上海美世保險經紀有限公司2018年概況

上海美世保險經紀有限公司是由全球領先的人才、健康、養老和投資咨詢機構與中國合作伙伴發起設立的保險經紀公司，于2005年11月2日取得原中國保監會的批準設立，2005年12月8日取得企業法人營業執照，總部設在上海。2008年，公司成立了北京和廣州分公司。截至2018年12月31日，保險經紀專業從業人員逾140人。

公司每年對員工進行全方位考核，包括財務業績指標考核、合法合規考核、客戶滿意度考核、人才留用發展考核等。 美世經紀立足中國保險市場的實際情況，在守法合規的前提下，充分整合和利用自身技術和資源，為客戶提供最專業、最適合和最具價值的保險經紀和咨詢服務解決方案，同時適應市場的新變化和新趨勢，不斷通過提升業務品質來實現差異化經營。

美世經紀的客戶大多為總部型企業，在過去的10多年里，由美世經紀提供保險經紀服務的全國性企業已逾600家，并且分布在金融服務、高科技、化工、制藥等多個行業，覆蓋中外員工數量超過30萬名。公司經常針對市場和客戶需求的動態發展，進行一系列熱點話題的研究。2018年4月，公司在上海和北京召開“數字重塑福利”研討會，提出“化繁為簡、易于管理、成本可控、信賴可靠、有跡可循，方為SMART”等理念，吸引了逾千人參會。

在服務創新方面，美世經紀自2009年起即開展“理賠濫用”審計服務，通過理賠診斷分析，幫助保險供應商挽回理賠損失，同時幫助客戶有效控制理賠成本。2012年起，公司還為多家主要壽險公司提供供應商管理咨詢，梳理其內部管理流程，合理規劃其服務崗位，并提供現場培訓，指導其管理和服務團隊進一步提升服務質量和服務水平。

貼近市場并傾聽客戶需求，一直是美世經紀所追求的目標。自2008年起 ，公司每年召開保險供應商研討會，與主要團險保險企業交流行業動態和熱點問題，并圍繞團險市場發展和服務水平提升展開廣泛深入討論。2013年提出的“保證續保”概念尤其得到了行業同仁的廣泛認可，各大壽險公司紛紛響應。與此同時，公司也通過客戶研討會等多種形式與客戶進行廣泛的溝通交流，幫助客戶從“概念”到“財務”上都做好充分的準備。在2014年一季度的續保高峰時，很多企業采用了新產品替換原來沒有“保證續保”元素的壽險和意外險產品，從企業角度為員工的福利保障扣上重要的一環。這個成功案例為美世經紀贏得了客戶和市場同行的廣泛認可。

得益于美世的全球網絡和深厚積累，美世經紀在處理客戶突發事件方面也積累了豐富經驗，并形成了完整的流程。在2014年的“MH370馬航事件”和2015年“天津港爆炸”中，美世經紀出色應對了突發事件，贏得了客戶的贊譽。美世經紀團隊第一時間作出響應，啟動了突發事件管理流程。在美世經紀的努力下，員工的保額統計準確，保險公司積極配合，涉及該事件理賠的客戶均給予了高度評價。

展望未來，我們將繼續秉承誠信、創新、專業、合規的價值理念，以優異的品質和卓越的經驗，為客戶專注服務，與行業共同進步！