新媒體時代文化旅游的品牌塑造

文化旅游產業作為一種綜合性新興產業，顯著的特點是關聯性高、涉及面廣、輻射性強、帶動性大，而具有強大互動功能的新媒體已成為人們日常交流、獲取信息、學習生活的重要手段之一，這對于文化旅游品牌塑造和發展來說，既是機遇也是挑戰。

文化旅游本身是一種傳播

一定意義上說，旅游本身就是媒介，是一種傳播。早先的情況是，游客到達目的地親身體驗后，或口口相傳，或寫游記、拍影像實現對目的地的宣傳；現今移動新媒體時代里，游客通過微博、微信、QQ等等渠道完成了實時分享，其傳播速度、范圍以及影響力更加不可想象。

旅游其實就是一種文化傳播活動，是知識資訊和情緒資訊的廣泛傳習。在文化旅游活動的發生過程中，游客消費的內容是經營者創造的觀賞對象和休閑娛樂方式，從中享受到或豐富或獨特的文化內涵、體驗到融入旅游的感受。可以說，旅游觀賞過程是一種富有文化韻味的碰撞與互動過程，游客甚至可以實現文化的相互融洽。因旅游地域的不同，整個旅游活動便具備了民族、藝術、神秘、多樣、互動等特性。

在旅游活動中，我們越來越感受到民眾對文化享受的追求，文化旅游既是新興的，也是迫切的。旅游者體驗著旅游資源的文化內涵，文化旅游便也實現了自己的主要功能。換言之，文化旅游帶給游客新鮮的超然的文化感受，滿足了游客的審美情趣、教育啟示、情感寄托。

傳播活動具有雙向的特性。在文化旅游活動中，旅游者一方面是信息的接受者，另一方面又是信息的發出者。他們基于原有的精神文化基礎，有選擇地接觸旅游地的新事物、新信息，充實了自己的知識、認識；同時，他們又會把接收到的信息、感受和體會傳播出去，并直接或間接地反向影響到旅游目的地的發展。

新媒體對文化旅游影響重大

目前來看，新媒體可以認為就是數字媒體，它涵蓋的面比較廣，包括電視新媒體、移動新媒體、網上新媒體等，而新媒體與旅游業之間的聯系十分密切。有報道稱，旅游產業5年前步入O2O時代，在實踐旅游O2O的方向上，旅游六大要素中的“食宿行游購娛”諸多環節已達成共識并逐漸走向深入。

新媒體時代，文化旅游擁有了更廣闊的宣傳平臺、收到更顯著的傳播效果。新媒體突破時間、空間的局限，采用計算機技術和網絡技術，傳播著海量信息；景點、酒店、旅行社以及涉旅企業建立網站、設立公眾號，以更多的渠道快速便捷地實現旅游企業與消費者之間的信息溝通；新媒體可以巧妙便捷地將圖像、影像、聲音、文字等多種資訊完美組合編排，可以幫助潛在的旅游者身臨其境地全面了解旅游信息，彌補傳統媒體宣傳的單調性，以聲、光、色動態地刺激消費欲望和興趣，促使消費者產生購買旅游產品的行為。此外，新媒體宣傳資訊便于靈活保存，還不容易丟失，可以隨時隨地翻看、再次轉發。另一方面，在整個旅游過程中，游客了解、預訂和接受相關服務的途徑和方式更多樣也更便捷。游客能夠在相關網站、微信、微博上，直觀地了解旅游目的地的全部信息，通過各種網站、APP實現跨時間和空間預訂門票、酒店、購買服務，用更低的成本獲得更好的旅游體驗，確保旅程順利、舒心。

說白了，新媒體下，文化旅游活動通過不同的促銷手段使潛在的旅游消費者更加方便地成為真正的消費者，刺激了旅游消費需求，開拓了更為廣闊的市場，強化了企業的社會形象、鞏固了企業的市場地位。

文化旅游品牌的宣傳塑造

“誰不重視媒體誰就不擁有品牌，因為媒體推動品牌的成立?！敝袊鐣茖W院旅游研究中心副主任李明德的話讓人警醒。互聯網、大數據越來越成為各地區、各景區，以及每個旅游從業者該積極爭取和依靠的基本力量。當然，我們很明確一點，品牌的意義不僅僅在于名聲和影響力，發揮決定作用的仍然是旅游服務。因此，品牌的成功與否，重點在于是否能成為旅游者心中的口碑。

運用新媒體做好文化旅游品牌的建設，從技術層面看，必須創新觀念、改進方式、完善機制，要聯合電視、報紙、網站、手機報，積極發揮新媒體、新技術的優勢，讓微博、微信、微電影、數字旅游、影視植入等各盡其能各顯身手，搭建立體營銷平臺、組織互動推廣活動、構筑正能量通道，在全方位、立體化、多平臺的宣傳大格局中，實現游客與涉游企業的高效溝通互動，進而收到游客的完美旅游體驗、促進文化旅游發展的疊加效應。

在新媒體的時代，那些逝去的歷史、心儀的美景、遠古的遺址，那些刺激的想法、奇特的主意、不成熟的方案，新技術、新手段可以幫你清晰、生動地看到它們的影像，可以幫你理性、客觀地做出分析評價。同時，強大的網絡保障讓游客可以隨時隨地錄制、傳播和收看視頻圖片，與親戚朋友互動分享虛擬情景、交流實地感受。在這場動態的市場變革和技術變革中，文化旅游活動彰顯出自己的品牌特性和價值，不僅在游客心中留下美好印象，更在市場競爭中彰顯實力。

在內容的層面，筆者認為應該注重人文關懷。文化旅游的品牌塑造和傳播，除了依靠直觀的面上的宣傳外，還需要有獨家的點上的呈現。恰恰是那些人文關懷的小角度、小心思，更容易打動和吸引潛在的游客群。新媒體上的信息多呈碎片化，注意抓取細節性信息、分享特有的感悟、支持互動交流，才更易于吸引對象、觸動人心，才有可能增強轉發次數和評論次數，從而收到意外的宣傳效果和經濟效益。

總之，互聯網技術突飛猛進，必將促使新媒體功能更趨完善更加高效，二者相得益彰共同促進了文化旅游的發展，使之在數字化、智慧化的道路上愈加成熟。