淺談社區(qū)教育中志愿者的建設(shè)

陳華英

[摘? ? ? ? ? ?要]? 社區(qū)教育的發(fā)展離不開(kāi)社區(qū)志愿者的貢獻(xiàn)和支持。社區(qū)教育的志愿者知識(shí)覆蓋面廣，所涉及的知識(shí)多樣，因此對(duì)社區(qū)教育來(lái)說(shuō)，如何吸收更多的專業(yè)和非專業(yè)人員加入社區(qū)教育志愿者團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)教育提供更多、更廣的服務(wù)，是社區(qū)教育建設(shè)中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 社區(qū)教育;志愿者;終身教育;全職人員;兼職人員

[中圖分類號(hào)]? G648.6? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）35-0252-02

社區(qū)教育的發(fā)展離不開(kāi)政府和社區(qū)的大力支持和努力。除了社區(qū)的專職教育人員外，社區(qū)里還有一支非常龐大和重要的隊(duì)伍，那就是社區(qū)志愿者。這群人員涉及面廣，專業(yè)知識(shí)牢固，服務(wù)心重，因此建設(shè)這支強(qiáng)有力的隊(duì)伍對(duì)社區(qū)教育非常必要和關(guān)鍵，由于社區(qū)專職人員專業(yè)的局限性，更多時(shí)候我們需要志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)和服務(wù)，整合社區(qū)資源，不斷完善社區(qū)教育機(jī)制和建立終身教育體系，為社區(qū)打造一支強(qiáng)而優(yōu)秀的志愿者隊(duì)伍，從多方位提高居民生活質(zhì)量，滿足居民多層次、多樣化的需求。

我國(guó)的社區(qū)教育發(fā)展雖然起步比歐美國(guó)家晚，但是隨著社區(qū)的改變發(fā)展，社區(qū)教育取得了一定的成績(jī)，但是相比較發(fā)達(dá)國(guó)家，我們還有一定的距離，社區(qū)志愿者同樣也有很多需要改進(jìn)的方面。

首先，提高社區(qū)志愿者人員數(shù)量。從前社區(qū)志愿者人員結(jié)構(gòu)比較單一，一般是退休人員或者兼職的居多。政府部門及社區(qū)要多進(jìn)行志愿者的宣傳，讓更多人員加入其中。

其次，提高社區(qū)志愿者服務(wù)意識(shí)。由于社區(qū)或社區(qū)對(duì)志愿者缺乏正確和積極的宣傳，有很多居民對(duì)社區(qū)志愿可能有些許誤解，有的是形式主義，有的根本不知道志愿者所做何事，因此影響到志愿者的服務(wù)精神和價(jià)值觀。在這方面，需要社區(qū)和居民一起增強(qiáng)意識(shí)，正確理解社區(qū)志愿者的奉獻(xiàn)精神。

最后，社區(qū)志愿者相關(guān)培訓(xùn)方面稍顯不足。很多社區(qū)志愿者有的是由于參加的活動(dòng)或其他需要有志愿者經(jīng)歷，因此加入社區(qū)志愿者服務(wù)行列中，所做的事都是被動(dòng)的。因此對(duì)社區(qū)志愿者相關(guān)方面并不是很了解和熟悉。政府或社區(qū)可以針對(duì)這方面的被動(dòng)因素編寫短期培訓(xùn)教材，在志愿者上崗之前，對(duì)自己的服務(wù)范圍和內(nèi)容有一定的了解，同時(shí)提高服務(wù)精神，把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，把任務(wù)變成使命，真正從內(nèi)心去為社區(qū)服務(wù)，為居民提供更多的便捷。

針對(duì)現(xiàn)階段社區(qū)志愿者隊(duì)伍的不足方面，我們更迫切需要一支質(zhì)量上乘、服務(wù)意識(shí)一流的社區(qū)志愿者。優(yōu)秀的志愿者才能更好地服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)，更加有力地推進(jìn)建設(shè)全民型學(xué)習(xí)社區(qū)，從而提升居民素質(zhì)，進(jìn)而提升社區(qū)的整體素質(zhì)。加快志愿者建設(shè)，培育更加專業(yè)和具有服務(wù)精神的社區(qū)志愿者是政府、社區(qū)和居民需要共同努力的事，我們可以從多個(gè)方面進(jìn)行努力。

一、從社區(qū)專職人員中培養(yǎng)社區(qū)志愿者

現(xiàn)在每個(gè)城鎮(zhèn)和街道基本都有居民學(xué)校，規(guī)模也在日益擴(kuò)大，居民學(xué)校的老師和管理人員不可能在社區(qū)教育方面做到面面俱到，而且現(xiàn)在的居民學(xué)習(xí)需要既大又廣，因此我們的專職社區(qū)人員也需要進(jìn)行多方面的學(xué)習(xí)和能力培訓(xùn)。首先可以讓我們社區(qū)的專職教師進(jìn)行更加系統(tǒng)的培訓(xùn)，全方位了解社區(qū)教育的內(nèi)容和覆蓋面，不光理論知識(shí)扎實(shí)，實(shí)踐操作能力更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

