思維決定進(jìn)退

陸亦琦

創(chuàng)新的代價(jià)，這個代價(jià)也許來自對手的損失，也可能是你自己主動地取舍，你的思維決定了是創(chuàng)新中前進(jìn)，還是在固步自封中倒退，或在別人進(jìn)步時相對倒退。當(dāng)然思維決定的進(jìn)退也不僅僅在創(chuàng)新這一件事上，由于人類的思維本身具有固化傾向，也就是以既往的經(jīng)驗(yàn)來做判斷，而不是與時俱進(jìn)地看問題，這種習(xí)慣也使我們在絕大多數(shù)時間處于原地踏步，甚至倒退的狀態(tài)，只有偶爾在主觀意識調(diào)整時才會真正向前移步。

在互聯(lián)網(wǎng)早期，曾經(jīng)有一家為網(wǎng)民提供數(shù)字化音樂分享的網(wǎng)站Napster，它可以不受地域、時間限制地讓你們將自己有的音樂或視頻分享給互聯(lián)網(wǎng)上的用戶。當(dāng)然，Napster的命運(yùn)不如百度音樂，或其他后來的分享平臺。以版權(quán)侵權(quán)名義，Napster被幾大唱片公司聯(lián)合剿滅了。在法庭上判Napster侵權(quán)是基于版權(quán)法的慣性或固化思維，似乎這種分享侵犯了版權(quán)所有者的權(quán)益，這聽似有理。不過假如你跳出固化的思維方式，你就不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們面對的是一種之前經(jīng)驗(yàn)中沒有對應(yīng)物的新生事物。

確切地說，音樂的使用者決定以免費(fèi)的方式與其他網(wǎng)友分享他自己聽音樂的感受，這與你今天在廣場上放音樂，招攬大媽們一起來跳舞是可以類比的情況，也就是你花錢了，你是所有者，你決定免費(fèi)分享，這與借個凳子給人坐是一樣的，你在提供給他人的二次使用中并沒有從中牟利，所以舊版權(quán)法的侵權(quán)定義并不能與之對應(yīng)，因?yàn)榕f的版權(quán)法并沒有規(guī)定你買的音樂不能發(fā)給別人聽，只是舊法制定時沒有預(yù)料到新技術(shù)能以如此便捷的方式，讓擁有者可以一下子分享給這么多人，其中不乏潛在買家，因此利益受到損失。假如我們以發(fā)展的眼光看，直到你也有贏利的一天，舊的版權(quán)法是沒有理由阻礙這項(xiàng)新生事物出現(xiàn)的，事實(shí)上蘋果最后是以iTune的一美元一首歌的模式，為唱片公司提供了一種妥協(xié)的選項(xiàng)。

近十年電商的發(fā)展迅猛，不僅是民用消費(fèi)品電商平臺，如京東、天貓，即使在專業(yè)產(chǎn)品的各個細(xì)分市場，我們也能找到各自對應(yīng)的電商平臺。對于大多數(shù)品牌廠家來說，試水電商面臨的第一關(guān)就是如何平衡電商渠道與實(shí)體渠道之間的沖突。不少廠家由于擔(dān)心這個沖突，在嘗試電商這件事上遲疑不決，最終喪失良機(jī)，一步落后，步步落后。也有不少廠家知道電商勢不可擋，與其在實(shí)體負(fù)隅頑抗，不如咬牙暫時犧牲一下實(shí)體的眼前利益，讓電商先上馬，然后再看效果，最終決定是倚重實(shí)體，還是倚重電商。假如我們的思維是一個固化的零和游戲，那么你就不得不先在逃避或硬上之間抉擇。不過，假如你是以開放的心態(tài)來觀察這二者之間的矛盾，或許就能發(fā)現(xiàn)，這種所謂矛盾在新技術(shù)手段下，其實(shí)是很容易調(diào)和的，甚至是根本不存在的。

舉例來說，假如你把你的產(chǎn)品讓電商來做，你的產(chǎn)品會通過物流送到各地，雖然這其中很多應(yīng)該是你的實(shí)體經(jīng)銷商本來就沒有到達(dá)，或者完全錯過的地方，但你的實(shí)體經(jīng)銷商會對你說，他們在地面做了大量的工作，才有客戶對你的產(chǎn)品認(rèn)同。這話當(dāng)然沒錯，只不過電商平臺也有教育客戶的功效。縱使你在地面做了大量的工作，之前實(shí)體之間的串貨，這種矛盾是很難解決的。但好在電商擁有新的技術(shù)背景，其實(shí)電商發(fā)往哪里的貨是有明確記錄的。對于實(shí)體經(jīng)銷商的貢獻(xiàn)，你只要有一個簡單的報(bào)酬機(jī)制就能解決。比如，你每月統(tǒng)計(jì)一下電商的運(yùn)單，在發(fā)往各地的商品價(jià)值中，扣除一部分利潤反饋給各地的實(shí)體經(jīng)銷商，那這種矛盾豈不是變成了一種互補(bǔ)？對于實(shí)體經(jīng)銷商來說，他們的努力不僅會在自己做下的單子中得到回報(bào)，同樣也能在屬于自己區(qū)域的電商運(yùn)單中得到回報(bào)，那實(shí)體還不愿意多做點(diǎn)教育嗎？電商的存在不僅沒有讓實(shí)體的努力為人做嫁衣，相反在實(shí)體區(qū)域中漏掉的一些空白也可以通過電商去覆蓋，實(shí)體經(jīng)銷商也能通過電商覆蓋這些空白區(qū)域得到額外的收益。以發(fā)展的思維，會有客戶選擇便捷的實(shí)體經(jīng)銷商（假如你就在我隔壁的話），或者電商（假如物流足夠發(fā)達(dá)，并且成本控制得好的話），甚至最終會有教育與交易分開的狀況出現(xiàn)，到那時實(shí)體經(jīng)銷商的交易功能可能就不再那么重要，它只要專注地做好品牌宣傳與教育即可，而將交易給了更加高效的電商，并且在電商的交易環(huán)節(jié)中獲取應(yīng)有的報(bào)酬。說到底，思維對路了，你就能大步向前，義無反顧。

思維決定進(jìn)退。我們好多時候的猶豫不決或止步不前，其實(shí)多半是受制于固化的思維模式。當(dāng)你跳出原來的格局，使用新的思維與機(jī)制，其實(shí)很多看似無法解決的棘手問題，就迎刃而解了。