最好的朋友

石野

人工智能的失職？

“大法科技隆重推出第18代超級人工智能機械狗艾波，比真狗更加討人喜歡的未來寵物，更加懂得主人的需要，不必處理惱人的狗屎，不必擔心家具被啃咬……”

冷清的鳥巢空間站餐廳里，方博士和千雪正在吃飯，電視屏幕上播放著大法科技最新推出的新一代機械狗的廣告。

“空間站就咱倆，一點也不熱鬧，要不我們也養(yǎng)一只智能狗吧？”千雪忽然提議道。

“什么？養(yǎng)一只機器狗？有你我都嫌煩了。我只想安靜地搞我的科學研究。我倒是不討厭狗，畢竟狗對人可是充滿了愛的。不過，機器狗……”方博士沉吟了一下，“還是算了吧，它對人的好只不過是程序的設定而已，算不上是真愛。”

“那我們又不能養(yǎng)真的狗，難道要去外太空遛狗嗎？要弄一套狗穿的太空服嗎？”千雪抱怨道。

“我覺得預算已經(jīng)很緊張了，如果需要購買一只價格不菲的機械狗的話，可能某些人的工資就要……”方博士頭也不抬，邊吃邊說道。

“切，小氣鬼，最近破案的報酬足夠買好幾只了。”千雪端起空盤子，嘴里嘟囔著，“沒了我，你可是連方便面都吃不上。”

嘟嘟嘟……

屏幕上顯示是葉警官發(fā)來的通話請求。

“接通。”方博士說道。

“您好，方博士。”葉警官的臉出現(xiàn)在屏幕上。

“你好啊，小葉。又有案子發(fā)生了吧？說說吧。”方博士擦了擦嘴，放下了筷子。

“不好意思打擾您就餐，這次的案件非常蹊蹺，我實在沒什么頭緒。一位老人去世了，死因是腦梗塞。本來沒什么特別，但負責照顧老人的是大法科技最新型的人工智能家用醫(yī)護機器人。這種機器人的主打賣點就是擁有最先進的檢測儀器，可以及時發(fā)現(xiàn)血栓從而第一時間注射溶血栓的藥劑。所以最開始的時候，我們認為這是一起事故，是產(chǎn)品質(zhì)量問題。機器人可能是死機了，所以沒有及時注射藥物，才導致老人的死亡。但是當我們想要調(diào)取機器人內(nèi)部的記錄信息的時候，發(fā)現(xiàn)機器人竟然被恢復出廠設置了。擁有這個權限的只有老人自己和他的一兒一女。我調(diào)查過，老人并沒有什么豐厚的遺產(chǎn)，兒女作案的動機不明顯，作案可能性非常低。還有就是死者的死亡現(xiàn)場，有一些奇怪的地方。”葉警官知道方博士的脾氣，所以飛快地描述了大致情況。

“嗯，情況確實不簡單，具體的見面談。”方博士也很干脆，起身馬上出發(fā)。“走，又有案子了千雪，準備出發(fā)。”

“來了 ”

病床前的掙扎

通過太空電梯，方博士和千雪很快回到了地球。之后搭乘超高速磁懸浮列車，半天的時間就趕到了死者的家里，葉警官正在房間內(nèi)等待著他們。

“方博士，您來的真快”葉警官和方博士握了握手。

“你知道我的脾氣。”方博士微笑著，“再說我還有科研工作要做。”

“葉警官，我也來幫忙了。”千雪大大咧咧地拍了拍葉警官的肩膀，然后就在屋里四處轉(zhuǎn)悠起來。

葉警官不太知道如何應對這個古靈精怪的女孩，笑了下算是打招呼。

“地段有點偏僻，裝修也很老舊，確實不像是個有錢人。”千雪自言自語道。

“沒錯，死者83歲，退休前是個程序員。妻子在他61歲時去世，之后一直一個人生活。一兒一女都不在身邊，平時都是由智能家用醫(yī)護機器人來照顧他。”葉警官簡單介紹了下死者。

“機器人呢？什么型號的？”方博士邊問邊自顧自地開始了現(xiàn)場勘察，死者的尸體雖然已經(jīng)被移走，但地上的白線很清楚地顯示出死者死亡的位置。死者是趴在地上的，但是頭朝著床的這一邊。

“機器人是X2080型，已經(jīng)被大法公司運走了，說是要徹底調(diào)查記錄數(shù)據(jù)，公司的董事不相信他們的機器人會出錯。之前機器人處于出廠狀態(tài)，就站在離床3米遠的地方。”

“畦，最新型號耶，那可是很貴的，沒想到老頭這么有錢。”千雪驚呼道，“我們家的老頭可是連條機械狗都不舍得買。”

