堅守責任擔當 推動融媒體發(fā)展

高霞

【摘要】重慶廣播電視集團重慶之聲創(chuàng)建以來，始終擔當主流媒體的使命與責任，牢牢占據(jù)輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播陣地。本文把重慶之聲近70年發(fā)展歷程分為三個階段作簡要闡述，分析其從傳統(tǒng)媒體向融媒體轉型過程中生存發(fā)展、鞏固壯大、謀求未來的路徑。

【關鍵詞】傳統(tǒng)媒體 傳播力 媒體融合 大數(shù)據(jù)

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

媒體是時代的記錄者和傳播者，與時代發(fā)展脈絡相呼應。在重慶這座城市櫛沐風雨、砥礪前行的70年發(fā)展歷程中，重慶廣播電視集團重慶之聲作為重慶第一聲，在記錄和觀察城市進程和社會發(fā)展的同時，始終堅守主流媒體責任擔當，推動媒體深度融合，聚精會神建立融合傳播矩陣，深化改革，打造新型主流媒體，讓黨的聲音傳得更遠、更廣、更深入，努力把宣傳思想工作做得更好。

一、傳統(tǒng)媒體時代：傳承根脈，強化主流媒體傳播力

1950年1月4日，重慶人民廣播電臺在重慶渝中區(qū)中山三路159號創(chuàng)臺，發(fā)出了重慶人民廣播的第一聲，由此拉開了重慶廣播事業(yè)蓬勃發(fā)展的大幕。近70年來，不管是篳路藍縷的基業(yè)初創(chuàng)時代，還是熱火朝天的經(jīng)濟建設時代，作為重慶人民廣播第一頻率的重慶之聲始終堅守媒體責任感、傳播社會正能量，與城市發(fā)展同呼吸、共命運。

1997年3月14日，八屆全國人大五次會議表決通過《關于批準設立重慶直轄市的決定》，重慶成為繼北京、天津、上海之后中國第四個直轄市。在這個歷史性的時刻，重慶之聲創(chuàng)造性地采用駐京記者組與編輯部電話通訊發(fā)稿、飛機傳送磁帶等方式，成功對這一重要消息做出報道。

在技術水平有限的年代，重慶之聲除了在傳播手段上不斷創(chuàng)新，還積極拓展與兄弟省市媒體之間的交流合作，向全國人民“展銷”新重慶。在重慶直轄市成立及掛牌儀式前夕，重慶之聲承辦組織西南片區(qū)易地采訪活動，與云南、貴州、四川、廣西等地廣播電臺合作，對重慶的經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略及具體措施、重慶直轄市的投資環(huán)境及招商政策、三峽庫區(qū)的移民開發(fā)和重慶市的旅游開發(fā)進行報道，推出為期兩周、覆蓋5個省區(qū)市的《話說新重慶》系列專題，讓全國人民走近新重慶、了解新重慶、擁抱新重慶。

二、平臺媒體時代：觸網(wǎng)煥新，跨界轉型探索媒體融合

進入新世紀，西部大開發(fā)等國家戰(zhàn)略先后落實，重慶市的城市發(fā)展利好不斷。在這一時期，重慶之聲敏銳看到城市定位變化對政府工作的新任務、經(jīng)濟發(fā)展對媒體宣傳的新要求，積極運用新技術、拓展新媒介，運用互聯(lián)網(wǎng)打造民生服務與宣傳平臺。

新時代，新召喚。2004年4月1日，重慶人民廣播電臺調整節(jié)目定位，實施專業(yè)化精品戰(zhàn)略，新聞頻率強調新聞立臺，聚焦民生關切，“以新聞的目光關注社會，以新聞的方式報道生活”。之后十年間，重慶之聲陸續(xù)制作了《重慶天原化32，總廠發(fā)生氯氣泄漏事件》《2006年<抗旱大行動）特別報道》等在全國都引起強烈反響的民生報道。

2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生里氏8.0級地震。地震發(fā)生后，重慶之聲記者采訪中國地震網(wǎng)、新華網(wǎng)等媒體，并于當天下午14：38打破日常節(jié)目編排框架，推出了汶川地震災害以及抗災救災特別節(jié)目，在重慶市媒體中最先向廣大聽眾播發(fā)了關于地震的報道。隨后一周，重慶之聲全面整合包括網(wǎng)絡新聞媒體在內的多方資源，連續(xù)推出160多個小時的直播，全程追蹤報道整個災情的詳細情況，極大地滿足了受眾對這一重大災難性事件的知情需求。

在總結了互聯(lián)網(wǎng)等對汶川地震報道的巨大助力作用后，重慶之聲開始積極觸網(wǎng)，將《陽光重慶》熱線節(jié)目作為向互聯(lián)網(wǎng)探索轉型的試驗田。2011年，陽光重慶網(wǎng)上線，成為重慶第一家也是唯一一家專注于民生服務和政務監(jiān)督的垂直網(wǎng)站。網(wǎng)站利用現(xiàn)代信息辦公軟件系統(tǒng)，搭建了群眾訴求處理和分轉系統(tǒng)，建立了從群眾提交問題到事項辦結反饋評價全公開的辦事體系，細化了承辦人首接責任制度、公開受理公開反饋制度、直辦制度、雙回訪制度、五星評價制度等，確保群眾反映的問題得到及時有效解決。由于突破了廣播熱線節(jié)目時空限制，加之科學完備的工作機制作為保障，陽光重慶網(wǎng)從一開始就受到重慶市民的熱烈歡迎，解決了生產(chǎn)生活中的痛點難點問題，提升了群眾獲得感。

