陳啟豪 方寸之間 浩瀚無邊

梁正 思涵

一平方米的空間

開啟了億元的事業(yè)

一次勇敢的嘗試

創(chuàng)造著無限的可能

一時(shí)突發(fā)的創(chuàng)意

一雙敏銳的慧眼

陳啟豪先生看準(zhǔn)了“迷你倉”

以此打造與眾不同的事業(yè)

借助用途多樣的產(chǎn)品

傳達(dá)空間管理的概念

實(shí)現(xiàn)因地制宜的價(jià)值

開拓逐漸廣闊的市場

以小搏大，從無到有

儲(chǔ)存易創(chuàng)造了傳奇的品牌

“改變行業(yè)的生態(tài)”

如果按成果來劃分企業(yè)家，大致可以將其分為三類：第一類，遵循行業(yè)固有的規(guī)矩，並把工作做到極致，因而往往會(huì)成為業(yè)內(nèi)的翹楚；第二類，則是在做好本職的工作之外，對(duì)行業(yè)進(jìn)行挖掘，開發(fā)相應(yīng)的藍(lán)海市場，他們常常能帶給行業(yè)改變；第三類，既熟悉業(yè)內(nèi)的情況，又不甘心於只走循規(guī)蹈矩的道路，繼而大刀闊斧地建立行業(yè)的新生態(tài)，使之由內(nèi)而外煥發(fā)新生。如陳啟豪先生創(chuàng)辦的“儲(chǔ)存易”，就用全新的角度詮釋了迷你倉的價(jià)值。

“‘儲(chǔ)存易率先採用‘實(shí)用面積來計(jì)算倉存空間。我們引入美國的‘立方呎計(jì)算方法，此制度已沿用超過40年，深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎。以實(shí)用面積來標(biāo)明呎價(jià)，表面上訂價(jià)可能略高，實(shí)際上收費(fèi)反而低廉。”這是陳啟豪先生回顧創(chuàng)辦“儲(chǔ)存易”十多年歷程所寫的書《蝸居里的空間》中的選段，也是他改變迷你倉行業(yè)生態(tài)的技巧。

在實(shí)際工作中，陳啟豪先生也是沿著相應(yīng)的方向陸續(xù)開展工作的：1998年創(chuàng)業(yè)挖到人生“第一桶金”；在決定投身迷你倉行業(yè)後，於2002年用數(shù)年積累而來的積蓄開設(shè)了儲(chǔ)存易迷你倉集團(tuán)；在親友的質(zhì)疑中，他經(jīng)過三年的專注運(yùn)營，分店已經(jīng)開設(shè)至第15家；2008年，集團(tuán)首次登陸澳門市場，而後又先後走向上海、臺(tái)灣、新加坡等地，現(xiàn)今已成為亞洲最大的迷你倉集團(tuán)。對(duì)於接下來的工作，陳啟豪先生希望“儲(chǔ)存易”落地的各個(gè)城市能連接成一個(gè)廣闊的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)，形成世界最大的迷你倉服務(wù)平臺(tái)。屆時(shí)，眾多同行可以借此分享自己經(jīng)營迷你倉的理念，集思廣益，進(jìn)而形成更成熟的行業(yè)文化。

不斷擴(kuò)張之際，陳啟豪先生同步兼顧好本土業(yè)務(wù)，保持既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又不忘開發(fā)新的業(yè)務(wù)，如採用美國高新科技並取得專業(yè)認(rèn)可證書、推出具有24小時(shí)監(jiān)控及人臉識(shí)別系統(tǒng)的紅酒倉，里面還別出心裁地配有吧臺(tái)和椅子，可供用戶與三五知己相聚品酒。

那麼，陳啟豪先生的產(chǎn)品就是迷你倉這種實(shí)體的商品嗎？他回答，自己要推的並不只是實(shí)體商品這麼簡單：“我要傳播的還包括一種關(guān)於儲(chǔ)存?zhèn)}文化以及空間管理的學(xué)問。”隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)越做越大，“儲(chǔ)存易”也需要更優(yōu)化的管理體系，為客戶提供更周全的服務(wù)。“迷你倉的亮點(diǎn)不僅是收納貨品，還有空間使用和服務(wù)，講究的是誠信。而且還要有長遠(yuǎn)的發(fā)展方案，這樣才能創(chuàng)造更多價(jià)值，獲得更多利潤。”