葉警官尷尬地笑了笑，繼續(xù)說道：“死者在妻子去世后購買了大法公司當時的機器人家庭服務員X600，今年新型號上市之后，就買了新型號。”

“對了，這是當時現(xiàn)場的死者照片，也是案子奇怪的地方。”葉警官拿出平板電腦，“看得出，死者死前是進行過一番掙扎的，很痛苦。”

“掙扎？難道他是想向不作為的機器人求救？”千雪問道。

“這就很奇怪了，一方面正是死者的掙扎讓我們排除了死者自殺的可能性。之前得知只有死者和他的兒女可以恢復機器人的出廠設置，我就懷疑老人有可能是自己關閉了機器人。但如果是自殺，就沒必要掙扎。另一方面老人是朝著床的方向爬動，背對著機器人，明顯不是求救。”

“小葉，這邊的情況了解的足夠了，看來還需要去大法公司看一看出問題的機器人。”方博士若有所思，好像是已經(jīng)想到了什么。

不犯錯的人工智能

葉警官駕駛警用飛行器搭載方博士和千雪一起來到了大法公司的總部。這是一棟196層的摩天大樓，遙遙相望，大樓像一把歐式重劍插入地球。待走近之后，才感受到如此高度的建筑物帶來的震撼感。

鳥巢空間站待久了的二位倒還好，葉警官可是看得有些入神。

“別磨磨蹭蹭的，快走！”千雪一點也不客氣。

葉警官反應了一下，趕緊下了警用飛行器。

大樓頂層的停機坪上，大法公司的幾位管理人員正在等待著他們的到來。

“方博士，歡迎您的到來。”一個大腹便便的西裝男走了上來，“您能來是我們的榮幸，也是我們的大救星啊。人工智能絕對不可能犯錯的，如果這次的問題不能解釋清楚，X2080的銷量可就……”

“放心，我會用事實說話。”方博士擺擺手，打斷了對方，“抓緊讓我看看出問題的機器人。”

“好好好……”幾位管理人員趕緊帶領他們來到一個堆滿了各種儀器的實驗室。出問題的機器人正站立在實驗室的中央。

“你叫什么名字？”方博士面對著機器人發(fā)問。

“您好，我的型號是X2080，是最新型的家用醫(yī)護機器人，擁有全方位掃描功能，可提前偵測出各種疾病……”機器人自顧自地介紹了起來。

“博士，它恢復了出廠設置，還沒設定主人的身份，所以沒有名字。名字是由主人自己來取的。”旁邊穿白大褂的工作人員解釋道，“想要恢復出廠設置，除了語音調(diào)出這一條命令之外，還要手動按下按鈕才行。這都是為了防止誤操作。”

“一點數(shù)據(jù)都沒留下嗎？”

“是的，是深度恢復出廠設置。我們的機器人有著最先進的檢測儀器和最強大的人工智能芯片，不可能出錯的。”一位管理人員插嘴道。

“應該有聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的？不要告訴我你們最新的機器人不能在線更新固件？”方博士又問道。

“呃，這就奇怪了，這臺機器人只有最開始的幾天發(fā)回了數(shù)據(jù)，之后就再也沒有連結(jié)過網(wǎng)絡。但即使不聯(lián)網(wǎng)，機器人自帶的量子計算機也擁有超高的運算速度，也絕對不會犯錯誤的。”

方博士走進機器人，仔細地觀察起來，他忽然發(fā)現(xiàn)機器人身上有一個用記號筆寫的“六”字。思考了一會兒，方博士回身對葉警官吩咐道：“小葉，咱倆分頭行動，你回房子里找一找他之前用過的機器人，我去見一見死者的兒女，有什么信息及時溝通。”

“好的，博士。”葉警官說完轉(zhuǎn)身就走。

方博士讓人安排了飛行器，朝另一個方向走去，千雪趕緊跟了上去。

憤恨的家人

到了死者的兒子家，女兒一家人也在，一起為老人準備后事，對于方博士和千雪的到來，他們感到有些疑惑。

“能說說你父親生前的情況嗎？”方博士問道。

“關于我的父親，我覺得沒什么好調(diào)查的了。”兒子臉色非常難看，“一定是大法公司的產(chǎn)品有問題，我一定要讓他們付出代價。”

“沒錯，我父親不能白死。”女兒也憤恨地說道，“我母親去世后，他就購買了大法的機器人，他對那些機器人簡直像朋友一樣，從不讓我們指使機器人干活。他是多么的愛惜他們啊可是結(jié)果呢？”