農(nóng)村社區(qū)教育的興起需要更多的志愿者參與其中。除去社區(qū)專職人員外，我們應(yīng)該大力發(fā)展街道和村里的村官和社工。村官和社工對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r比較了解，因此更加能做到服務(wù)大眾。我們要大力宣傳和鼓勵(lì)村官和社工志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為農(nóng)村社區(qū)教育貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)滴?，F(xiàn)在大部分的村官都是年輕人，他們讀書歸來(lái)投身于自己家鄉(xiāng)建設(shè)中，就說(shuō)明他們都有一顆為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)的心。這類志愿者除了掌握現(xiàn)代教育理念外，對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是有切身體會(huì)，因此在這些志愿者的幫助和宣傳下，可以把現(xiàn)代技術(shù)更好地運(yùn)用于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中。

比如“水八仙”不僅當(dāng)?shù)芈劽?，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，影響范圍越來(lái)越大，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民也切身感受到了經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的好處，也有更多人投身做“新型”農(nóng)民，利用自媒體獲得了更好的收益。身處江南古鎮(zhèn)，在很多職業(yè)培訓(xùn)里加入了志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，這些志愿者服務(wù)包括旅游旺季古鎮(zhèn)交通指揮的志愿者，還包括高低峰時(shí)間對(duì)每個(gè)路口的志愿者紅綠燈提醒服務(wù)等，這些志愿者身穿統(tǒng)一的志愿者服裝，相對(duì)顯目，因此即使在繁鬧的街頭，居民也能一目了然，遇到問(wèn)題也能第一時(shí)間聯(lián)系到志愿者請(qǐng)求幫助。這些志愿者就是每個(gè)城鎮(zhèn)的街頭名片，讓每個(gè)人，不管來(lái)自哪兒都能看到一個(gè)城市的進(jìn)步和高質(zhì)量的人文素養(yǎng)。

二、發(fā)展專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者行列

社區(qū)教育的最終目的就是實(shí)現(xiàn)終身教育。因此社區(qū)教育的隊(duì)伍也不僅限制于本社區(qū)的專職人員。如何讓更多更優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍中，這也是社區(qū)教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?！靶滦汀鞭r(nóng)民的日益增多，需要更多專業(yè)知識(shí)，由于社區(qū)教育中專職教師專業(yè)的限制，我們需要更多的專業(yè)人士為社區(qū)教育服務(wù)。這些專業(yè)人士擁有最新的專業(yè)技術(shù)和能力，他們可以給社區(qū)居民提供幫助和職業(yè)引領(lǐng)。社區(qū)要重點(diǎn)發(fā)展這類的專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者中，通過(guò)對(duì)居民新型技能的培養(yǎng)，不光可以讓這些技術(shù)人員服務(wù)于社區(qū)也能幫助更多有需求的居民。

對(duì)這些志愿者社區(qū)不僅可以鼓勵(lì)他們?yōu)樯鐓^(qū)奉獻(xiàn)，也可以通過(guò)和政府部門的溝通給予他們支持和鼓勵(lì)，如頒發(fā)證書之類，這樣不僅可以肯定他們的成績(jī)，也更加能調(diào)動(dòng)其他人員加入志愿者行列中的主動(dòng)性。居民對(duì)社區(qū)教育有不同的需求，因此社區(qū)教育人員面臨的任務(wù)非常重，單單靠本社區(qū)的教育人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，我們一方面要進(jìn)行社區(qū)教育宣傳，另一方面也急需更多的專業(yè)人士加入志愿者行列中，把我們的社區(qū)教育打造成適合居民需求的終身教育，不僅做到思想上的引領(lǐng)，更要能落到實(shí)處。

甪直古鎮(zhèn)除了它豐厚的文化底蘊(yùn)，在科技技術(shù)方面也扎實(shí)推進(jìn)，社區(qū)組織優(yōu)秀的志愿者到模具公司和工廠進(jìn)行宣傳，一方面提升模具廠的影響力，另一方面鼓勵(lì)進(jìn)行校企合作，理論到實(shí)際，實(shí)際到理論，全方位結(jié)合一起，打造古鎮(zhèn)品牌小鎮(zhèn)。其中，社區(qū)志愿者起到了非常重要的作用，大力的宣傳和無(wú)私的付出，為社區(qū)發(fā)展真正做到了無(wú)私奉獻(xiàn)。

三、發(fā)展退休人員加入社區(qū)教育志愿者行列

社區(qū)中的退休人員是非常強(qiáng)大的一支志愿者隊(duì)伍，他們有知識(shí)、有能力、有責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)起他們的熱情，讓他們?cè)俅瓮渡淼缴鐓^(qū)教育中，發(fā)光發(fā)熱。首先，社區(qū)工作人員可以統(tǒng)計(jì)本社區(qū)的退休人員，特別是專職教師和企業(yè)管理人員。他們?cè)谧约旱膷徫簧县暙I(xiàn)了半輩子，因此掌握了相當(dāng)扎實(shí)的理論知識(shí)，這支志愿者隊(duì)伍不光素質(zhì)好，而且時(shí)間比較寬裕，更多的退休人員習(xí)慣了上班，退休在家后有的會(huì)覺(jué)得自己的個(gè)人價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，會(huì)有短暫的失落感，因此，把這部分人員調(diào)動(dòng)起來(lái)，重燃他們對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)生活的期待，根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展豐富的志愿者活動(dòng)，既豐富了他們的老年退休生活，更讓他們?cè)跒樯鐣?huì)、為社區(qū)服務(wù)發(fā)揮余熱。

