從商業(yè)力到新商業(yè)文明的重塑

杜建君

大家都說2018年是一個重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折年，我也覺得2018年有里程碑的意義。現(xiàn)在大家思考一下，中國經(jīng)濟發(fā)展這幾十年，包括營銷者的貢獻(xiàn)，到底是什么？

中國進(jìn)入城市化以來，整個社會的文明規(guī)范，包括公民文明體系才真正建立起來。如果不從這個角度去理解現(xiàn)代市場運營，理解商業(yè)，就會遇到很多困境。

十九大提出建設(shè)“五個文明”，為我們國家的復(fù)興奠定了基礎(chǔ)，但需要關(guān)注的是，進(jìn)入市場經(jīng)濟以后，我們的商業(yè)文明建構(gòu)在整個國家層面的關(guān)注力是比較低的。這是我們的專家學(xué)者，包括《銷售與市場》雜志都需要關(guān)注和思考的，這是欠賬問題。

我一直服務(wù)于大企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)大企業(yè)出現(xiàn)競爭的時候一定會產(chǎn)生沖突，沖突如何解決考驗著企業(yè)的成熟度。這次孟晚舟事件，華為表現(xiàn)得非常成熟和冷靜。你會發(fā)現(xiàn)，真正成熟的企業(yè)有內(nèi)在力量，它的“靜水深流”力量是強大的，并不是用沖突占領(lǐng)沖突，用矛盾創(chuàng)造矛盾。我們整個民族、整個商業(yè)都要靜下來，這才是“靜水深流”思想，才能跟整個社會商業(yè)活動保持匹配。

基于新商業(yè)文明的現(xiàn)代商業(yè)力構(gòu)建分幾個層級：第一是品牌力，第二是營銷力，第三是制造力、服務(wù)力，第四是創(chuàng)新力，第五是制度力，第六是文明力。

文明力和制度力才能支撐一個社會和一個企業(yè)的生產(chǎn)活動導(dǎo)向性，在這個基礎(chǔ)上，才能支撐更好的商業(yè)活動。在品牌力、營銷力、制造力方面，我們這幾十年來都比較活躍，但是，在底層文化這個層面，從國家到企業(yè)都是要補課的。

在公司治理過程中，你會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)遵循什么樣的商業(yè)邏輯、經(jīng)營哲學(xué)、商業(yè)文明至關(guān)重要。有些朋友覺得這個話題是不是太大、太遠(yuǎn)了，實際上，我們發(fā)現(xiàn)它太重要了。沒有這一點，我們的很多工作都是本末倒置。

創(chuàng)造新商業(yè)文明不是空洞的話，這幾年我一直在孜孜以求地圍繞渠道變革、精品營銷、公司治理這三個方面來做工作，就是要讓企業(yè)更有效率地成長，讓品牌有價值地成長，構(gòu)建新的商業(yè)文明與商業(yè)生態(tài)競爭力。

大家知道，現(xiàn)在國家的決心和意志，就是實現(xiàn)人類命運共同體，而企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和員工之間，要建立更多層面的命運共同體，就要求我們以新的視野看待市場，看待未來。中國五千年文明史在這兒，不管誰向我們挑戰(zhàn)，絕對不會撼動它的地位。中國之所以如此高格局、主動性地對外進(jìn)行貿(mào)易，高度開放，就因為我們不是在小池塘里做生意。中國市場變成海，國際市場變成海，把內(nèi)部的海和外部的海建立一種聯(lián)系，才是中國未來市場大的格局和戰(zhàn)略體系的本質(zhì)。