群眾身邊的“初心使者”謝蘭

蔣煬

10月25日，兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)。

社區(qū)黨委書記謝蘭一手提著草藥瓶，一手拿著記錄本在社區(qū)收集群眾意見。

草藥是社區(qū)居民黎國平從江津的大山里辛苦采回熬制而成的，可以清咽潤喉。黎國平是社區(qū)安置房住戶，曾飽受房屋失修漏水之苦。

黎國平把草藥送給謝蘭，一方面是表示感激，另一方面更是心疼她——作為社區(qū)“管家”，謝蘭身患癌癥，依然忙碌在社區(qū)安置房整治工作第一線。

“看到老百姓這么苦，我心里很痛”

說起自己的老房子，65歲的陳重徽皺起了眉頭。

“涂料層脫落，廚房炒菜經(jīng)常飄灰;屋頂漏水，客廳和臥室的一面墻常年被污水浸泡;電線老化也嚴重得很。”陳重徽一下子倒出了許多苦水，“這些年來，自己掏錢修修補補，刷了3次墻，還對墻體進行加固，少說也花了兩三萬元。”

走在邢家橋社區(qū)的街巷內(nèi)，陳重徽指著附一棟7樓苦笑道：“你看，那棟樓頂加了彩鋼板和外墻面刷了黑色防水涂料的就是我家，一眼就能分辨出來。”

前幾年，陳重徽給家里安裝空調(diào)，那面常年被雨水浸泡的墻連空調(diào)掛機的重量都承受不起，后來只有安裝在另一面墻上。陳重徽打開手機展示了年初時錄的一段視頻，當晚室外下著雨，室內(nèi)臥室地板上放了幾個盆接雨水，臥室放床的位置正上方，小拇指厚的水泥抹灰層掉了一大片，露出黑色的內(nèi)墻面。

跟陳重徽有同樣遭遇的，還有住在這里的宋遠芳。在她家客廳，根本沒有一件像樣的家具，電飯鍋、淘菜盆、洗衣粉……這些生活必需品全都堆放在一張舊床板上。由于沒有物業(yè)公司，宋遠芳只好自己買來白漆把墻面刷了又刷，但是沒過多久墻壁又被漏下來的水泡爛。

“看到老百姓這么苦，我心里很痛。”謝蘭說，邢家橋社區(qū)有16棟高樓，488套住房中有465套房屋存在不同程度的漏水。因為惡劣的居住環(huán)境，這里甚至有些家庭不和，鬧起了離婚，這使得居民強烈希望改變現(xiàn)狀。

“我是社區(qū)帶頭人，我不做，工作怎么開展，居民怎么過上好日子”

邢家橋社區(qū)共有579戶人家，1422位群眾。為了1422人的安居夢，謝蘭真是操碎了心。

2017年2月，邢家橋社區(qū)安置房綜合整治項目被列為兩江新區(qū)管委會重大民生實事項目，該項目涉及安置房488套，門面91個，安置人口1422人。謝蘭想通過這項工程一舉摘掉邢家橋社區(qū)“臟、亂、差”的帽子，可是她和同事們卻遭遇了始料未及的阻力。

謝蘭一直記得2018年12月11日這一天，社區(qū)安置房改造正式開始。上午10點左右，社區(qū)居民陸續(xù)聚集起來。有些情緒激動的居民端著板凳坐在施工現(xiàn)場阻止施工，有的居民甚至將大糞端到社區(qū)辦公場所。

“幾乎每天半夜都有居民打電話罵我，我也是個普通人，怎能不難受、不委屈！”謝蘭想不通，為什么一個為民辦好事的民心工程，在老百姓的眼里就變味了呢？

53歲的邢向斌，全家?guī)状硕忌钤谛霞覙蛏鐓^(qū)。改造工程剛開始的時候，他和多數(shù)人一樣，非常抵觸。

他聽居民傳言，社區(qū)想靠這次改造賺錢。面對謝蘭的動員，他冒火了，朝著謝蘭吼：“莫說那么多，你安的什么心？你自己曉得！”其實，邢向斌母親的家里，早已破舊不堪，唯一的一張床用一張塑料薄膜蓋住，只有晚上睡覺的時候才敢揭開。

“我不做這個改造整治工作，一個月拿2500多元工資，我做這個改造整治工作，一個月還是拿這么多工資，你說我安的什么心？”謝蘭說，在那段日子里，她含著眼淚，一遍遍地給居民解釋：“改造房屋，不要居民一分錢，社區(qū)和我也不會拿工程款的一分錢……”

這樣的困境，換了別人，也許已經(jīng)甩手不干，但謝蘭甩不開也放不下。

“我是社區(qū)帶頭人，我不做，工作怎么開展，居民怎么過上好日子？”謝蘭抹干眼淚，帶著社區(qū)黨委和居委會干部，挨家挨戶走訪，了解居民的想法、聽取居民的意見。

雖說吃了無數(shù)的“閉門羹”，但謝蘭終于找到癥結(jié)所在。

原來，邢家橋社區(qū)開發(fā)得早，補償?shù)停瑳]有物業(yè)公司進行維護管理，居民積怨深，再加上不時有謠言稱該片區(qū)要拆遷，居民們老想著靠拆遷獲得補償。