對(duì)退休的老師，可以根據(jù)他們的所長(zhǎng)，在社區(qū)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)和免費(fèi)教學(xué)活動(dòng)，一方面，構(gòu)建全民學(xué)習(xí)型社區(qū)，另一方面也可以幫社區(qū)居民家庭解決部分孩子看護(hù)問(wèn)題?，F(xiàn)在年輕的父母大多在外打拼，工作忙，帶孩子的時(shí)間也比較有限，因此，社區(qū)在假期，特別是寒暑假，可以多舉辦社區(qū)活動(dòng)，讓學(xué)生在一個(gè)安全的社區(qū)環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。退休志愿者和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門一起協(xié)調(diào)組織活動(dòng)，豐富未成年人的假期生活，做到老有所依，少有所學(xué)，建立全民學(xué)習(xí)和樂(lè)學(xué)型社區(qū)。

對(duì)在職教師，社區(qū)也應(yīng)該積極發(fā)展他們加入社區(qū)志愿者行列中，他們對(duì)教學(xué)有責(zé)任，對(duì)志愿者工作有熱情。對(duì)常年投身于社區(qū)教育的志愿者，學(xué)校和政府也應(yīng)該大力支持和弘揚(yáng)其奉獻(xiàn)精神，給予一定的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，大力宣傳志愿者精神，提升現(xiàn)代青年教師的精神道德，培養(yǎng)他們的高尚品德，展示從教、樂(lè)教的時(shí)代風(fēng)采和精神面貌。

四、多開(kāi)展社區(qū)教育方面活動(dòng)，打造社區(qū)志愿者平臺(tái)

為了讓更多居民投身到社區(qū)教育中，政府和社區(qū)應(yīng)該多開(kāi)展交流和組織社區(qū)活動(dòng)，讓更多的人了解社區(qū)志愿者，投身到志愿者隊(duì)伍中。首先，社區(qū)可以開(kāi)設(shè)志愿者平臺(tái)，推送到公眾號(hào)，讓更多的人看到和了解，吸引更多人加入。其次，每隔一段時(shí)間，社區(qū)可召集志愿者一起分享經(jīng)驗(yàn)，交流心得以及社區(qū)宣傳志愿者活動(dòng)的重要性。最后，社區(qū)可以為志愿者多舉辦互動(dòng)活動(dòng)，如征文、演講之類，讓更多人看到志愿者的所思所想，從而感染社區(qū)居民，更加支持和肯定我們志愿者付出的勞動(dòng)和崇高的奉獻(xiàn)精神。

同時(shí)，對(duì)社區(qū)志愿者要有一定的有效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。社區(qū)志愿者本身具備一種無(wú)私的服務(wù)和奉獻(xiàn)精神，我們?cè)诰癃?jiǎng)勵(lì)的同時(shí)能不能逐步完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)志愿者更高的積極性。首先，對(duì)志愿者我們要有法律保障制度，制定更加詳細(xì)的志愿者服務(wù)條例和保障，從根本上保障志愿者服務(wù)的健康、有效開(kāi)展，政府部門要大力監(jiān)督，既要社區(qū)志愿履行服務(wù)規(guī)則，也要保障他們的合法權(quán)益，使社區(qū)志愿者大膽放心去為社區(qū)服務(wù)。其次，精神鼓勵(lì)的同時(shí)能否出臺(tái)一些政策和制度給予優(yōu)秀志愿者一些榮譽(yù)，肯定他們的服務(wù)和付出，這樣可以讓更多年輕的優(yōu)秀人才投身到社區(qū)志愿行列。抓質(zhì)量，重服務(wù)，積極推動(dòng)服務(wù)者服務(wù)工作，號(hào)召更多的有為青年加入社區(qū)志愿者，同時(shí)，保障他們的服務(wù)，肯定他們的付出，稱贊他們的成果。

社區(qū)教育離不開(kāi)所有的社區(qū)居民和社區(qū)教育工作人員，只有在大家一起的努力下，我們的社區(qū)教育才會(huì)越來(lái)越好。社區(qū)教育志愿者在社區(qū)教育方面舉足輕重，他們無(wú)私、有熱情、重?fù)?dān)當(dāng)，處處弘揚(yáng)著社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神，有了他們的加入，我們的社區(qū)才能真正建成學(xué)習(xí)型社區(qū)，我們的教育才能發(fā)展為終身型教育。社區(qū)志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)和服務(wù)精神也需要社會(huì)大力宣傳和鼓勵(lì)，肯定志愿者為社區(qū)做出的貢獻(xiàn)，吸納更多的優(yōu)秀人才加入志愿者行列。

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◎編輯 趙瑞峰