始終把群眾滿意記在心上

周丹 唐浚中

以“精細化、系統化、服務化”為落腳點，將目標、措施、任務系統化地展示出來，落實到基層黨員手上……這樣一張思維導圖，讓“不忘初心、牢記使命”主題教育活了起來。

2019年9月19日，江北區鐵山坪街道“不忘初心、牢記使命”主題教育學習班開課，通過制定思維導圖、集中研討，黨員們讀原著學原文悟原理，領悟初心使命，強化職責擔當。

學習結束后，黨員們迅速回到崗位，結合學習收獲和工作開展進行調查研究、檢視問題、整改落實。

自主題教育開展以來，鐵山坪街道以群眾的評價滿意與否、群眾的困難解決與否為抓手，通過“三學三談兩結合”，確保主題教育發揮實效，更加有效有力有序地履行好擔負的職責使命。

“三學”

“作為一名黨員，要更多地為身邊的困難群眾做力所能及的事情，發揮好黨員的先鋒模范作用。”鐵山坪街道東風社區老黨員李金華多年來一直嚴格要求自己。

李金華原是一名下崗女工，從供銷社下崗后，她租賃了一間不到20平方米的門面，開始了艱難的創業之路，經營起副食品生意來。憑著自己努力和奉獻，李金華還解決了一些下崗女工的就業問題，自己也成就了一番事業。

在一場學習會上，鐵山坪街道黨員干部聚精會神聆聽李金華的事跡報告，感受她的初心使命，對她平時的表現贊揚有加。

其實，這樣的先進事跡學習會，正是鐵山坪街道自主題教育開展以來，常態化開展“三學”——原原本本學、問題導向學、對照典型學的縮影。

同時，鐵山坪街道黨工委班子成員集體參加市級優秀共產黨員先進事跡巡回報告會后，結合主題教育以“牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務”為主題開展集中學習研討，帶領街道全體黨員一起學習身邊的優秀共產黨員、模范典型的先進事跡，用他們的事跡激勵自身，更好傳遞榜樣的力量。

近幾個月來，鐵山坪街道堅持“每天一個主題、每次一人領學、每期一名榜樣”，根據群眾關注的難點熱點問題，重點學習“提高和改善民生水平，加強和創新社會治理”等內容，不斷強化街道黨員干部主動擔當盡責的事業心和責任感。

“三談”

200多平方米的明亮大廳里，擺設著乒乓球臺、跑步機……這是鐵山坪街道鐵山社區的群眾活動中心。

活動中心自今年初開設以來，附近居民都會聚集在此跳舞、打球。居民黃相蓮就是這里的常客。

“暑假的時候，我就經常帶著孫子來這里耍，娃兒也喜歡，每次耍到社區下班了，他都不愿意走。”黃相蓮說。

鐵山社區居民都很喜歡這個活動中心，就是對開放時間不太滿意，“活動中心白天開放時大家要上班，下班后想來鍛煉卻早已關門”。

為此，不少居民便自己翻窗進入活動中心，久而久之，連老人和小孩都練就了一身“翻窗”本領。但翻來翻去終歸不是長久之計，黃相蓮便把相關情況反饋給了社區。

一開始，社區了解到情況后，出于安全考慮，勸導大家不要翻窗，還對窗戶進行了加固，可是并不奏效。

“為何好事沒辦好？”鐵山社區黨總支書記賴欣開始反思。

在開展主題教育過程中，賴欣找到了答案——要轉變工作思維方式，適應群眾的需求，而不是讓群眾適應管理。

于是，一場場院壩會在社區召開，通過收集整理大家的意見，社區最終改變活動中心的開放時間：工作日開放時間調整為晚上7點至8點30分，周末開放時間調整為下午2點至5點，并讓居民志愿者參與管理，為大家服務。

主題教育開展以來，鐵山坪街道通過“三談”——談感想、談問題、談措施，班子成員圍繞學習內容、結合分管工作、對照自查問題，做到談感想有深度、談問題有代表性、談措施有針對性。

同時，鐵山坪街道還將檢視問題作為抓好主題教育的著力點和突破口，將所有工作一項一項解剖，一個一個核對，實現檢視問題舉一反三、鞭辟入里。目前，已查找出物業矛盾、環境衛生、基礎設施、交通出行等方面問題143個，制定解決措施153項。

“兩結合”

伴隨著機器轟鳴聲，9月的鐵山坪街道勝利村玉桂路顯得格外熱鬧，施工隊正在進行道路建設施工。

勝利村黨支部書記陳祖江在一旁督促著工程的進展，他全神貫注，臉上掛著笑意，因為這條路的改造修繕將會方便勝利村60余戶村民和20余家企業的出行。

玉桂路連接著江北區鐵山坪街道勝利村和渝北區玉峰山鎮，由于道路年久失修，路面早已破爛不堪，每逢雨雪天氣，路面更是異常難行，給村民出行帶來了極大的安全隱患。

不光如此，由于路面破爛，外面的人進村也十分不便，以至于當地發展柑橘采摘的計劃也被迫擱淺。

修繕路面，方便村民和游客出行，是急需解決的問題。

主題教育開展以來，針對這一問題，鐵山坪街道立即啟動人力、物力、財力給予保障支持，9月隨即正式動工修繕，目前這條道路已完工30%，預計今年底全部完工。

這一問題的迅速解決，得益于“兩結合”舉措，即學做結合、查改結合。

鐵山坪街道堅持“邊學邊查、邊查邊改、立行立改、即知即改”，將4個重要措施貫穿始終，制定問題清單，堅持解剖麻雀，整改一個銷號一個。

自主題教育開展以來，鐵山坪街道圍繞“四個對照”查找問題、明確整改方向，確定提高群眾社區治理參與率等調研課題10個，現場為群眾解決身邊的操心事、煩心事29件。

“把我們的工作更側重于群眾的問題解決與否，群眾評價是否滿意，協調好各個部門、各個環節，強化責任將工作落到實處。”鐵山坪街道黨工委書記何彬說。接下來，鐵山坪街道還將繼續按照“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總要求，建立“三清單”、“定期通報”和“群眾測評”機制，量化整改進度，推動問題解決到位。