試用波特五力模型分析檔案用品行業前景

吳美華

【摘 要】本文運用波特五力模型分析傳統檔案用品行業前景、投資風險及建議，對潛在進入者和行業內現有企業具有參考價值。

【關鍵詞】檔案用品行業;波特五力模型;電子化;發展建議

近幾年，隨著經濟社會的發展，各級各類檔案館/室裝備升級換代，檔案用品市場擴大，眾多廠家進入該行業。如中國檔案學會評選的定點企業，2014年總計有36家，2016年達到了62家，這些企業提供的服務幾乎涉及檔案工作的各個方面。本文主要討論以檔案包裝材料與產品、檔案保護設備與產品為主的傳統檔案用品行業，包括但不限于研發、制造、銷售檔案裝具如檔案密集架/柜、智能密集架/柜、檔案盒/袋、底圖柜、除濕機等。在發展初期，低廉的生產成本以及相對較高的利潤，使國內檔案用品制造業的規模不斷壯大。經過多年的發展，國內檔案用品制造業市場已處于飽和狀態，產品同質化嚴重，同行間的低價競爭壓力加劇，企業的生存空間日趨狹小。本文分析了傳統檔案用品行業前景，預警了投資風險，嘗試為行業內企業提供借鑒和發展建議。哈佛大學的邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出的波特五力模型是本文的主要分析工具。

一、分析框架及市場基本狀況

邁克爾·波特在其經典著作《競爭戰略》中，提出了行業結構分析模型（即所謂的“五力模型”），他認為行業現有的競爭狀況、潛在進入者的威脅、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅這五大競爭驅動力，決定了企業的盈利能力。下面對比這五種力量的作用，來分析一下國內傳統檔案用品企業的競爭狀態。

1.檔案用品行業競爭格局

檔案用品行業需求情況：改革開放40年來，我國加大了檔案館庫建設投入的力度，建設了一大批符合檔案保管、保護條件的新檔案館庫，引入了大量檔案管理與檔案保護設備，我國檔案館落后的狀況發生了翻天覆地的變化。各級各類檔案館/室配備了檔案保護設備、庫房環境控制設備、檔案消防設備以及防盜報警設備等比較齊全的檔案設備。特別是檔案密集架已經在各層級、各種類型的檔案館/室中普及，沒有安裝檔案密集架的檔案館/室只是極少數。該行業市場趨于成熟，產品需求增長緩慢。

檔案用品行業供給情況：由于提供的幾乎是相同的產品或服務，用戶轉換成本很低，企業間大多采用降價等手段促銷，競爭激烈。

2.潛在進入者威脅分析

技術壁壘：由于檔案用品行業的國家標準、行業標準、指導性技術文件由全國檔案工作標準化技術委員會統一負責，企業間較少存在技術差異，該行業專業技術壁壘不高。

成本壁壘：在廣告、產品開發以及銷售網絡方面各企業成本差異性不大。

品牌認知度壁壘：沒有一家或幾家壟斷市場的現象，各企業間實力沒有大的區別。

該行業技術、成本、品牌認知度領域不存在較高的進入壁壘，容易導致潛在進入者進入。

3.供應商議價能力分析

供應商的議價能力較強。因為大多數檔案用品行業的投入都是同質的，比如紙品和鋼制品，為一些具有比較穩固市場地位而不受市場劇烈競爭困擾的企業所控制，其產品的買主很多，每一單個買主都不可能成為供應商的重要客戶。而這些原材料的價值占行業產品總成本的較大比例、對行業產品生產過程非常重要且嚴重影響行業產品的質量，供應商對于行業內企業的討價還價力量大大增強，供應商可以利用其有利地位壓榨行業內企業，從而獲取高額利潤。

4.客戶議價能力分析

客戶議價能力較強。因為客戶所購買的基本上是一類標準化產品，可以同時向多個賣主購買此產品，且一旦購買，多為一次性投入，客戶擁有較強的議價能力，往往壓價、要求提供較高的產品或服務質量。

5.來自替代品的威脅

在過去的20年里，電子文件越來越多地成為檔案管理的對象。諸多國家都提出了本國文件管理數字轉型的國家戰略，并給出了單套制保存電子文件（即電子設備生成的檔案僅以電子方式保存）的具體時間表。

以美國為例，美國行政管理與預算局、美國國家檔案與文件署2019年6月28日簽署了M-19-21備忘錄，該備忘錄專門聚焦于文件管理，并指導聯邦機構將文件管理向全電子化工作環境轉型。該備忘錄為所有聯邦機構提供了以下指南：（1）確保所有聯邦文件以電子格式創建、留存和管理，并提供合適的元數據;（2）制定關閉紙質和其它模擬文件的機構運行存儲設施計劃，并將這些文件移交至由NARA運行的聯邦文件中心或商業存儲場所。該備忘錄的第1部分以遵從《聯邦文件法》的方式，明確規定了所有機構采納電子文件管理要求的截止日期，其中2019年前，聯邦機構要以電子格式管理所有永久電子文件。

