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“三七粉”變神藥,是誰在給違規(guī)背書?

2019-02-11 10:54:03朱昌俊
雜文月刊(選刊版) 2019年1期
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

朱昌俊

又見“神藥”。據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道,北京貞草堂大藥房有限公司以“301醫(yī)院藥物研究中心”“全國心腦血管病幫扶中心”“三七粉廠家”等多個(gè)單位的名義,向全國各地的老年人推薦一款“神藥”。而實(shí)際上,這種“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”,僅是三七莖葉提取物,并非真正的三七根須粉,在原國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上,它是一種代用茶,名列食品條目。

媒體記者的臥底報(bào)道透露,在北京貞草堂大藥房,把一名印刷工人“培訓(xùn)”為一名專門向老年人電話推銷“三七粉”的“健康指導(dǎo)老師”,只需要四天;而“三七粉”的案例證明,炮制一款“神藥”,并成功打開市場(chǎng),只需要三步:一是將某些不具有明顯危害性的保健品包裝成“包治百病”的神藥;二是輪番在各大電視臺(tái)砸錢投廣告;三是依靠“低價(jià)”策略和誘騙話術(shù)進(jìn)行電話推銷。

事實(shí)上,過往現(xiàn)原形的“神藥”,大多都遵循著上述炮制邏輯。一邊極力夸大藥的功效,并借助狂轟濫炸的廣告來給消費(fèi)者“洗腦”,一邊是制造成體系的話術(shù)陷阱。在這兩種合力的夾擊下,不少老人就成了被精準(zhǔn)圍獵的目標(biāo)。加之老年消費(fèi)者由于信息不對(duì)稱,以及知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷,在“神藥”的強(qiáng)力攻勢(shì)下,上當(dāng)受騙就成了大概率事件。

普通的保健品乃至食品能夠搖身一變?yōu)椤吧袼帯保⒆罱K成功俘獲消費(fèi)者,權(quán)威機(jī)構(gòu)的背書仍是最關(guān)鍵的一環(huán)。首先就是順利拿下電視臺(tái)的廣告位。很多“神藥”其實(shí)都是“藥效不夠,廣告來湊”,通過高密度的廣告投放,來給消費(fèi)者“洗腦”。

其次,則是各種行業(yè)協(xié)會(huì)主動(dòng)或“被動(dòng)”地為“神藥”廠家貼金。如在媒體記者臥底期間,北京貞草堂大藥房有限公司一主管就向記者透露,還有其他四家公司也在以同樣的方式銷售“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”,“我們老板是北京健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的副秘書長,他和幾個(gè)朋友一起搞了這個(gè)項(xiàng)目”。作為注腳的是,該協(xié)會(huì)官網(wǎng)顯示,2018年1月,北京貞草堂公司被該協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀誠信企業(yè)。

最終都被證明是“偽神藥”的“三七粉”們,到底是如何登上電視臺(tái)的黃金時(shí)間,又是如何拿下各種行業(yè)協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)項(xiàng),具體內(nèi)情或各異,但是,權(quán)威媒體廣告加上行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)獎(jiǎng)加持,無疑在給消費(fèi)者增加迷惑性的同時(shí),又給了“神藥”以假亂真的底氣。

實(shí)際上,這些看似冠冕堂皇的背書,同樣經(jīng)不起合理性審視。如新的廣告法已經(jīng)明確要求,醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證;說明治愈率或者有效率。那么,如此明顯違規(guī)的神藥廣告為何在“史上最嚴(yán)廣告法”實(shí)施后,還仍舊可以大張旗鼓地在電視臺(tái)重復(fù)播放?相關(guān)廣告審核和批文,到底是如何通過的?

至于各式行業(yè)協(xié)會(huì),雖然目前已經(jīng)啟動(dòng)了行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)的脫鉤改革,但其內(nèi)部的操作和管理,是否真的同步規(guī)范起來,至少在“神藥”事件中,留下了一個(gè)大的問號(hào)。

從“神藥”的生成邏輯看,要徹底瓦解它們的生存土壤,其實(shí)并沒有多少神秘的地方,凈化與此相關(guān)的背書系統(tǒng),減少其曝光的機(jī)會(huì),避免其與權(quán)威機(jī)構(gòu)“合謀”來欺騙消費(fèi)者,就是無法繞過的一環(huán)。就拿對(duì)違規(guī)廣告的懲處來說,近日國家企業(yè)信用信息公開系統(tǒng)顯示,瓜子二手車因發(fā)布不實(shí)廣告,被工商行政管理部門予以重罰,外界形容為“一句‘遙遙領(lǐng)先,被罰1250萬元”。如果那些放肆吹噓“神藥”廣告的主體,也要面對(duì)這樣的重罰,才會(huì)對(duì)“神藥”廣告敬而遠(yuǎn)之吧!

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