廣西小微企業創業優化分析①

南寧學院管理學院 余翠琴 李曉芬

自我國改革開放以來，民營經濟逐步成為我國經濟發展中的重要組成部分，其中由小型企業、微型企業、家庭作坊式企業和個體工商戶構成的小微企業是民營經濟中具有活力的成分，但小微企業本身存在的規模小等問題也使其在成長中面臨著巨大的考驗，很多小微企業往往剛開始創業就面臨著破產風險。據不完全統計，我國小微企業存活10年以上的不到2%，中小企業平均壽命只有2.5年(數據來源于《中國中小企業人力資源管理白皮書》)。廣西小微企業的創業情況亦是如此。總的來說，小微企業的創業失敗一方面是來自于自身經營管理不善；另一方面來自于創業外部環境不佳，使得小微企業在基于管理過程中面臨資金、技術和人才方面的約束，出現經營管理不規范、融資難、效率低下和競爭能力弱等顯著問題，導致小微企業創業難以為繼。因此，有針對性的對廣西小微企業創業中存在的問題展開探討并提出有針對性的完善策略，能幫助廣西小微企業跨過發展中存在問題，促進廣西小微企業的健康成長和發展。

1 廣西小微企業創業的主要影響因素

小微企業的成長和發展是一個涉及到多要素的復雜過程，從系統的觀點來看小微企業自身構成了一個與外界緊密聯系的開放系統。因此，小微企業能否發展一方面是來自于企業自身的努力即內部因素；另一方面是來自于與企業發展緊密相關的外部因素。

1.1 廣西小微企業創業的內部影響因素

小微企業自身擁有的人力、物力和財力狀況是企業能否成長發展的主要資源，即小微企業創業的主要內部影響因素，結合廣西小微企業創業物力和財力都不是很充分的實際情況，得出廣西小微企業創業的內部影響因素主要為創業者領導力和人力資源狀況等。

1.1.1 創業者領導力

根據帕累托的“二八原理”可得出創業者小微企業的靈魂人物，也是小微企業能否和成長的關鍵。創業者具備的概念技能、技術技能和人際技能等技能共同確定了創業者的綜合素質和能力，也決定了在企業成長過程中創業者能否帶領全體員工把握關鍵的發展機會和跨越發展障礙的核心人物。對小微企業創業者來說，這三種技能的主要內涵為：概念技能是指針對具體事件進行抽象和概念化的能力，具體包括創業欲望、生存信念和企業核心價值觀的提煉等；技術技能是指熟悉和精通某種特定專業領域的知識，具體包括科技創新、組織能力和運營能力等；人際技能是指處理人和人關系的能力，具體包括溝通能力、沖突緩解技巧和團隊建設等。

1.1.2 人力資源狀況

小微企業具有規模小、資金少和機制靈活等特點，這也使得小微企業本身擁有的物資資源、金融資源、信息資源和技術資源等各項有形資源較大型企業來說表現得相對短缺，因此小微企業的人力資源成為了其致勝的關鍵法寶。創業者應當把員工作為企業發展的核心要素，通過合理的搭配所有人力資源以充分發揮所有人力資源的特長，最大限度地挖掘出所有員工的創造力、責任感和擔當能力。因此，小微企業擁有的人力資源質量和數量從很大程度上決定了人力資源在小微企業發展和成長中的重要作用。

1.2 廣西小微企業創業的外部影響因素

一般來說，企業發展的外部影響因素包括政治法律環境、經濟環境、社會環境、技術環境和自然環境，這些因素相互作用，共同對企業發展和成長產生或多或少的影響。總體來看，對廣西小微企業創業來說，政治環境、社會環境和技術環境是影響其創業成功與否的主要外部影響因素。

1.2.1 政治法律環境

政治法律環境主要是指國家及廣西出臺的方針政策和相關的法律法規，具體表現為扶持補貼、產業政策、投資政策和法律法規等。小微企業成長過程者中往往面臨著較高的經營風險和不確定因素，而小微企業自身規模小的屬性決定了小微企業不具有較高的抗風險能力，因此在初創階段往往投入大量資金，金融相關的扶持對其發展顯得尤為重要。鑒于小微企業一般不具有豐富的企業運營管理經驗，需要一定的社會服務和基礎設施來進行支持，涉及到對小微企業的創業和發展提供全方位、多渠道和多層次支持的服務體系和各種專門組織機構。