兒子家里有一只智能狗，它好像看得懂家人都陷入了悲傷，所以不停地安慰著大家。對于客人的到來，它也表示出了歡迎的的狀態(tài)。千雪不喜歡壓抑的談話，跑到旁邊逗弄起了智能狗來。方博士又詢問了一些問題，不過并沒有被很好地回答，他索性不問了，也走過來看千雪逗弄智能狗。

智能狗很得千雪的歡心，搖著尾巴，一會兒翻滾，一會兒握手。

“博士，你說艾波為什么這么通人性？它太可愛了。”千雪問道。

“我不這么認為，機器就是機器，是編號的程序讓它對你做出相應的反應，它只是一堆金屬和集成電路，才不會像真的小狗那樣愛你。”

“不，博士，你太死板了。我們并不知道狗的內(nèi)心是怎樣的或者說它是怎么感受的，也許它也是裝出來的。”

“我年輕時候養(yǎng)過狗，當你體會到鮮活的聲明對你的愛的時候，你會知道其中差別的。”

“好吧，博士。”千雪皺起了眉頭，“但它們所裝出來的又有什么不同呢？你想過我的感覺嗎？我喜歡艾波，這才是真的。”

說著，千雪抱起了小智能狗，智能狗急促而尖銳地叫了起來一一歡喜地叫了起來。方博士的腦子里忽然一道光閃過，但還沒等他反應，手機響了起來。

“方博士，找到之前的X600機器人了，已經(jīng)被拆解，沒什么特別的，不過機器人身上也有個‘六字。”電話是葉警官打來的。

“嗯，好，我這下徹底明白了，帶上機器人，去大法的總部。”方博士告訴死者的兒女也一起去。

真相大白

回到實驗室，方博士把X600和X2080放在一起。兩個相同的“六”字很顯眼。

“小六？你們把它拿來干嘛？”女兒問道。

“它的名字是小六嗎？”千雪問道。

“沒錯，爸爸以前就是這么叫它的。每天就是‘小六、小六的，比喊我們都多。”兒子也附和道。

“嗯，看來你們的父親是真的把它當成了朋友，而不是機器人。”方博士沉聲道。

“我來解釋整個過程吧，死者的死亡原因確實是腦栓塞，也確實是因為機器人沒有及時救治而死亡的……”

“我就說是你們的產(chǎn)品有問題！”兒子忽然對實驗室的工作人員發(fā)難。

“不，并不是人工智能有什么問題，這是一次人為的事故。”方博士糾正道，“聽我說完，你們就都明白了。”

“顯然，死者在失去了妻子之后，生活孤寂，而X600不但照顧了他的生活，也給了他精神上的陪伴。所以他把X600當作了朋友，甚至是唯一的朋友。X2080的出現(xiàn)也許可以更好地照顧他，但卻讓他感覺失去了好朋友。所以，曾經(jīng)是程序員的死者把X600的程序?qū)肓薠2080，并且關閉了X2080的聯(lián)網(wǎng)功能，以保證程序不會自動被更新。他覺得那才是他好朋友的‘靈魂。”方博士看了看千雪，千雪對他眨了眨眼睛。

“博士，這臺X600的程序確實被人破解過。”實驗室的工作人員很快驗證了。

“不過，X600的程序里面并沒有新型檢測儀的驅(qū)動程序，所以檢測儀沒有運行，這也就導致了機器人并沒有發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)了腦栓塞的情況。”方博士繼續(xù)說道。

“博士，這解釋不了為什么機器人最后被恢復了出廠設置以及死者的掙扎和方向。”葉警官提出了自己的疑問。

“還是同一個理由，他把它當作了好朋友，最重要的朋友。所以當死者明白了自己的處境之后，他不想讓機器人成為他死亡的罪人，不想它的朋友被調(diào)查、質(zhì)疑。所以他馬上想到的就是恢復出廠設置，他首先調(diào)出了這條命令，然后他頂著巨大的疼痛，爬向機器人，艱難地按動了按鈕，然后又試圖返回床上，讓一切看起來正常。然而他并沒有完成，永遠地倒在了床邊。這就是最后我們看到的結(jié)果。”

“父親他……”兒子和女兒互相攙扶著，“是我們疏于對他的關心才……“

“太感謝了！方博士，還好不是人工智能的問題。您要知道，這世界現(xiàn)在方方面面都是靠人工智能來運行著，如果人們不相信人工智能了，可就麻煩了。”那個大腹便便的管理人員樂得合不攏嘴，“我們一定要給您一大筆報酬。”

“嗯，順便送給我的助手一只你們的智能狗吧。”方博士不客氣地說到。

“哦耶！太棒了，博士你太好了！”千雪聽了這話，高興得跳了起來。