工程建設地方標準信息化服務平臺建設

文/孫儷銘 寧夏回族自治區工程建設標準管理中心 寧夏銀川 750001

加強工程建設標準的宣傳、實施、監督、和評估是做好工程建設標準化工作的基礎[1]。但從目前的實際情況來看，這一基礎工作的落實及應用工作方法仍有待改進和完善。而建立平臺可通過先進的網絡技術手段來擴大受眾面，在貫徹落實國家工程建設標準化政策、法規和標準的同時，也能夠有效收集工程建設各方主體標準化工作意見和建議，從而提高工程建設標準化工作效率和服務質量。

1、工程建設地方標準信息化服務平臺建設的意義

工程建設地方標準信息化服務平臺可以承擔以地方標準信息為主的服務任務，無論是簡單的標準文本查找，還是有關標準的使用情況或條文解讀等，都可以通過平臺與行業專業技術人員進行交流與反饋。原來工程建設標準信息公開的方式和渠道沒有建立和健全，許多信息資源沒有被充分開發利用，信息缺乏流動、傳遞和擴散。但通過服務平臺，不僅能滿足工程建設標準化信息資源共享，還能夠做到技術專家對用戶就工程建設地方標準在實施過程中遇到的問題進行在線指導，對提升工程建設標準實施效果有極大的推進作用。

另外，工程建設地方標準信息化服務平臺對于收集社會各界的反饋意見也有著關鍵作用。標準化工作管理人員能夠及時通過平臺將各個監管單位、責任主體以及公眾對目前實施的地方標準的相關意見進行收集，并組織工作人員對這些意見再進行分類和梳理，通過完整的信息整理對工程建設地方標準的實施、監督、評估形成健全的工作機制。通俗來講，工程建設地方標準信息化平臺建設的意義就在于建立健全統一協調、運行高效、政府與市場共治的標準化管理體制。

2、工程建設地方標準信息化服務平臺建設內容

工程建設地方標準信息化服務平臺是為推進工程建設地方標準工作深度開展而設計的，它整合了地方標準文本信息、其他相關標準電子資源、各類網絡信息服務手段，以直觀、便捷的操作界面為用戶提供高質、專業的標準信息化服務。

（1）網絡及硬件設施：良好的網絡條件及硬件設施是保證平臺平穩、安全運行的前提，也需保證各個系統具有良好的兼容性、擴展性、可管理性等從而保證平臺可以不斷升級完善，提高使用質量。

（2）平臺操作界面：平臺重要的一點是保證操作的流暢性及便捷度，所以系統界面應具有易用性、規范性、合理性、美觀性及協調性幾大特點，能夠引導用戶自己完成相應的操作并給用戶帶來輕松愉悅的使用感受。

（3）平臺各類應用系統：借助不同的應用系統，為用戶提供不同類型的服務。包括信息發布系統、在線交流系統、統計分析系統、信息交互系統、用戶管理系統等，通過各應用系統的建立和使用，來對地方標準信息進行管理、發布、推廣等。

3、工程建設地方標準信息化服務平臺建設目標和存在問題

3.1 信息平臺建設目標

①標準文本基本信息。用戶通過平臺檢索目錄可快速查找已廢止和正在實施的工程建設地方標準文本，并可搜索到工程建設國家標準、行業標準、地方標準、團體標準等各項標準的名稱、實施日期、備案號以及各項信息的分類編號[2]；設立信息更新板塊，將有關工程建設標準的制定、出臺、廢止、修訂及標準培訓計劃等信息通過平臺及時發布。

②加強標準信息資源共享。實現工程建設地方標準網上全文公開，實現每部標準點擊即可下載，下載即可使用；對工程建設標準相關問題的拓展鏈接可實現平臺內搜索及直接點擊進入；建立與標準相關聯的單位、企業、個人、社會團體等關鍵詞的鏈接；建立支持各類文件和數據的接入和上傳系統。

③實現在線信息服務。可直接通過平臺進行與工程建設地方標準管理問題有關的線上提問或留言，專業技術問題可以通過平臺咨詢有關專家或技術人員，在限定時間內給予解釋或指導；對于常規問題設置自動回復功能。

④滿足用戶個性化使用。用戶注冊后可在個人的信息平臺空間中自定義分類管理模式，對個人收藏進行在線管理，并享受微信（短信）推送、問卷調查等服務。

3.2 目前信息平臺存在的不足之處

部分省市雖然也建立了標準信息服務平臺，但還存在著較多的不足之處。首先是大多信息服務平臺只強調簡單的公開標準信息、政策文件、法律法規等，并沒有建立技術指導功能；其次是部分平臺只限于發布地方標準文本相關信息，而不涉及國家、行業、團體等其他標準，標準信息內容單一沒有形成體系；第三是使用者不能通過平臺直接咨詢技術人員，做不到即問即答，無法利用平臺保證標準化工作人員與標準編制者、使用者、監督者和更多的業內人士有更好的互動，從而造成標準的落實不到位。

4、工程建設地方標準信息化服務平臺建設思路

4.1 立足當地，提高地方標準信息化服務實用性

信息服務平臺應緊緊圍繞地方標準進行信息服務，以地方工程建設標準化工作實際為背景，以信息發布、資源共享、意見反饋、監管評估為主要內容，建立平臺構架[3]。通過不斷完善地方標準管理機制同時來不斷優化平臺，從而使用戶享受到高效便捷的標準化管理服務。

4.2 加強宣傳，提升服務平臺知名度

工程建設行政主管部門或是平臺管理者應通過各種媒體、網絡、報紙等渠道對工程建設地方標準信息化服務平臺進行宣傳，讓使用者充分了解平臺功能。在地方標準化調研、培訓等常規工作中，對標準化信息平臺的使用、內容等進行宣講，使相關工作人員了解到服務平臺可作為標準化工作的重要輔助手段。

結語：

工程建設地方標準信息化服務平臺無論是對于相關單位還是個人，在提升工作效率以及推進標準化信息的落實等方面都具有重要意義。同時，工程建設地方標準信息服務平臺應以服務人民群眾作為工作出發點，符合使用者的更多工作需求，這樣才能實現將標準規范用于工程建設各環節中，從根本上提升標準化工作職能及服務水平。