劉云霞 為家庭健康保駕護航

嚴謹 妍玥

人物簡介

劉云霞女士，保險業資深區域經理，獲2016、2017MDRT（百萬圓桌會議）資格、2017世界華人保險500強團隊、2015-2019IMA管理卓越獎、2014-2019FLA管理發展獎、2015-2019LBA經理指標大獎、2013-2019IQMA國際品質管理大獎、2015-2017IAP國際產能獎。

連續兩年獲得MDRT（百萬圓桌）會議資格，帶領團隊贏得多項保險業殊榮，她勤勉而又聰慧，在身體力行中實踐著她對行業的理解，並在和團隊的共同努力中，詮釋著她對於保險行業的滿腔熱誠。

她，就是全球知名保險業公司的資深區域經理劉云霞女士。

團隊管理：因勢利導的智慧

對劉云霞女士而言，“家庭”在其事業中扮演著不可或缺的重要角色，滲透在劉云霞女士對待保險行業的熱誠之中，滲透在她工作的每一個角落裏。一方面，在她看來，唯有以真誠的心態對投保人的健康和生活服務，將一個家庭的幸福作為配置保險產品的出發點，才有獲得認可的可能；另一方面，她以組織家庭的方式打造著她的保險團隊，將團隊的成功定義為“每一名成員都能在其中尋找到自身的價值”，並以此在多贏中，創造了個人的成功。

團隊管理是劉云霞女士在打造個人保險事業時所經營的核心工作。她在團隊中充分發揮統籌管理的能力，為團隊及團隊成員提供適時引導。談及培養團隊成員的方法，劉云霞女士認為，重要的是探索團隊成員個人能力的邊界，讓物盡其用，人盡其責。她說，夢想將每一名團隊成員都培養成超人的精英並不是負責的管理態度，這種想法並不現實，甚至還會為成員帶來遠超其個人承壓能力的困擾。合理的管理手段在於對癥下藥，根據個人的實際情況進行引導和鼓勵，這才是人性化的管理方法，才能使團隊駛入健康的發展軌道。

引導每一名團隊成員走上切合實際的成長通道，這在劉云霞女士看來，正是衡量一名團隊管理者個人能力的標準之所在。“只有領導者賺錢並不是一件光彩的事，重要的是使每個人能有所收穫?！彼f。她正是這樣領導著團隊，孜孜不倦地幫助新人了解行業，助力他們認識工作、裝備知識並獲取基本技能，使團隊成員得以在行業中建立堅實的基礎，並使他們在自身所作出的種種努力中茁壯成長，從而創造屬於整個團隊的多贏局面。

受劉云霞女士的積極影響，其團隊在發展中變得愈發龐大，在2017年時，團隊成員一度超過八十人。她就在這樣的環境中，大刀闊斧地作出了精簡團隊人員的決定。這同樣彰顯了她在管理上的智慧。她以人體比喻說：“空有龐大的規模，這對保險團隊來說並不健康，就好像人體的臃腫會妨礙個人的行動一般，團隊的健康應當建立在每一名成員都能發揮自身價值的基礎上，如此團隊才會在有序的運轉中，維持健康的發展態勢。”

以精簡為目的反復打磨著團隊的質量，耐心地為團隊成員提供著引導和鼓勵，劉云霞女士就在這雙重的管理理念中，為團隊的發展保駕護航。此後她帶領團隊所取得的成績證明了她的理念。她在2016和2017年先後獲得MDRT（百萬圓桌會議）資格，連續五年獲得IMA管理卓越獎和LBA經理指標大獎，連續六年獲得FLA管理發展獎，連續七年獲得IQMA國際品質管理大獎，還帶領團隊贏得了“世界華人保險500強團隊（2017）”的榮譽稱號。