“事實上邢家橋安置房不符合危舊房改造政策。”謝蘭說，居民們心里的期望落差大，因此把居住多年的苦和怨全都發(fā)泄到社區(qū)工作人員身上。

為了讓居民打開心扉，謝蘭帶著《給居民的一封信》，挨家挨戶上門走訪。

社區(qū)有一戶姓田的人家，不僅自家不整治，也不允許管道線路從他家外墻經(jīng)過。“我上門找他，他不開門，說睡覺了，連給我搭話的機會都不給。后來給他哥哥做工作，哥哥給他說不通，我又輾轉(zhuǎn)找到他嫂子……來來回回十多次，最后終于松口了。”謝蘭說。

據(jù)不完全統(tǒng)計，謝蘭先后組織召開居民會議30余次、院壩會40余場，接待來訪群眾1000余人次。

最終，在謝蘭和社區(qū)工作人員的努力下，居民們的態(tài)度發(fā)生了改變。這其中，71歲的黃大爺是改變最大的一個。

為了做通黃大爺?shù)墓ぷ鳎x蘭和工作人員前前后后到黃大爺家中去了不下20次，還發(fā)動了樓棟長、黨員代表一起做工作。面對大家的軟磨硬泡，黃大爺?shù)膽B(tài)度明顯發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

“這個工作是很難，再難我們也要去磨，磨嘴皮子、磨耐心、磨耐力。”說到對社會治理的工作經(jīng)驗，謝蘭說，面對居民對她發(fā)火、謾罵，自己首先不能冒火，只有一點點地磨，很多人就是被她鍥而不舍的精神感動了。

如今，黃大爺主動請纓，當起了項目綜合整治小組的志愿者，打掃臨時廁所，幫不在家的27名居民保管房屋鑰匙，協(xié)助工作人員處理整治過程中產(chǎn)生的小糾紛。

為了讓居民住得更舒心，社區(qū)還針對每家每戶各式各樣的需求，進行“一戶一策”的調(diào)整，而這種調(diào)整，甚至細致到插頭安裝的位置。

在謝蘭和社區(qū)工作者的努力下，支持整治的居民漸漸多了起來。

“我覺得沒啥，長了瘤，找時間去割了就行了嘛”

早在2018年，謝蘭就被診斷出患有肺癌。“我覺得沒啥，長了瘤，找時間去割了就行了嘛。”謝蘭說，當時是整治工作攻堅的時候，覺得拖一下也沒事。

這一拖就是一年，直到今年4月份才進行手術(shù)，就連醫(yī)生也沒見過謝蘭這么“心大”的患者。

謝蘭住院那天是4月4日，按她的打算，手術(shù)正逢清明假期，休息三天，節(jié)后就能上班。醫(yī)生要求她休息半年，然而手術(shù)后僅過了14天，沒等拆線，謝蘭就趕去上班了。

回去上班的第一天，因為過度勞累，手術(shù)傷口裂開，滲出的血浸透了謝蘭的衣服。今年10月，她又被查出胃部息肉，又進行了一次手術(shù)。

謝蘭生病的消息不脛而走。不少居民找來偏方，為她熬草藥，希望她早點康復(fù)。為了找到好草藥，黎國平經(jīng)常跑到江津、綦江等地的深山老林里尋找，一找就是一整天。

“謝蘭又來了，快讓她回去，工地灰塵大！”任術(shù)英只要一看到謝蘭往工地走，就一溜小跑地去通知街坊鄰居。大家手拉手圍成一堵人墻，硬是不讓謝蘭進去。

“我不容易，她其實比我更不容易！”說到謝蘭，居民楊際華聲音有些哽咽。

今年5月13日晚上，因為施工漏水，楊際華家里被淹。孫子有殘疾，兒子上夜班，孤獨無助的楊大媽在街頭徘徊，掏出手機看了又看，始終不忍心給謝蘭打電話：“我以前抵觸整治，罵過她，現(xiàn)在她自己都生著病，我不忍心啊！”

第二天，得知情況的謝蘭無比愧疚，一邊趕往楊大媽家，一邊電話聯(lián)系施工人員處理。

像這樣的例子，邢家橋社區(qū)可以找出來很多。如今，經(jīng)過整治，居民們的家中都大變了樣。

居民張輔秀的家中，整潔如新的環(huán)境讓人感到格外清爽。“廚房和廁所都是剛剛改造過的，還安裝了水槽、抽油煙機和浴霸，跟新裝修的一樣。”她一邊介紹一邊笑著。

看著家里新貼的瓷磚，任術(shù)英摸了又摸。“又有了27年前搬新家的感覺！”任術(shù)英說，老房子有了新氣象，她要搬回來住了。

實際上，邢家橋社區(qū)安置房綜合整治工程只是謝蘭17年社區(qū)工作中的項目之一。這些年，她還參與推動了汪家橋老舊小區(qū)整治、人和菜市場整治、夜市整治……

“社區(qū)基層黨員干部要充分感受群眾的苦與難，方能從工作中體驗到價值。”謝蘭說，一個“苦”字，最能代表老百姓的辛酸;一個“難”字，道出了老百姓的心聲。耐心傾聽，換位思考，把握老百姓的真實需求，站在老百姓的角度，才能為他們想辦法解決實際困難。

干了17年社區(qū)工作，謝蘭如今已50歲了，家人都勸她申請病退，但她還有牽掛，她希望能迎來邢家橋社區(qū)安置房的完美蝶變，親眼看到1422位群眾實現(xiàn)安居夢。