因此，針對(duì)集團(tuán)現(xiàn)階段大約有七成加盟者都是專業(yè)投資人和退休人士的特點(diǎn)，陳啟豪先生買下指定的物業(yè)，再放租給加盟者，讓對(duì)方承受較少的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)又省去了部分成本，避免一些額外的支出，更符合加盟群體的需求。

就迷你倉用戶而言，陳啟豪先生一邊部署好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展策略，一邊採用因地制宜的管理方案，以此適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯N近用戶需求。例如在進(jìn)軍上海前，他了解到這是座人口密度排名全國前五的城市，很多市民礙於昂貴的房價(jià)和地價(jià)，所以不能購置足夠大的物業(yè)來滿足自己所需，對(duì)迷你倉的需求也較為明顯。因此當(dāng)?shù)亻_設(shè)的新店，一般也圍繞著繁忙的住宅區(qū)或商務(wù)區(qū)。而講究位置方便和服務(wù)配套的新加坡用戶，則可以點(diǎn)帶面，輻射周邊。而在一些城市或地區(qū)，由於存在倉儲(chǔ)條件過剩、居民需求不足等原因，暫不適合“儲(chǔ)存易”進(jìn)駐，因此陳啟豪先生持保留意見，並不急於大范圍佔(zhàn)有市場。

由於“儲(chǔ)存易”的靈活性大，用途廣泛，所以用戶來自不同群體，保存物品也是五花八門：可能是一對(duì)恩愛夫妻，把迷你倉當(dāng)成他們的保險(xiǎn)柜，里面存放著定情的飾品；也有可能是一位專業(yè)律師，按照從業(yè)法律的規(guī)定，把客戶的資料存放其中，待有所需求時(shí)就刷卡提取；還可以是時(shí)下流行的跨境電商，搜羅來自世界各地的商品，放在迷你倉內(nèi)以備出售，當(dāng)網(wǎng)上有訂單生成，隨即從存放處進(jìn)行調(diào)配……由此可見，經(jīng)過陳啟豪先生的經(jīng)營與推廣，迷你倉已經(jīng)成為越來越多人生活和工作密不可分的一部分，也正是不斷提高的普及率，讓他的事業(yè)得以不斷進(jìn)步，讓他的理念能夠不斷擴(kuò)展，進(jìn)而促使行業(yè)提升到一個(gè)新的境界，打造成一種新的生態(tài)。

“儲(chǔ)存易”的思考藝術(shù)

現(xiàn)實(shí)中，陳啟豪先生的迷你倉事業(yè)已是風(fēng)生水起，別具規(guī)模。而他的營商智慧，也從生意中得以凸顯出來。《蝸居里的空間》最後的部分《“儲(chǔ)存易”的思考藝術(shù)》便將此一一記錄了下來，讀者可以在品味此書的過程中，了解陳啟豪先生的智慧。

就行業(yè)，他順著空間管理的方向出發(fā)，延伸至活化工廈的范疇：“我認(rèn)為要活化工廈，不妨參考美國三藩市Lofts的做法：一方面容許業(yè)主善加利用空置物業(yè)，如改造工廈用途，另一方面硬性規(guī)定業(yè)主預(yù)留一定比例的單位，以低於市價(jià)的租金租予從事藝術(shù)、創(chuàng)意的團(tuán)體。這樣的安排，既能平衡小眾的需求，亦符合社會(huì)的利益。”回歸行業(yè)，陳啟豪先生的思維進(jìn)一步拓展，他以前就與閒置工廈的業(yè)主溝通，把這些空間較大的建筑改造成迷你倉，業(yè)主以加盟的形式與“儲(chǔ)存易”達(dá)成合作關(guān)係，繼而向周邊居民出租迷你倉，既便於居民放置雜物，又改善了他們的居住環(huán)境。