隨著我國信息化戰略的深入推進，“互聯網+”行動計劃、數字經濟、促進大數據發展行動綱要相繼實施，移動互聯、大數據、云計算、人工智能、區域鏈等新興技術迅猛發展，極大促進了電子文件的形成管理，電子文件管理和應用日益成為國家治理和公共服務的重要手段。我國《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》提出，全面推進檔案資源存量數字化、增量電子化、利用網絡化。開展電子檔案單套制、單軌制（即不再生成紙質檔案）管理試點。檔案管理從“雙軌到單軌”、從信息化到無紙化是大勢所趨，電子文件單軌制管理將在不久的將來在全國范圍內全面鋪開。

以紙制檔案為主要服務對象的檔案用品行業面臨著嚴峻挑戰。

二、前景及投資風險防范

在五力競爭模型中，替代品的對企業的威脅可能來得更加殘酷和更具顛覆性。2012年1月，創辦于1880年的百年老店伊士曼柯達公司在美國提交破產申請。曾經的商業巨人轟然坍塌，引來無數人深思。其在以膠卷為主的民用影像產品和新技術、產品、服務及其相關商業模式等替代品的競爭中判斷失誤導致一個商業帝國崩塌。在傳統檔案用品行業，電子化就是威脅很多產品或企業的一個強大的競爭力量。

通過分析，我們可以看到，一方面，這是一個適度飽和的市場，進入壁壘不高，有較強的供應商議價能力和客戶議價能力，很難擠出利潤;另一方面，來自替代品的威脅將給傳統檔案用品行業帶來顛覆性的改變。在這個競爭環境中，利潤的持續性很大程度上依靠企業的發展策略。

三、企業發展建議

國家對社會力量參與檔案管理持支持與鼓勵態度。中辦、國辦在2014年印發《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》，指出：“規范并支持檔案中介機構、專業機構參與檔案事務;支持企業、社會組織和個人依法設立檔案事業發展基金。”傳統檔案用品企業想要立足，產品必須經得住考驗，優質的原材料、環保的生產線、先進的生產工藝等等。想要獲得持續的利潤還必須提高技術壁壘;調整銷售策略;通過轉型升級，積極應對電子化帶來的沖擊，完善產品組合策略。

1.提高技術壁壘

企業應堅持創新驅動，投入科研經費用于檔案專業用品的研發，有自己的核心技術和知識產權。通過與檔案專業高等院校、行業領域標桿企業合作，通過軟件著作權申請、參與制定國家/行業標準、課題鑒定、以及“AAA”企業信用認證、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理等多項體系認證，擴大影響力，提高技術壁壘，獲得競爭優勢。

2.調整銷售策略

企業應整合上下游資源，與主要品牌廠商建立戰略合作，除自有網上商城、微商城外，同時在電商入駐，成為為企事業單位、檔案同行提供更全面的檔案專業用品的一站式采購服務商。同時，著眼于檔案行業的特殊性，應重點關注政府或各行業專業采購平臺。

3.完善產品組合策略

開拓產品組合的深度，除檔案包裝材料與產品、檔案保護設備與產品外，開展檔案數字化加工服務和檔案寄存托管類業務。包括但不限于通過建立外包團隊幫助收集和整理檔案、建設檔案庫房以商業模式運作幫助代存代管檔案、組建專業化的隊伍承擔數字化和整理編目、提供檔案咨詢服務為需求企業提供完整的解決方案等。

開拓產品組合的廣度，改變以保存文件為目的的傳統格局，涉足以檔案信息產品為主導，以檔案信息服務為基礎的新興檔案信息產業。以檔案資源為基礎，通過對檔案中包含的信息進行組織、加工和生產，以信息產品的形式實現其產品價值，如提供檔案文化創意服務等。

基于電子化給傳統檔案用品行業帶來的顛覆性改變，企業應加大轉型升級的步伐，挑戰傳統的檔案管理和服務模式，通過構建覆蓋實物與電子檔案收集、加工、保存和服務與管理的產品形成互聯網+檔案全產業鏈，打造最合適客戶的檔案業務全流程解決方案，包括但不限于軟件產品解決方案、數字檔案館/室解決方案、檔案管理云平臺解決方案、檔案咨詢服務解決方案、數據挖掘服務解決方案等，提供檔案管理“一站式”服務。

企業以檔案服務為基礎，產品整合為依托，自主研發為核心，通過人工智能、物聯網、大數據、虛擬現實等新興技術的應用，調整優化產品布局，方能實現高質量發展。

【參考文獻】

1）期刊類：

[1]付華.科技驅動發展——檔案科技助推檔案管理現代化[J]. 檔案學通訊，2018（6）：9-14

2）網站類：

[2] 龐玲玲. M-19-21備忘錄：向電子文件轉型[EB/OL].? https：//mp.weixin.qq.com/s/gFZR5p35Yo8pzXmJa9T_Xw 2019年08月16日