沒有沖突，就沒有營銷

葉茂中

我們都知道，品牌崛起的秘訣在于四個關鍵要素：

第一，偉大的產品創意；第二，意義深遠的核心價值；第三，持續強勢的營銷活動；第四，數量可觀的傳播廣告。品牌崛起的秘訣就在這兒，這四個關鍵。

比如我這里有一幅畫，我給你們介紹這幅畫，就算是我講上兩天兩夜，可能很多人還是不會覺得這張畫很好，如果我現在告訴大家一個信息，這張畫在去年拍賣了3.45億，大家現在覺得這張畫是不是好看了很多？

所以，我們在做市場營銷的時候，一定有“簡單粗暴，一招致命”的方法，我們不能死腦筋，因為時間是有限的。

營銷的本質是什么？是洞察需求！需求是從哪里被發現的？從沖突中被發現的！我們可以這么講：沒有沖突，就沒有營銷！

沖突是戰略的第一步。

我先舉一個例子，十幾年前為海瀾之家做這個策劃，有一句廣告詞大家應該有一點印象：一年逛兩次海瀾之家。

為什么要這么說？因為它不是做一個細分市場定位，它是解決市場巨大沖突，男人不需要逛街，但需要日常著裝。所以說發現沖突就是發現需求，營銷就能一招致命，實現指數級增長。

所以我們認為：沖突越大，機會越大；沖突越大，需求越大；沖突越大，賣點越強。

這也是我寫《沖突》這本書的原因，為什么說沖突產生需求？因為生理的需求是有限的，心理的需求是無限的。有限和無限之間，造就了巨大的沖突。為這些沖突，提供解決方案，就是營銷的根本所在。

沖突理論的第二部分是制造沖突。與其在一條賽道上和對手爭得你死我活，不如制造沖突、改變賽道、重構市場。

2018年世界杯期間，我們可以看到世界杯有32個球隊，一共47個品牌投入了廣告，結果在世界杯比賽之后，我們有三支廣告引發了全國巨大的爭議，其中有一個是我做的，就是馬蜂窩。

2017年上半年，在線旅游度假APP中，馬蜂窩排名第八位，這個第八位和第一位差距很大，于是我們做了兩件事情：第一，把名字螞蜂窩改名馬蜂窩；第二，把定位自由行改為旅游網。

大家知道線上旅游市場就像一個胡同一樣，你一進這個胡同，一看一座大樓攜程，18層高樓，后面一大串，什么去哪兒、飛豬，差不多生意都快做完了。我們學營銷的人都知道，以前有一個故事，說幾家店在一個胡同里面，有一天有一個老板早上起來，門頭寫上“中國第一”，第二家店寫“世界第一”，第三家店起晚了，應該怎么寫？應該寫“本胡同第一”。我呢？我旁邊是中國第一和世界第一，我就是這個胡同第一。

所以我給你說“旅游之前先上馬蜂窩”，這就是制造心理沖突，旅游之前為什么要先上馬蜂窩？我是不會告訴你的，你要下載APP后才知道。

平庸的企業害怕沖突，偉大的企業擁抱沖突。