1.2.2 社會環境

廣西是我國的少數民族自治區，具有自身較為特別的文化屬性，這也使得小微企業提供的產品有著較為濃厚的地方特色，如在飲食方面，廣西人愛好米粉、切粉和濾粉等為代表的粉類食品，這使得有很多小微企業以此為導向來展開創業。此外，地區居民的受教育程度、文化水平、宗教信仰和風俗習慣影響了地方人民的審美觀和價值觀，從而表現出一定的地方特色。總體來說，較東部地區相比廣西居民受教育程度較低、文化程度不高、宗教信仰獨特和風俗習慣突出等特點，使得小微企業創業應當更加結合地方特色才能走出更好的道路。

1.2.3 技術環境

技術環境主要指小微企業所處地域的科技進步情況。總體來說，技術環境對小微企業的影響是一把雙刃劍，一方面小微企業自身的科技進步會給企業帶來較大的發展空間；另一方面科技進步的結果會使小微企業面臨技術被淘汰和被更新的風險。因此，廣西地區的研究開發經費總額、相關產業研究開發支出狀況、技術開發力量集中點、知識產權與專利保護制度、新產品開發狀況、實驗室技術向市場轉移的最新發展趨勢和信息與自動化技術等技術環境因素都有可能對小微企業產生一定積極消極的影響。從全國視角來看，廣西的技術環境是偏落后的，因此小微企業應當積極展開技術創新使之超越地區的技術水平，從而為自己的發展搶占先機。

2 廣西小微企業創業存在的主要問題

伴隨著“一帶一路”發展倡議和東盟博覽會的發展東風，廣西小微企業的創業環境有了很大的提升和進步，創業園、創業孵化基地和科技中介服務體系等相關扶持政策也在不斷健全，但創業過程還是面臨著一些較為突出的問題，對小微企業創業產生了顯著的發展制約。

2.1 人才不足

廣西小微企業在創業過程中存在的最為突出的問題是人才缺失和人才開發不充分：一方面，小微企業的經濟屬性決定了人才不愿意來此就業，這使得小微企業的人才普遍具有社會網絡狹小、技能低下、素質不高、創業資金缺乏和管理知識匱乏等特點；另一方面，即使小微企業招聘到了想要的人才，它也不具有充足的經濟實力和時間去培養、培訓和提升人才的各項綜合能力，使得人才流失現象也很顯著。因此，如何吸引、開發和發展人才是廣西小微企業面臨的最為突出的問題。

2.2 融資困難

廣西小微企業在創業過程中除了面臨突出的人才不足的問題，還面臨著資金不充分的問題。小微企業創業初期普遍不具有社會知名度，雖然廣西政府積極為小微企業提供孵化器專項資金、創業擔保貸款、創業帶動就業補貼和小額票據貼現等資金支持，但通過銀行等正規渠道雖然利息不高但卻很難獲取貸款資格，因為小微企業并沒有進行抵押的資產，所以大多只能通過投入自有儲蓄或者社會借貸，但利息很高，極大的加大了小微企業的運營成本。

2.3 社會關懷不夠

上文可知，小微企業創業失敗是常態，但是社會卻不具有很高的包容度，往往對創業失敗者再次創業產生極大的不自信和消極感。阿里巴巴創始人馬云一生創業了4次，最后一次才成功，這是源于馬云本身的努力和勇敢，也有社會環境的鼓勵和包容。當小微企業創業失敗進行注銷時，應當給予一定的關懷和照顧，有必要時政府應該承擔一部分的創業失敗風險，為有再次創業意愿創業者保留住一定創業熱情。因此，廣西地區的人民應當對周邊的創業失敗者應該給予更多的關懷，讓創業者不懼怕失敗，在失敗后還能再次前行。

2.4 技術水平低下

從全國視角來看，廣西區域綜合科技創新能力(43.76)位于全國下游水平，排在25名(數據來源于《中國區域創新能力監測報告2016—2017》和《中國區域科技創新評價報告2016—2017》)，與排在第一的北京(85.36)差距為一倍左右，但與排名最末的西藏(31.23)差距不大，與平均水平(69.63)差距還較大。因此，可以從中看出廣西科技水平不高，科技創新環境、科技活動投入、科技活動產出、高新技術產業化和科技促進經濟社會發展等5個方面都應當有較大的提升，否則無法為小微企業發展提供良好的技術環境。

