流，憑借感情站隊，情緒就容易被塑造的“道德情感”牽著鼻子走，不去深究原因，更沒有耐心關注全過程。

（二）自利促使群體認同，群際割裂引發潛在沖突

網絡空間集體行動是因為人們情緒的暗示和感染，經過不斷的發酵，所引發的一種集體行動。但大多數的事情與參與者本身沒有很大的利益關聯度，但基于如果社會新聞和自己生活緊密相關，避免自己成為下一個受害者，對問題解決的關心度就會顯著增強，哈利認為這就是利益是個體成為群體成員的考量。比如在“上饒男童校內被同學家長刺死”輿情事件中，關于校園霸凌的問題，是很多家長最為關切的問題，性侵這個話題很容易讓有學生的家長瞬間繃緊神經，從而形成傳染效應，很多人表面是關注和討論當前事件，但其實心理是擔憂自己的孩子，處于利己思想，紛紛呼吁未成年保護法更新。

在群體的內部，通過儀式互動顯現群體身份和認同，認同的作用就是增強組織的粘合性和歸屬感，但放大到社會這個大空間，可能會引發各個群體之間的潛在沖突，發展為暴力。相對的關系必然存在隱藏的危機，如果對弱勢群體的認同加深就會導致和強勢群體的矛盾加劇，尤其是涉及到公權的事件，容易被渲染為官逼民反，民不得不反的色彩，這種共情心理極易引發社會恐慌，造成網絡空間集體行動。

（三）動機激勵集體行動，輿論發酵推動事件頻發

從互動儀式角度來看，網絡空間集體行動的目的在于獲取認同。不同的社會主體扮演著不同的角色，其想要獲得的結果也不盡相同。當不同成員共同聚集在同一個群體時會受到不同的選擇性激勵。事件利益相關者想通過媒體表達利益訴求，并尋求幫助以滿足訴求；意見領袖為獲得更高的社會地位或者大眾的認可，積極投身事件傳播和解決中；大眾暢所欲言地表達情緒和觀點，基于一種激發參與感的滿足。但當參與者沒有積極與大家互動熱點事情，就會被認為脫節。大眾的情緒會影響事件的走向，據研究表明，情緒異常、態度偏激等更容易引發情感共鳴，當群里成員在進行互動儀式過程時，其相關態度便會不斷被強化，負面輿論共振，從而走向極端，引發網絡集體行動。

四、結語

波斯特早就指出，網絡不再僅僅是人們使用的一種工具，而是人們生活于其中的社會環境。經過多年來的研究，讓我們認識到討論的重點不再是網絡空間現實性造成身體缺席情況下社會互動情境真實性的“零和博弈”，而是應該將目光聚焦到受眾在網絡互動中具身性與共存性的新模式上。柯林斯認為互動儀式理論主要建立在身體共同在場的前提下，且儀式同樣適用于網絡空間。不可否認的是，由于身體共同不在場的原因，因而集體興奮、群體團結、對象征物的忠誠度都不能達到與在場相同的強度和水平。正如列斐伏爾所言，空間作為一個整體已經成為生產關系再生產的所在地，那么它也已經成為巨大的對抗場所。從宏觀社會學視角看，原子化的個社會人情感境遇、全球化景觀下開放與封閉空間的沖突，以及信息方式變遷下群體互動的主體性自覺與主體間性建構問題都值得做進一步探討。