“多一點(diǎn)”的智慧

陳亦權(quán)

周末逛街，剛好在路邊看到一家看上去還挺有格調(diào)的理發(fā)店，就和妻子一起進(jìn)去理發(fā)，進(jìn)去以后我發(fā)現(xiàn)，在每一個(gè)座位對(duì)面的工作臺(tái)上都有一臺(tái)電腦。

理發(fā)師走過(guò)來(lái)讓我坐下后，開(kāi)啟了電腦，把一個(gè)遙控鼠標(biāo)和鍵盤(pán)遞到我手上，再給我系上脖裙開(kāi)始理發(fā)。我用遙控鼠標(biāo)打開(kāi)首頁(yè)，先是看到了這家理發(fā)店的主頁(yè)，在另一邊則連接著許多新聞網(wǎng)、閱讀網(wǎng)甚至是購(gòu)物網(wǎng)，我選擇了一個(gè)小說(shuō)閱讀網(wǎng)。平時(shí)理發(fā)總覺(jué)得時(shí)間特別慢，可是今天卻覺(jué)得特別快，等我站起來(lái)的時(shí)候，甚至還覺(jué)得有些意猶未盡。

因?yàn)榕缘念^發(fā)要多花一些時(shí)間修剪，所以我就坐在一邊等妻子，這時(shí)，我看見(jiàn)一個(gè)年輕人正在擺弄理發(fā)店的博客，便坐在一邊與他聊起了天，原來(lái)他就是理發(fā)店的老板。我忍不住問(wèn)他，別的理發(fā)店頂多放一臺(tái)電視機(jī)，可你這里卻每個(gè)座位上都安一臺(tái)電腦，這得要多花不少錢(qián)啊。

老板笑笑說(shuō)：“這個(gè)‘多字的意義，可以理解成是‘多了一筆投資，也可以理解成是‘多了一項(xiàng)特色，當(dāng)然，更主要的是多了一些收入。”

這還能關(guān)系到收入？我納悶地問(wèn)。老板見(jiàn)我有興趣，就講起了：原來(lái)，他的店在最初只有一層，里面也只是擺一臺(tái)電視機(jī)，而實(shí)際上并沒(méi)有多少人愿意去看，顧客們都只能在無(wú)聊中度過(guò)幾十分鐘，特別是對(duì)于一些燙發(fā)染發(fā)的顧客，那一段時(shí)間簡(jiǎn)直可以說(shuō)是煎熬。

后來(lái)，一個(gè)顧客在理發(fā)的時(shí)候接到一個(gè)電話，有個(gè)朋友叫他趕緊上QQ接收一個(gè)文件，那位顧客說(shuō)現(xiàn)在不便上網(wǎng)，晚上回家再說(shuō)，遺憾之情溢于言表。

這件事情讓老板產(chǎn)生了一個(gè)大膽的想法：在每個(gè)座位前都裝一臺(tái)電腦。可是這樣做就意味著要多花好幾萬(wàn)塊錢(qián)，值得嗎？老板算了一筆賬，值得。

老板一咬牙，在第二天就買(mǎi)回了20臺(tái)性能和成色都還不錯(cuò)的二手電腦，同時(shí)，還制作了博客，不僅給自家店起到宣傳的作用，更設(shè)置了許多連接網(wǎng)站，為顧客提供了方便。這樣一來(lái)，每一個(gè)來(lái)過(guò)這里的顧客都成了老顧客，慕名而來(lái)的新顧客更是一天比一天多，他們?cè)诶戆l(fā)的同時(shí)可以上QQ，看電影，甚至可以炒股或辦公。從那以后，營(yíng)業(yè)額迅速開(kāi)始往上翻，老板甚至不得不騰出原本只用來(lái)燒飯住宿的二樓，也裝修成營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，而且每天還必須延長(zhǎng)兩個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間……

這“多”出來(lái)的任何一點(diǎn)，永遠(yuǎn)都不是多余的。

（暮春摘自《銀川晚報(bào)》