3 廣西小微企業創業優化策略

針對廣西小微企業創業中存在的人才不足、融資困難、社會關懷不夠和技術水平低下的問題，廣西應當積極應對和完善相關策略，雖然是不斷地探索適應新形勢和助力小微企業發展的“摸著石頭過河”方法，但對小微企業的創業來說卻是十分積極有效的。

3.1 構建學習型組織

廣西小微企業創業面臨的人才不足是小微企業發展中存在的顯著的內生問題，要緩解這個問題必須從多方面進行完善：廣西政府應當積極制定引進人才的有效政策，特別是為人才去小微企業就業提供更優厚的待遇，而對人才就業方向產生導向性作用；小微企業自身在面臨人才不足時，應當在現有人才基礎上積極進行知識改造和升級，充分發揮現有人才對企業發展的積極作用，在企業內形成尊重人才、尊重知識和尊重成果的良好氛圍。其中，一個有效的途徑是構建學習型組織，企業上下形成熱愛學習并將所學知識積極為企業創造價值的良性循環。創業者應當在企業形成“發現、糾錯、成長”的管理方法、強化企業成員“組織思維能力”、打造“學習、思考和創新”的企業精神、培養企業員工“系統思考”的習慣和養成日常“團隊學習”的模式，從根本上提升現有員工的綜合素質和工作能力。

3.2 提升融資能力

鑒于廣西小微企業創業中面臨的資金短缺問題，政府應當積極出臺和完善扶持小微企業發展的融資政策：一方面，完善現有融資市場，鼓勵小微企業通過資本市場、眾籌和P2P（互聯網金融點對點借貸平臺）等創新金融渠道進行融資，但同時也應保障新型融資渠道的安全性，在小微企業可以獲得資金的同時也降低其融資的風險性；另一方面，政府應當積極推出和完善小微企業創業有關的稅收政策，如企業房租減免、小微企業投資引導基金、貸款貼息和稅收優惠等，有效緩解小微企業創業初期資金不足的問題；此外，小微企業應當充分利用自身資源實現最快的發展，增加自身融資的綜合能力。同時，為了更好的為小微企業服務，廣西也可借鑒日本的做法設立專門為小微企業提供服務的金融機構，如小微企業金融公庫和國民金融公庫等，這可以從很大程度上緩解小微企業資金難以籌措的現狀，從資金角度為小微企業發展打下堅實基礎。

3.3 建立合理退出機制

小微企業創業失敗是常態，因此為了對創業者起到更積極的良性導向作用，使創業者樹立起“創業失敗不可怕”的信念，促進創業者積極投入下一次創業的可能性同時也加大創業成功的信念，讓創業者的創業過程不再有后顧之憂。2015年國家工商總局出臺了《關于進一步推動企業簡易注銷改革試點有關工作的通知》，文件中明確指出未開業或者無債權債務的企業可采用簡易注銷方式。在中央領導下，廣西政府也應全面推進企業簡易注銷登記改革，通過進一步深化制度改革建立合理的企業退出機制，讓小微企業創業失敗時不要受到太多苛責。此外，為防止創業失敗，政府也應積極開展各種對創業者能力提升的培訓工作，邀請創業成功人士、技術專家、職業經理人和財務專家等相關專業人士為其提供創業指導，解決創業中有可能面臨的難題。

3.4 加強技術交流

小微企業成長和發展很大程度上來自于其提供的產品和服務具有特定的顧客群體，而消費者信賴的基礎則來自于產品和服務含有的特定的技術含量，因此小微企業所擁有的技術能力是創業成功與否的關鍵。在技術本身具有公共產品的特性，使得技術在一定程度并不具有永久的盈利能力，因此小微企業必須不斷提升技術能力和水平，才能在較長的時間內保有生存的空間。因此，廣西政府應當完善小微企業信息服務平臺，憑此平臺小微企業及其相關機構創業政策、創業項目、培訓講師、技術人員和創業企業等資源的共享和交流，有利于小微企業避免創業過程中有可能產生的共性問題，通過信息交流和碰撞推動廣西技術水平的不斷提升。