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知識付費最大的坑是什么

2019-02-10 13:11:03吳曉波
中國商人 2019年12期
關鍵詞:內容用戶

內容為王是個偽命題

我是一個常年的文字寫作者,這些收費對我來說是常規意向的收費方式。早年的收費形式,比如說我們給出版社出版圖書有稿費,我們給視頻節目制作視頻有廣告費,知識從來不缺乏變現的通路。有變化的是這兩年所謂的自媒體帶來了內容直接變現的可能性。

我是2014年5月開始做《吳曉波頻道》的,這幾年時間里,我們在知識內容的生產、傳播和變現等方面有很多嘗試。傳統意義上的變現方式依然存在,比如《吳曉波頻道》每年會有一批廣告收入,但也出現了新的可能性,即內容直接變現的可能性。

大家如果看《吳曉波頻道》會知道,每個禮拜我會有1-2篇的專欄文章。如果你對比我以前在新浪專欄、中國企業家專欄的文章會發現,首先,我關注的領域并沒有變化;其次,我在寫作的風格和方式上也沒有太多變化。

所以,我們在談知識變現的時候,首先我認為自媒體改變的并不是內容本身。那么自媒體改變了什么呢?

第一,改變了內容與消費者的之間關系。

在過往的很多年,我們的寫作都是單向的,在自媒體出現后,出現了一個詞叫?“用戶”。有了用戶以后,使得內容與消費者之間有了互動性,我們用技術就可以知道用戶喜歡什么,或者不喜歡什么。

我在我的頻道里寫我的專欄,從第一天起,我就設置了一個環節叫“投票”,專欄寫完以后,我會設計一個“投票”環節,一般會有4-5個題目。現在我們有幾百萬用戶,用戶對一個問題的觀察,和你設置這個問題時的成見是不一樣的,它自己會產生一種觀點。

第二,在做自媒體的時候,我發覺一個內容生產者開始具備一種新的觀念,叫?“產品”。

以前我們講內容為王,其實這是個偽命題,真正的命題是:你的內容能不能被格式化?能不能變成一個產品?這才是最關鍵的。

比如《吳曉波頻道》當時上線的時候,在第一個月,我們就推出了失敗值測試。我設置十幾道問題,用戶對這些問題進行回答以后,會對用戶的回答反饋進行分級,比如65分、75分等,用戶回復一個數值,可以找到對應的數值以及我給用戶的評價。這是用新方式做出來的一個產品。

如果今天我再來做這個產品,我可能會增加一個支付環節。你要取得那個報告,需要支付3塊錢才能看到。

自媒體收費是不是趨勢?第一,我認為這是工具革命帶給我們的福利;第二,自媒體的變現方式有很多種,如音頻、視頻、測試題,甚至未來有研究報告等。所以,自媒體的變現路徑是以不同形式呈現出來的。

如何把知識付費的效果放到最大化

資本與內容關系越來越密切,內容與消費也愈加緊密,這涉及到我們對當今中國傳播的理解。比如你是賣花或者賣車的,面對的是一個大眾市場,我們希望每個人都來買我的花或者車,這是大眾傳播。

但你會發現,今天的中國已經變成了一個圈層化的社會,每個人都活在自己的朋友圈里,朋友圈是在知識、價值觀層面跟你類似的人。所以你活在5-8個圈層里,所有的有效傳播,都會在圈層中進行。這是今天發生的一個新的變化。當這些變化發生的時候,中國由一個大眾傳播的時代,進入到一個小眾傳播的時代。

大眾傳播和小眾傳播的區別是什么?

