接聽騷擾電話拾零

吳敏文

在某樓盤買了一套兩居室，辦理各種手續，免不了在各種文件上留下電話號碼。自此之后，各種騷擾電話潮水般涌來。我懷疑是售樓小姐把我的電話號碼賣了三五元。詢問其他同事朋友，不管買了房子的，還是沒有買的，幾乎都面對此類騷擾。一開始非常討厭，后來逐漸習慣了，采取的應對措施，一是對陌生電話直接掛掉，二是有時不免調侃一番。

如賣房子的。“您是吳總嗎？”我查看周身，沒有發現何處紅腫，回答說：“我沒腫啊！”對方并不在乎：“我們在某某小區有精裝修（或江景、湖景）各種房型出售，您近期有沒有投資房產的打算啊？”“有啊，我做夢都想發財呢！你們的房子多少錢一平米？”“我們的價格超值優惠，每平米不到三萬。”“三萬？”我故作驚訝：“太貴了。”“那多少錢您可以考慮？我給您推薦合適價位的。”“我不好意思說。”“您說說看嘛。”“三百的有沒有？”

如賣門面的。“我們在黃金地段有小面積產權門面出售，您看有沒有必要了解一下？”“現在大家都改網購了，我所住周邊的門面不少都關了，買了門面能租出去嗎？”“我們是包管包租。您一旦買下，我們即替您打理，每年租金收益不會少于投資額的百分之十，買到等于賺到。”“你們有什么特別的經營項目呢？”“這您就不用操心了，我們的老板經營規模大，各種項目都有。”“那您多少錢的月薪？”對方大概沒想到我會這樣問，一時語塞。我接著說：“我收入肯定比您高，年紀也大您不少，你看，這么好的機會，我實在不好意思跟您爭，您把這個機會留給自己，如何？”

如推銷貸款的。“啊，打擾您了，我們是提供短期低息貸款的，您最近有沒有資金周轉的需要啊？”“據您掌握的資料，我何時有過資金短缺的情況嗎？”“我們是考慮您萬一需要的話。”“我的原則是不怕一萬，只怕萬一。我的賬上有幾十億儲備資金呢。再說了，我真的需要資金，會找你們這樣的四處游獵的機構嗎？”對方肯定知道我不是什么大款，因為真的大款，他們肯定有資料，但竟然不知如何回應，不亦快哉。

如推銷酒店的。“我們是五星級高檔休閑娛樂住宿餐飲一條龍服務酒店，我們希望您成為我們的VIP會員。”“您確定知道我是哪里人嗎？”“知道啊。”“那你們應該了解我就是本地人。”“本地人也有休閑娛樂住宿餐飲的需求啊！”“但我習慣住在自己家里。”“您可以來我們酒店休閑，我們有各種健身、體育、娛樂項目，如棋牌、高爾夫、攀巖、潛水……”“可我對這些都沒有興趣。”“您有什么興趣呢？”“工作之外，我就喜歡讀書。”“緊張的工作之余，您可以來我們酒店里放松一下！”“我說了我習慣住在自己家里。”“可有一些放松是您家里沒有的！”“您覺得這個世界上還有比自己家里更能放松的地方嗎？”對方掛了。回答這個問題有難度，也可能他在納悶：這世界上怎么還有這樣的花崗巖腦袋？

如保險公司售后服務。“您是吳先生嗎？您在我們這里購買了某某某保險。”“是的。”“我們開展了一個回饋老顧客的優惠服務活動，某時間在某地點舉行。”“我沒有時間參加。”“我們有禮品贈送，到者有份。”“我不需要你們的禮品。”“但我們公司有要求將所有禮品送達顧客手中。”“就把我的那一份送給您，行嗎？”“不行，如果您實在沒有時間，約個時間我給您送上門。”“我正在外地出差。”“您總要回來的，大概什么時間，我再跟您聯系。”

真沒招了。這位保險小姐還真把禮物送來了，具體是什么我忘了，只記得順手扔進了街邊的垃圾桶。后來保險公司還來電詢問，禮物是否送達。其實，保險公司做好相關理賠就好了。舉辦這樣的活動，時間、場地、禮物等都需要開支，羊毛出在羊身上，這些開支只能來自投保人。在做這些表面文章上增加開支，勢必減少理賠等真正有利于投保人收益的資源，這是頭腦正常的人都知道的道理。

時間長了，我對這些騷擾電話的打入者非常理解。他們都是公司的底層員工，拿著最低的薪酬，承擔著大海撈針這樣最為低效的業務；至于給對方增加了麻煩，他們真的顧不上。