談及加盟，就涉及管理問題，尤其是加盟者眾多的“儲(chǔ)存易”要兼顧管理好分佈於多個(gè)地方的上百個(gè)分店，要保持便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確實(shí)不易，但陳啟豪先生做到了。他把加盟比作“結(jié)婚”，並相比傳統(tǒng)的迷你倉模式，突出了“儲(chǔ)存易”的優(yōu)勢(shì)：早前國外興起的迷你倉也稱為“自存?zhèn)}”，它們常用的運(yùn)營方法是聘用一名看管人，然後規(guī)定客人在朝九晚七的時(shí)間段內(nèi)才能提取物品。並且經(jīng)營十多年來都是租用他人物業(yè)，因此一旦發(fā)生變故，就需大費(fèi)周章地搬遷物品和設(shè)施。而陳啟豪先生堅(jiān)持“買時(shí)間、買空間”的理念，採用智能卡系統(tǒng)，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)入迷你倉提取物品，保持24小時(shí)的運(yùn)營，也分擔(dān)了加盟人和管理人的風(fēng)險(xiǎn)。

“做生意必須不停地優(yōu)化業(yè)務(wù)，不能等問題出現(xiàn)後才想辦法補(bǔ)救。所以與其說加盟是做買賣，我覺得更像結(jié)婚，因?yàn)槿缤蚱揲g的信任一樣，我們與加盟商的關(guān)係必須由雙方自行評(píng)估，確認(rèn)對(duì)方可信與否再考慮是否合作。”因此，陳啟豪先生可以在多年里遊刃有餘地與各種各樣的加盟商打交道，並保持著集團(tuán)一貫優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，“個(gè)人與企業(yè)都可以成為集團(tuán)的加盟商，只要滿足“十八歲以上”這項(xiàng)條件就能與我們合作，通過我們的業(yè)務(wù)，希望可以改變他們對(duì)生活的態(tài)度。”

當(dāng)然，能夠改變他人、影響他人，自己身上必須具有突出之處，方能成為其他人參考和學(xué)習(xí)的對(duì)象。陳啟豪先生認(rèn)為，傑出的人應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、膽識(shí)、機(jī)敏度三個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)，很多像他一樣的創(chuàng)業(yè)者，是經(jīng)過了現(xiàn)實(shí)的多重考驗(yàn)，衡量資金方面的利弊，敏銳發(fā)現(xiàn)商機(jī)並敢於挑戰(zhàn)，還對(duì)競爭對(duì)手持以尊敬的態(tài)度之後，居安思危，排除困難，最後才開拓了屬於自己的一片天地。

跟工作相似的是，生活中的陳啟豪先生是個(gè)喜愛收藏的人，他的辦公室佈置得既簡潔又文藝，隨處可見他精心搜集而來的藏品，例如《老夫子》作者王澤先生珍貴的漫畫手稿、名人字畫、以可口可樂為主題的現(xiàn)代畫等等，這也間接透露出，迷你倉還可以供文學(xué)與藝術(shù)方面的專業(yè)人士使用。此外，他還是一個(gè)熱心公益事業(yè)的人，積極加入了萬眾同心公益金籌劃委員會(huì)、香港理工大學(xué)總裁協(xié)會(huì)、香港亞洲獅子會(huì)等多個(gè)公益團(tuán)體。

早些年，內(nèi)地?zé)岵サ碾娨晞　段伨印穾Ыo了陳啟豪先生很多啟發(fā)，他表示豪宅和蝸居並不能僅以單純的尺寸來判定。人的心態(tài)，決定著他能獲得多大的生存及成長空間，滿足與否，才是人們心中的蝸居與豪宅之分：“人需要空間，空間也代表自由，但都市人缺乏的就是空間，換句話說，我們今天追求的也是自由，例如首先需要達(dá)到財(cái)務(wù)自由。”他今日的迷你倉事業(yè)，也反應(yīng)著他的理念：無論多小的儲(chǔ)物空間，只要能帶給人們滿足感，能解決問題，就可以帶給人們自由——以“蝸居”為產(chǎn)品，卻成就了陳啟豪先生傳達(dá)自由的理念，原來迷你倉跟人們的關(guān)係，竟如此奇妙！