以消費者為主導的商業空間設計

文/沈杰 廣東省集美設計工程有限公司 廣東廣州 510000

隨著人們的經濟收入越來越高，人們在進行購物消費時，關注的焦點已經不僅僅只是消費品的價格和質量，更多的還是商家提供的服務以及對產品的主觀感覺，以及消費中的舒適度體驗等。人們消費觀念的改變，使得商業在進行空間設計時，需要考慮到消費者的需求和購物心理。進行商業空間設計案例分析，切身考慮到消費者在商場中的體驗，使空間設計能合理安排消費者的休閑娛樂以及購物就餐消費。

1、以消費者為主導的商業空間設計的意義

現在人們的日常生活的消費娛樂場所大都集中在商業區，人們的消費水平不斷促進商業發展。隨著社會的發展，人們的需求不斷變化著，消費觀念也發生了轉變，商業空間設計就需要進行創新改變。現在的商場都設計成為一種綜合型的模式，在一個綜合性商場里面可以滿足消費者的購物飲食和休閑娛樂，基本需求都可以在商場中得到滿足。商業之間的競爭也越來越激烈，為了在商業中心占據更有力的優勢，需要對各個層次的消費者進行詳細的消費行為分析，以及研究消費者的消費心理，使得商業空間設計能加合理，更具特點，更加能吸引留住消費者，從而獲得更大的利益[1]。

2、分析商業空間設計需要考慮的問題

2.1 從購物方面進行空間設計分析

在商業空間設計時，首先需要考慮的是消費者的購物需求，購物是商場滿足消費者的最基本需求。在進行商業空間設計時，則需要考慮消費者購物的方便，快捷，滿足基本設計要求，還需要讓消費者感受到購物的輕松愉快，在進行空間設計時，就不能給人一種約束感，讓人感覺到商場設計的不合理[2]。在進行設計時將多種設計模式結合起來，現在的大型購物商場，將商場大堂和中庭設計成集中的模式，在集中式中庭中可以選擇購買各種產品，設計成不同格調的空間進行貨物商品擺放，滿足不同消費者的購物需求和購物體驗，也可以更充分利用空間，讓消費者進行舒適的購物。

2.2 從餐飲方面進行空間設計分析

新時代的商業中心都能滿足人們的餐飲消費，在進行購物之后可以在商場中就餐，這是商業空間設計的一大特點。餐飲區的設計必須要考慮到廣發消費者的各式各樣的飲食習慣，在有限的空間中進行合理的空間布局，同時還要考慮到各個商家的盈利問題。在商場中消費者來自不同的地方，有不同年齡的階段，不同性別的消費群體，餐飲設計就需要滿足消費者不同的飲食習慣。在進行商業空間設計時，將空間結構設計成一種室內街巷的形式，將這些街巷設計連接起來，提高空間的利用率，在街巷涉及基礎上在加入特別位置點的設計，讓消費者能有更多的選擇機會，更加快捷的找到喜歡的餐飲品種[3]。同時餐飲商家也能獲得可觀的收益，使得商場中的餐飲區成為更多消費者的選擇。一般餐飲區人流量主要集中在中午和晚上，在這連個時間段內，餐飲區往往會給人擁擠的感覺，使得人們就餐處在一種混亂嘈雜的氛圍中，為避免這種情況，將空間設計成連通的街巷式結構能起到一定的人流疏通，避免消費者擁堵在店鋪前，造成餐飲區毫無秩序。所以在進行餐飲區空間設計時，必須要考慮如何容納更多的消費者，使消費者能進行便捷、愉快的點餐用餐，也使得商場中人員的安全得到保證，商場運作更加井井有條。

2.3 從休閑娛樂方面進行空間設計分析

隨著大型綜合商業的發展，商場不僅滿足消費者基本的購物飲食，還為消費者提供休閑娛樂場所。近年來消費者的追求越來越多，消費觀念發生了很大變化，在商場中的娛樂消費成為商業中發展的新趨勢。現在的商場中一般都設計有兒童幼兒場所，電玩城等一些滿足消費者真實體驗的娛樂設計，消費者還可以進行攀巖滑冰等運動體驗。還有就是電影院的設計，這是商場滿足消費者休閑娛樂的一個重要設計，基本能滿足眾多消費者的需求。在進行這些休閑娛樂場所的設計時，需要考慮更多的因素，一是空間大小的設計，要能滿足更多消費者的需要，二是在進行娛樂時的一個安全保障以及良好的隔音效果設計。這是設計的基本要求，要根據不同的消費人群，還需要進行分區設計。兒童游樂園設計要人性化，為兒童提高豐富好玩的設施設計的同時，還需要考慮到兒童父母的感受，為照看孩子的父母提高更多休息區。在進行青少年娛樂場所的設計時，需要抓住青少年身上的鮮明特點，由于青少年精力更加充沛，喜歡新事物，充滿好奇心，大膽，所有在設計是要具有青春活力，進行新奇的創意、大膽的設計，使得青少年的活力充分展現，以達到更加吸引人的娛樂消費。對于喜歡安靜的消費人員來說，一般不去選擇繁華的商業中心，因為商場總是給人嘈雜的感覺，這群人在工作之余更希望能得到身心放松[4]。所有商場空間設計上還需要考慮這群消費群體，設計一些安靜舒適的區域，設計采用柔和舒服的暖色，為這群人提高聊天休息區，以及休閑按摩區，讓中老年人能在照顧家庭之余能享受片刻的舒適。

結語：

空間設計可以給人更多的體驗，能夠使得商業、產品、服務以及消費者達到很好融合，以消費者為主導的商業空間設計，滿足了更多消費者需求，也能使得商業獲取更多利益。滿足消費者需求的設計，就需要對消費者的消費需求消費心理進行分析，本著一人為本的設計理念，充滿考慮消費者的購物、飲食以及休閑娛樂等的體驗，進行創新與實際結合，設計更加符合環境以及空間要求的設計方案，為商業帶來更多可能性。