市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展路徑探索

文/王勛杰、陳海輝 國網舟山供電公司 浙江舟山 316012

1、現階段電力市場營銷存在的問題分析

1.1 市場競爭意識不足

在以往的電力企業發展過程中，企業所應用的模式一直是用電管理形式，而在這種背景下，電力資源的銷售會相對被動，從而使得電力營銷部門的營銷意識不足，競爭意識也相對薄弱，不僅對電力企業的整體進步和發展造成了非常嚴重的影響，也嚴重制約了企業經濟效益的提升。并且，在進入到市場條件以后，電力企業如果想要進一步提升自身的核心競爭力，那么就更加應該對以往的工作模式進行轉變，對深入探索，積極研究，有效分析。然而，在具體的工作進行階段，這些工作都沒有得到切實的落實，一些企業雖然也在積極革新，但是在管理方面，其工作思路非常落后，不能滿足市場的實際需求，從而影響了電力營銷工作水平的提升[1]。

1.2 電力營銷服務意識薄弱

雖然各大電力企業已經逐漸的實現了信息化的管理模式，但是，很多的管理人員對于電力服務的意識還是比較淡薄，這樣就很大程度上導致了信息化的管理水平在逐漸的降低，從而嚴重的影響了電力營銷服務的準里開展和創新。除此之外，在電力企業的發展過程當中，有一部分的部門對移動互聯網的作用和價值并不是很了解。因此，在管理的過程當中，常常將移動互聯網的價值忽視了，甚至有的管理人員對于設備本身的更新也不重視，不引進一些先進的技術和設備，僅僅局限于現有的服務模式當中，這樣的現象的出現，不僅會影響電力營銷服務模式的創新，還會嚴重的制約了電力企業的發展和進步。根據目前電力企業營銷服務的效果可以看出，各個企業現有的信息化服務水平還是比較低的，并且其服務的效率也是較低的，有的服務人員在工作的過程當中，服務的態度比較差并且對待用戶沒有足夠的耐心，這樣的現象會大大的降低電力營銷服務以及電力企業在消費者心中的形象。歸根結底，影響電力營銷服務的原因之一就是電力企業人員的服務意識不強，不能滿足用電用戶的需求，從而制約了電力企業的良好發展和進步[2]。

1.3 電價方案的制定缺乏合理性

從客觀的角度分析，對于電力企業來說，其本身就屬于國有企業，因此，針對供電部門而言，其自身并沒有對電價進行決定的特權。所以，在這種情況下，即使電力市場的發展出現了一定的變化，那么供電企業也不可以依靠自身的發展，有效的對企業電力營銷策略進行優化和改進。并且，由于用電用戶的不同，客戶的用電需求也存在很大的差異，故此，也需要在國家政策允許的范圍內進行改變和評定，只有通過這樣的方式，企業以及用戶才可以從中獲得更大的利益。但是，綜合現階段來說，企業并沒有實現這一策略[3]。

2、市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展路徑分析

2.1 對電力市場的整體競爭優勢進行不斷提升

為了可以更好的迎合市場需求，在電力市場條件下，應該對電力市場的整體競爭優勢進行不斷提升。在實際的工作開展過程中，應該努力克服重視成產而忽視銷售的傳統思想觀念，不斷提升市場整體經濟效益。在具體的創新階段，應該制定合理且可行性較高的銷售推廣方案。從客觀的角度上分析和研究，如果市場銷售工作效率以及質量相對較高，那么電量才會源源不斷的賣到市場中[4]。因此，企業在對市場進行拓展的過程中，一方面，應該對傳統的石油以及天然氣等能源進行充分的了解，能夠積極的向社會推廣一些清潔型能源，以便社會可以朝著穩定且持續的方向進步。另一方面，應該對國家的現有資源進行充分的應用。現階段，我國正在大力推行農訓改造電網工程，包括：光伏發電工程，能夠將光伏發電并網。而在這種國家政策的大力支持下，可以在一定程度上促進電力市場營銷工作的有序進行和開展。

2.2 對電力營銷服務意識進行不斷提升

在具體的發展過程中，為了可以進一步對電力市場營銷模式進行創新，那么就應該在對自身實際情況進行了解和明確的前提下，不斷對電力營銷服務意識進行提高。一方面，在市場經濟條件下，管理人員應該對現代化先進技術進行充分的應用，強化與用電用戶之間的溝通，能夠認真的對用戶消費信息進行記錄，然后科學的進行研究和分析，并且依照用電用戶的實際消費，科學且有針對性的進行產品營銷，以便可以從整體的角度對電力市場營銷水平以及效果進行提升。另一方面，建立一個網上營銷服務的時間，從而避免消費者交易的時間以及消費者交易的空間對其造成的影響，這樣一來，就會很大程度上的達到消費者內心對服務的標準，還可以讓消費者隨時都可以進行交易，進而進一步為消費者帶來便利。

2.3 對管理體制進行不斷創新和改革

從宏觀的角度上來講，在一個企業的發展和經營過程中，要想確保自身可以在激烈的市場競爭中穩定進步，那么就一定要不斷的進行創新，勇于改進，積極的更新自身經營和管理理念。因此，在市場經濟條件下，在電力市場營銷工作進行階段，企業應該依照國內以及國外的營銷管理模式，對企業內部的管理進行有效調整和規劃，積極的改進和創新電力市場營銷模式，保證營銷工作可以滿足市場以及客戶需求的同時，還可以讓企業的經營步伐進步越來越快[5]。

2.4 不斷對電力市場營銷工作人員素養進行提升

一般情況下，電力市場營銷工作開展的順利與否，與推廣人員的素養以及水平有著密切的關聯。因此，在實際的發展階段，為了可以進一步實現對電力市場營銷工作的創新，那么還應該不斷對電力市場營銷工作人員素養進行提升。在發展期間，應該強化對相關人員的培訓和教育，能夠對市場的具體發展情況進行了解，保證可以打造一支相對科學的電力市場營銷團隊，以便可以從整體的角度提升營銷工作水平。此外，在進行電力市場銷售推廣過程中，還應該對周圍環境進行控制和考察，科學制定銷售推廣體系，促進營銷工作的有序進行。

結語：

在電力企業的實際發展過程中，電力營銷是其非常重要且不可缺少的關鍵內容，對電力企業的可持續進步有著很大影響。因此，在市場經濟條件下，為了可以更好的推動電力企業整體發展進程，企業應該加大對電力營銷工作的重視，不斷對企業的服務意識進行提高入，在綜合考慮自身實際情況的基礎上，制定相對科學且可行性較高的營銷對策，保證企業電力營銷工作開展的有序性以及合理性，提升企業的綜合實力，促進企業長久發展。