企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的思考

【摘 要】我國在政策方面的發(fā)展越來越加的全面，積極的響應人們的要求。近些年來我國對企業(yè)退休人員頒布了相關政策，致力于提高企業(yè)退休人員的社會生活保障以及社會化的管理。每年我國都要有大批的人員從企業(yè)中退休下來，對于這類人員我國必須要出臺相應的政策的對其管理，幫助他們建立相關的保障體系，讓其接受并享受給體系為他們帶來的福利。

【關鍵詞】企業(yè)退休人員;社會化管理服務;工作思考

企業(yè)退休人員在我國每年的退休人數(shù)中都占有較大的比例，并且這部分人群在退休前都受到企業(yè)相關的政策承諾，在其退休后將會得到相關的政策體系的保障。企業(yè)退休人員社會化管理服務是其中較為重要的一個保障體系，因為這些企業(yè)退休人員在退休前為企業(yè)、國家創(chuàng)造了巨大的財富，其退休后應該受到相應的生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等多方面的社會化管理服務體系的保障，這樣才能夠體現(xiàn)我國制度的優(yōu)越性。而企業(yè)退休人員社會化管理服務需要各級部門的配合，提高責任意識，積極落實服務工作，讓企業(yè)退休人員得到充分的社會保障。

一、企業(yè)退休人員社會化管理服務總體推進情況

1.1制定目標，構建企業(yè)退休人員社會化管理服務工作領導機制

要想落實企業(yè)退休人員社會化管理服務的相關工作，就需要出臺相關的方案文件，在這些企業(yè)退休人員社會化管理服務的實施方案中，要首先明確該服務體系的總體要求和目標工作，把企業(yè)退休人員社會化管理服務的保障體系建立完善。其次就需要成立相關的領導機制，該機制人員可以從各級部門中調用合適的人才并成立相關的企業(yè)退休人員社會化管理服務機構，如成立專門的退休人員管理服務中心，讓其成為當?shù)氐钠髽I(yè)退休人員社會化管理服務的領導機制，負責對該地區(qū)全體退休人員社會化管理服務，讓該服務工作得到充分的組織以及領導。

1.2健全制度、規(guī)范社會化管理服務工作

在設立了相關的企業(yè)退休人員社會化管理服務工作領導機制，制定服務目標以后，就需要針對這些目標來制定相關的制度，對于已有的制度也要進行全面的優(yōu)化工作，健全制度、規(guī)范社會化管理服務工作。對企業(yè)退休人員的信息管理以及服務工作程序等方面都需要制定明確的工作流程，制定相關的方案。如《企業(yè)退休人員社會化管理服務實施細則》、《工作人員守則》、《接待來訪制度》、《服務承諾制度》以及《走訪、慰問制度》等，通過對方案的制定，企業(yè)退休人員社會化管理服務機構的工作人員就需要根據(jù)相關的制度規(guī)定來行使工作責任，讓企業(yè)退休人員接受到系統(tǒng)化、具體化的退休服務，提高企業(yè)退休人員社會化管理服務工作人員的責任感。同時還能夠加強企業(yè)退休人員的幸福感。

1.3加大投入、搭建社會化管理服務平臺

企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的覆蓋度應該是全面，除了創(chuàng)立相關的服務機構以外，還應在社會社會生活中搭建更多的社會化服務管理平臺，如勞動保障事務所、辦公場所、老年人活動場所等社會化管理服務平臺。這些場所的搭建是非常有必要，需要那些負責管理這些場所的相關機構加大對其建設的投入力度，如投入資金、技術、服務等。

二、企業(yè)退休人員社會化管理服務中心具體工作情況

2.1管理服務規(guī)范化、促進社會化管理工作真正取得成效

強化隊伍建設，提高管理服務水平。提高管理機構工作隊伍的管理服務水平是促進社會化管理工作真正取得成效的根本措施，只有先把隊伍建設好，把工作人員的相關管理服務水平提升上去，才能夠對設定的制度進行良好的實施，才能夠為企業(yè)退休人員提供良好的社會化管理服務。

夯實基礎工作，核清人員數(shù)據(jù)信息。每年我國的企業(yè)退休人員的數(shù)量都非常龐大，對于該機構來說，其最基本的工作就是要對這些退休人員的個人基本信息進行收錄，所以夯實其基礎工作，核對人員數(shù)據(jù)信息就成了非常重要的一個環(huán)節(jié)。要建立一個專門的退休人員的管理系信息數(shù)據(jù)庫，對其家庭住址、婚姻情況、政治面貌、電話、身體健康狀況等方面的個人信息囧進行收錄。

嚴明作風紀律，加強考核促進工作落實。退休人員管理服務中心的工作人員的工作態(tài)度以及作風是影響其工作成效的重要影響因素，要加強對工作人員工作作風以及工作情況的考核，嚴明作風紀律，提高工作人員的責任感，讓其意識到自身工作的重要性，從而為企業(yè)退休人員提供更加良好的生活保障工作。

三、企業(yè)退休人員社會化管理服務工作未來展望及建議

3.1檔案管理信息化

每一個企業(yè)退休人員都有其相應的退休檔案信息文件，而這個信息檔案的數(shù)量是龐大的，如果還是通過紙質的方式來對這些檔案進行管理，那么其管理以及查閱的效率就會非常低。現(xiàn)在要對這些檔案進行信息化管理，把每個企業(yè)退休人員的檔案信息都錄入到網(wǎng)上的檔案信息管理數(shù)據(jù)庫中，從而保證企業(yè)退休人員檔案信息的不丟失以及完整性，讓其個人信息不會隨著時間的推移而有所缺失，提高工作人員的查詢效率。

3.2人員管理信息化

我國企業(yè)退休人員流動比較頻繁，一般都不會聚集在固定的一個地區(qū)，所以在對其進行管理工作時往往會因為其流動性過大而無法進行及時的管理。所以為了處理這樣的問題，就需要通過如手機APP的形式來把企業(yè)退休人員進行信息化管理，通過在手機APP上推送相關的服務工作內容，讓退休人員無論何時何地都能夠快速的接受到信息，享受退休服務。

四、結束語

對于我國企業(yè)人員的退休服務管理工作，一定要進行充分的落實，要對其工作制度、工作方式、工作內容等進行合理的規(guī)劃，加大社區(qū)服務平臺的搭建投入力度，成立相關的退休人員服務管理中心，加強對服務管理中心工作人員的工作績效考核，嚴明作風紀律，從多方面入手，加強對退休人員的服務工作。

【參考文獻】

[1]范春鳳.企業(yè)退休人員社會化管理在構建和諧社會中的重要性[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（02）：46-47.

[2]王玉國.如何做好企業(yè)退休職工管理工作[J].管理觀察，2018（06）：39-40.

[3]李玉.企業(yè)退休人員社會化管理服務工作開展的有效方法[J].學術網(wǎng)，2018（06）：77-79.

作者簡介：吳峰（1970—），男，本科學歷，現(xiàn)職稱：經(jīng)濟師，現(xiàn)任寶應縣退休人員管理服務中心主任。