>浴巾擦完馬桶擦口杯,用洗發水洗咖啡杯,從垃圾桶里撿起一次性杯蓋繼續使用……2018年11月14日,@花總丟了金箍棒公布視頻“杯子的秘密”,將其曾入住的14家五星級酒店衛生亂象聚焦在鎂光燈下,網友驚呼:“太可怕了!”“花總”特別選擇了三十多家五星級酒店,比如特別貴的、特別有名的,或者品牌旗艦店,酒店分布既有北"/>
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浴巾擦完馬桶擦口杯,用洗發水洗咖啡杯,從垃圾桶里撿起一次性杯蓋繼續使用……2018年11月14日,@花總丟了金箍棒公布視頻“杯子的秘密”,將其曾入住的14家五星級酒店衛生亂象聚焦在鎂光燈下,網友驚呼:“太可怕了!”“花總”特別選擇了三十多家五星級酒店,比如特別貴的、特別有名的,或者品牌旗艦店,酒店分布既有北京、上海等一線城市,也有貴陽、福州、南昌等二線城市。“三十多家酒店全都做得很差。”“花總”稱,“那些價格低一些的非五星級酒店,衛生問題可能更嚴重。”11月16日,12家涉事酒店發表公開聲明,有的表示道歉,有的表示視頻內容無法代表酒店的日常營運和服務標準;上海市黃浦區衛生計生委監督所開始檢查全區范圍內的所有酒店;而“花總”則成了某些酒店“不受歡迎的客人”:@貴陽希爾頓花園GSM ERIN在工作群貼出“花總”的護照個人信息頁圖片,稱“如果看到此人預訂酒店,請互相通知”。不少網友質疑:“這事兒就沒人管管嗎?”
【適用話題】衛生管理 以人為本 名與實 重在落實
素材聚焦1 酒店到底有多臟
此前六年,“花總”幾乎以酒店為家。“有一次入住一家五星酒店,回房間時正好碰到工作人員在洗手間用我的浴巾擦我的杯子。”他感覺這不是偶然,于是買了一個攝像頭放在洗手間獲取清潔狀況:使用同一塊臟抹布,或臟浴巾、臟海綿擦拭杯子、洗手臺、鏡面的亂象竟然普遍存在,甚至更為嚴重。而在2017年9月,北京5家五星酒店不換床單、不洗馬桶等問題就曾被曝光。酒店業衛生亂象亟待整頓。
素材聚焦2 亂象之因
業內人士認為,隨著我國旅游業持續快速發展,酒店住宿率也有所提升,但酒店自身管理未能及時跟進,這是高端酒店衛生亂象的主要原因。酒店整體數量供大于求,導致從業人員薪酬下降,也是一個不容忽視的原因。據國家統計局發布的2016年平均工資數據顯示,非私營的住宿業位列倒數第二,系第七年蟬聯“亞軍”。
【考場仿真試題】請結合上述材料,寫一則150字左右的微評論。
【范文示例】被曝光的14家五星級酒店入住房價不菲,但“豪價”之下,其實難副,衛生隱患實在堪憂。要想改變酒店業的這種衛生亂象,首先需要執法部門加大監管力度,特別是嚴格落實相關法規;其次是酒店必須樹立以人為本的經營理念,一旦出現紕漏,不要依賴“公關”消除影響,而應反躬自省,著力解決問題。如此,“星級”酒店方能閃爍出人性的光輝。