2014年4月1日，頻率呼號正式由新聞頻率改為重慶之聲，寓意強化主流媒體主頻率權威精準發(fā)聲，并邁出了向移動互聯(lián)網(wǎng)探索的腳步。重慶之聲還先后開通了“重慶之聲”和“陽光重慶”微信公眾號，把微信作為敲開移動互聯(lián)網(wǎng)大門的主要方式。如通過在地鐵站、重要商圈等地開展掃碼活動，以及不定期走進村莊、社區(qū)開展線下活動，征集老百姓的意見和建議，通過微信進行反饋。目前，兩個微信公眾號粉絲已達50萬+，日活躍粉絲占80%以上。

有了與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的成功結合，重慶之聲推出了多場“陽光重慶”融媒體直播活動，廣播、網(wǎng)站、微博、微信等齊上陣，取得了良好的社會效果。如每年兩會期間推出的《兩會對話》特別節(jié)目，每期節(jié)目平均收到市民意見建議300多條（件）。2015年，圍繞紀檢監(jiān)察相關問題，邀請重慶區(qū)縣紀委書記、區(qū)縣基層干部做客直播間，廣播、網(wǎng)站、微博同步直播，引起社會廣泛關注。

三、全效媒體時代：數(shù)據(jù)賦能，打造區(qū)域性融媒體平臺

黨的十九大以來，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術不僅讓經(jīng)濟發(fā)展有了新思路，也讓媒體宣傳有了新助力。雖然傳統(tǒng)媒體越來越多受到新興媒體的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)時代同樣也給了傳統(tǒng)媒體一個快速發(fā)展的機遇。在大數(shù)據(jù)時代，重慶之聲不僅要滿足受眾對新聞內容的要求，同時還要滿足傳播時間、渠道和新聞數(shù)量、類別以及反饋方式等各種服務要求，因此必須以高智能服務帶動新時代下的媒體變革。

在這一時期，重慶之聲繼續(xù)推動“陽光重慶”這一民生品牌向縱深發(fā)展，進一步提升數(shù)據(jù)采集能力。一方面，在線上利用廣播節(jié)目、“兩微”、熱線等多條群眾訴求受理渠道，綜合運用語音、網(wǎng)站、短信、微信圖文、互動電視等多種采集手段;另一方面，在線下利用自身專業(yè)新聞記者團隊，從基層實地采集大量第一手數(shù)據(jù)，及時把群眾鮮活的、有血有肉的呼聲、想法、經(jīng)驗收集起來。截至目前，“陽光重慶”建成了重慶市最大的民情數(shù)據(jù)庫，日均受理群眾訴求1000件以上，累計民情數(shù)據(jù)200多萬條。同時，通過辦理群眾訴求，實現(xiàn)還利于民9104.9萬余元，促進政府投入4.7億元用于民生建設，極大提升了媒體公信力。

有了民情大數(shù)據(jù)后，重慶之聲依托這一數(shù)據(jù)庫，以數(shù)據(jù)賦能，服務媒體主業(yè)。

第一，從海量群眾訴求中挖掘新聞素材，對典型案例開展跟蹤報道。重慶之聲每年制作播出上千篇新聞稿件，對群眾關注的熱點、先進典型進行廣泛宣傳，發(fā)揮示范引領作用;對個別單位辦事人員服務群眾意識淡薄、敷衍塞責等進行監(jiān)督和曝光。

第二，以數(shù)據(jù)指導民生宣傳，實現(xiàn)民生政策精準化推送。通過每一件群眾訴求，分析出群眾對民生政策的需求熱點。針對群眾共性需求，利用廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進行宣傳;針對個性化需求，則通過網(wǎng)站、微博、微信進行點對點式的答復。

第三，依托民情數(shù)據(jù)庫，定期對民情數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成輿情監(jiān)控預警、內參、數(shù)據(jù)分析報告、專項課題研究等智慧內容產(chǎn)品，為當?shù)攸h委政府提供決策參考。

在總結以“陽光重慶”這一小切口開展媒體融合的經(jīng)驗后，重慶之聲順應傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢，不斷以新技術新應用引領和推動媒體融合發(fā)展。2017年10月18日，黨的十九大在北京召開。重慶之聲研判受眾新習慣，布局媒介新區(qū)域，設立“中央廚房統(tǒng)籌組”和“社交媒體推送組”，搭建起十九大報道全媒體新平臺。會前，重慶之聲推出每天30分鐘的“喜迎十九大”專題，營造會前氛圍;推出“主播與你一起讀頭條”自主策劃，先后有2300名群眾親身參與活動，約50萬人通過重慶之聲廣播節(jié)目、“兩微”“愛奇藝”“優(yōu)酷”等平臺收聽收看，感受到了節(jié)目所傳遞出的中國自信。會中，報道組策劃了“重慶之聲號起航帶你去北京看十九大開幕會”，讓單一的廣播音頻直播實現(xiàn)了視頻化、社交化傳播;開發(fā)了小程序，以航班選座的形式，通過微信流量分發(fā)，吸引了80多萬網(wǎng)友參與直播視頻收看。會后，跟進報道十九大貫徹落實相關情況，在北京派出兩路記者第一時間收集市民熱議，在重慶派出四路記者參加各工礦企業(yè)、街道社區(qū)收聽收看，并以現(xiàn)場連線的形式及時發(fā)回報道。

四、結語

回望70年發(fā)展歷程，重慶之聲在不同的歷史階段都有著相同的“變與不變”：變，是在新思路、新技術、新媒介、新手段上不斷開拓;不變，是在政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識上的初心不變。

（本文編輯：林玉明）