最近,越來越多的商場、景區、醫院在廁所引進了掃碼取紙機,可以提供免費廁紙。當用戶需要使用廁紙時,只要打開微信,掃描廁紙桶上的二維碼,在手機頁面跳轉進入微信小程序后,進行簡單的操作,就可以從廁紙筒獲得廁紙。這些掃碼取紙機由一些運營公司運營和維護,大大降低了公共場所的運營成本,用戶也能免費獲得廁紙。
引入高科技避免“如廁”尷尬,這并非首次實踐。之前,為規范游客使用廁紙,北京天壇公園部分公廁推出“人臉識別廁紙機”。有業內人士認為,“刷臉”、掃碼這樣探索性的解決方法可以鼓勵,但應該不斷地優化,讓如廁更輕松和便利。廁紙背后反映的其實是公共服務、公共意識問題,從管理設計上需要更精細化。建立完善的后續配套和管理機制,才能讓免費領取廁紙執行起來更有效果。
對于讓小程序或者公眾號取得自己個人信息的取紙前置動作,消費者持有不同的觀點。有人認為程序過程繁瑣,寧愿自己花錢購買,也有人認為可以獲得免費廁紙,可以接受關注公眾號等操作。
中國人民大學公共管理學校公共政策研究院執行副院長毛壽龍表示,掃碼送紙是一種營銷手段,消費者可以獲得免費廁紙,商家也獲得了低成本的營銷。不過,消費者掃碼的同時,應該提高警惕性,判斷掃碼后看到的廣告等信息是否真實有效,謹防上當受騙。