因為熱愛所以前行

保險行業為劉云霞女士的人生帶來的轉變是多方面的。秉持著對待行業的熱情以及個人堅持不懈的努力，她在事業中證明著自身的價值，並見證了自身的工作為他人所帶來的影響。“你永遠走在最前面，你就一定會收獲成功?！彼f。而她正是帶著一往無前的決心，踏上她的保險行業之旅的。

劉云霞女士在旅遊業度過了她赴港後的第一個十年。那時的她一邊作為導遊，一邊以店長的角色在旅行社經營的珠寶店鋪中擔任著管理職務，在勤勉中將工作做得有聲有色。在此基礎上，2013年她作出了轉型的決定，希望在保險行業中有所收穫。她回憶說，當時的她已在旅行社積累了相當的影響力，但她仍舊做出了離職的決定，儘管老闆再三挽留，她還是毅然決然地拋棄了舒適的生活，選擇考取保險從業牌照，並由此踏進了以保險行業所代表的嶄新生活和未知當中。

“我當時想，哪怕未來的生活要辛苦十倍、二十倍，我也一定要親自嘗試一番。人活著就是要嘗試，什麼都要在試過以後才知道。”劉云霞女士說。她在2013年至2014年經歷了人生中最大的轉變，在勤勉和刻苦中，認識著保險行業的市場規律，學習著計算機操作在各個工作環節的應用。她在 2014年和2015年收獲了努力換來的第一批成果，逐漸組織起了她的團隊，並從這時開始，在往後的數年中帶領著團隊贏得了一個又一個榮譽。她積極地實踐著她所積累的知識和經驗，追趕著眼前的道道目標，並在活躍於本港的同時，和上海保險業建立了聯繫，在兩地共同發展著她的保險事業。

今天，經營著保險事業，劉云霞女士始終表現得理智而清醒。秉持著為一個團隊負責的態度，她說，無論眼下完成了多少具有突破意義的工作，對於一個團隊來說，成功的標準始終只有一個，那就是不斷取得進步，使團隊的成績保持穩定增長的態勢，如此，團隊的保險事業才稱得上是鮮活的，團隊才能具有蓬勃發展的生命力——這正是真正意義上的成功。

經驗和索思之談

熱誠貫徹在劉云霞女士保險事業的每一個角落，見證著她保持專業、專注、專心的態度，同時經營著屬於個人和屬於團隊的兩份事業。在事業中傾注的心血，使她收獲了源源不斷的感悟和經驗，這感悟既來源於她自身的思索，同時也有自公司企業文化中一脈相承的智慧的影響。

“養成勤奮和求知的習慣是開啟保險事業的必要條件，毅力和時間是不會騙人的，在事業中投入的精力會為人帶來相應的回報。”劉云霞女士說。在她看來，這個習慣能使人不斷提升著內涵、形象和人際交往方面的多類素養，並以此為人帶來點滴的成就，而點滴成就的積累，正代表著一個人最真實的成績。

正如取得穩定增長對一個團隊所具有的重要意義一樣，劉云霞女士強調，對於個人來說，不斷超越自我同樣重要。她鼓勵團隊成員以開放的心態同外界展開接觸，不僅要在同優秀的人的相處中，以他人為榜樣提高自身的能力，還要學會抓住每一次與人交往的機會，發掘他人身上的閃光點。

在習慣和態度的基礎之上，總結日常生活中的具體方法，劉云霞女士說，第一，人要學會放正心態，承載壓力的能力將直接決定個人上升的空間，保障健康的職業之旅；第二，要不斷磨煉工作上的技巧，學會深入了解並發掘客戶的需求，為客戶制定理想的理財策劃方案；第三，要保持求知的熱情，並學會讓知識融入到日常生活之中；最後，還要養成系統的習慣，例如嚴格的時間管理，或者每天結束時對當天作為的反思。

劉云霞女士就這樣，在經驗的積累中，身體力行地實踐著她的理念，如此，為個人，為團隊，創造著一份又一份在突破中向前的滿意答卷。