大眾傳播的特點是:單向性的,一個單點向多點發生的過程;它靠戲劇化來吸引人的注意力,特別直觀;它是碎片的,它的信息是以單點爆發的方式呈現出來的。

小眾傳播的特點是:專業性、很精致、互動性。

傳播形式的改變,帶來了兩個變化:第一,內容生產者靠內容本身就能實現盈利;第二,行業企業會利用內容完成它的商業傳播價值。在這樣的環境下,傳播格局隨之改變。

如何把知識付費的效果放到最大化?這是一個特別抽象的問題。今天我是一個內容生產者,我從2014年7月開始做《每天聽見吳曉波》。每天我都要尋找一個話題,跟大家講5-6分鐘。這5-6分鐘要把一個知識點徹底講透,這時候其實我很難去想怎么把付費的效果最大化。

我能夠想的是:我的這些內容是不是別人愿意聽的?哪些人愿意聽我的內容?我只要把我的內容做得好,做得精致,效果自然而然就會最大化。

新技術會成為內容文化創作的工具還是顛覆內容創作的方式

我們能夠在今天討論知識付費,實際上是一個工具革命的過程。在這幾年自媒體的創作過程中,這是給我最大的一個觸動。

我原來是一個拿筆寫作的人,后來開始用電腦寫作。在很長時間里,我跟技術進步并沒有太大關系。但是在自媒體環境下,有了很多可能,因為技術能夠幫你獲得更多用戶,能夠幫助內容傳播得更廣。

我在做《每天聽見吳曉波》這個音頻的時候,我下了一個決心,我使用了深圳的一個工具——小鵝通。小鵝通幫了我很多忙,比如:我每天發一個音頻,到第二天,我就知道這個音頻有多少人收聽,用戶是在什么時候退出收聽的,大概的反饋是什么,每天有多少人訂閱了吳曉波頻道……

所有這些在之前我是完全不知道的,這些數據都可以通過小鵝通來獲取。這使得我們在內容生產和傳播上有了更多可能性。隨著工具的不斷迭代出現,我們今天談的知識付費僅僅是一種開始,因為去平臺化,讓好的內容可以直接和消費者面對面。

知識內容供應商如何快速有效找到適合的受眾

我做了這些年的《吳曉波頻道》,平均每天增加的用戶有兩千多位。看我們的用戶增長曲線就會得知:如果當天內容非常好,會得到用戶的轉發,轉發后就會帶來新的用戶。這是一個持久的工作,并沒有投機取巧的方法。

如果你是一個內容生產者,有三點需要注意:你能不能找到一個有剛需的細分市場;在這個細分市場中,能不能夠形成獨一無二的風格;能不能在細分市場中,快速做到全中國的前三名。

這是一個內容生產者要做的事情。至于能不能快速獲得用戶,僅僅是這些工作的結果而已。

我認為內容付費最大的坑是:沒有持續內容的生產能力。因為知識付費的場景是:用戶付了錢以后,他還會續費。所以投機取巧的辦法是沒有意義的,還是踏踏實實地把內容做好,做一個可以持續生產內容的人。

有人問我,在圈層化社會里,我們的市場是因為互聯網變大了,是不是也因為互聯網變小了?如何在圈層里穿梭?

這個問題很有意思,首先我覺得世界是變大了。比如我長期以來,處在一個特別小眾的財經寫作中,我做自媒體的第一天,根本沒想過我的用戶會到達幾百萬,我認為中國最大的財經類報紙,他們的發行也沒有超過十萬份,所以我的用戶有幾百萬,我已經有很大的幸福感了。

第二,當我有了200萬用戶以后,也有了新的麻煩。比如在我們頻道里要談一個投資理財的問題,一個同樣問題的背后,你要面對的是不同收入的各個階層人群。對于一個月工資2萬元的城市白領,和對于一個上市公司的董事長,他們都可能是《吳曉波頻道》的用戶,但是當我談投資理財的時候,我是在對著誰講?這對我來講就是一個困擾的問題。

所以,我們需要給《吳曉波頻道》里的用戶做社群,把人從虛擬狀態回歸到社群狀態。這個時候,世界又會被格式化、圈層化。這是一個新媒體的環境下,我們面臨的一個新的困難。

在任何一個圈層中,我認為只要你有好內容產生,一定可以找到受眾人群。哪怕他非常小眾,那又怎樣,只要找到他們,就有價值。或者,找到本身就實現了價值。

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