國泰財產保險有限責任公司2018年概況

2018年，國泰財產保險責任有限公司堅持以客戶為中心，以實現普惠保險保障為目標，以互聯網轉型為戰略，積極探索業務模式、產品開發、運營管理等方面的創新。并積極調整業務結構，拓展互聯網保險業務，探索線上線下融合發展模式。

一、互聯網業務快速增長，線下業務持續進行結構優化

2018年，公司全年實現保費收入38.49億元，同比增長195%。綜合成本率102.8%，較去年同期下降9個百分點，公司承保虧損9622萬元，虧損進一步縮小。 在公司的政策指引下，積極開展互聯網保險業務，2018年，公司互聯網業務保費收入35.9億元，同比增長302%。在傳統業務領域,公司根據市場整體情況、自身發展目標以及現階段經營能力，持續調整業務政策、優化業務結構、改善業務品質，傳統業務兩率從2016年的124.1%降低到2018年的67.4%，業務品質得到了明顯改善。同時，借助現有的11家分支機構，公司將完善服務網絡，為線上業務提供更優質的服務，提升用戶體驗，實現線上線下的新融合。 分險種來看，受益于互聯網業務拉動，健康險、家庭財產保險和責任險保費規模增長迅速。其中，健康險保費收入85175.77萬元，同比增速達4856.73%，為公司增速最快的險種，規模已達公司第二大險種；責任險保費收入218963萬元，規模占比57%，為公司第一大險種，增速175.73%。車險、企財險、工程險、貨運險等傳統險種保費收入均呈現負增長，其中車險保費收入17360萬元，較去年同期下降45.14%，退為公司第五大險種。

二、積極探索創新應用，深化科技保險轉型

2018年公司繼續踐行科技保險發展之路。以用戶價值為核心，將“車險分”引入新定價模型，作為定價變量維度，實現差異化車險定價能力；“定損寶”和“欺詐分”兩項新技術對接理賠核心系統，提升了理賠前端的處理效率，增強了理賠反欺詐風控能力；開發移動展業工具，助力代理人突破時間、空間局限，實現高效展業模式。積極提升系統運營能力，自主開發架構在螞蟻金融云上的業務中臺系統，建成后公司將具有億級單量的業務處理能力，并持續升級以滿足場景業務用戶并發量高、迭代快的業務特點。

三、提升用戶體驗，履行社會責任

公司始終堅持互聯網與傳統保險相結合的服務場景，提升用戶體驗，履行社會責任。“多收多保”有效補充小微商戶、碼商在社保領域的不足；“愛心保”環衛工人意外險累計有200萬以上愛心用戶參與公益活動，為超過13萬環衛工人提供意外保障，保額已超130億元。國泰產險運用科技技術，將保險融入到日常生活場景，通過對用戶需求的思考，創新出更多的普惠產品，讓每個人更簡單地享受保險。