開啟“五能”服務 “點亮”失明世界

龔建花 （甘州區圖書館 734000）

盲人閱讀服務是全民閱讀推廣的重要組成部分。近年來，張掖市甘州區圖書館開拓進取、與時俱進，不斷充實館藏資源，全力打造服務品牌，全民閱讀推廣亮點頻閃、精彩頻出，為盲人閱讀推廣與服務奠定了堅實基礎、營造了濃厚氛圍。

一、借“四氣”助力閱讀推廣

通過節慶日宣傳活動為全民閱讀打底氣。在春節、4·23世界讀書日、端午節、重陽節、9.28孔子誕辰日、全國助殘日等重大節慶日期間，適時舉辦攝影、書畫、藏書票藝術欣賞、國學經典誦讀、書香媽媽故事會、親子閱讀推廣系列活動，引導市民將閱讀融入生活、工作，激發閱讀興趣，提高閱讀品味和質量。

通過邀請文化名人做客張掖為全民閱讀聚人氣。圖書館甘州講堂先后舉辦雪漠、李輝文化名家訪談會，徐雁、陳子善、周立民等知名學者報告會，王稼句、曾紀鑫等作家作品研讀會，孫鶴、王訓端、巨潮等書畫藝術家交流研討會。系列高端文化活動的舉辦，搭建了作家、藝術家與讀者之間互動溝通的交流平臺，有力提升了區域性群眾閱讀的文化素養和藝術素養。

通過舉辦高層次文化活動為全民閱讀養文氣。成功舉辦第十四屆全國民間讀書年會、中華優秀傳統文化資源建設與全民閱讀推廣研討會、雪漠與讀者張掖見面會、“中華寫經珍品展”、絲綢之路與河西文化研討會暨“大美張掖·書香甘州”全國原創散文征文大賽等學術活動，受到社會各界廣泛贊譽，切實擴大了張掖、甘州的文化知名度，全面提升了閱讀活動的文化影響力。

通過出版各類閱讀成果為全民閱讀輸元氣。圖書館重視文創產品的研發，創辦《張掖閱讀報》，并獲得中國圖書館學會2017年十佳內刊內報獎。參與《甘州文化志》等文化項目工作，出版了《袁定邦詩文集》《甘州書聲》《我在書房等你》《甘州區圖書館館藏古籍圖錄》《喜歡閱讀》《書道樂處》《甘州箋譜》《東山結廬箋譜》《薤谷授書箋譜》等文創產品，圖書館事業得到全面提升，有力地推進了“文化大區”“書香張掖”建設，為“書香甘州”建設注入了源源不斷的活力。

盲人朋友的閱讀困難人人皆知，如何幫助他們能像正常人一樣閱讀書籍獲取知識，是全民閱讀推廣過程中必須解決的重要任務和難題。多年來，甘肅省張掖市圖書館在中國盲文圖書館和甘肅省圖書館的幫助下，建成中國盲文圖書館張掖市支館，在濃厚的全民閱讀推廣氛圍中，張掖市甘州區圖書館積極探索盲人閱讀推廣與服務的有效方法和得力措施，積極做好針對盲人讀者的“五能”服務，用書香點亮人生，讓更多盲人共享“閱讀之美”。

二、顯“五能”服務盲人閱讀

腳能邁得開。館內外無障礙設施設置完備，服務設施齊全，確保每一位來館閱讀的殘障人士都能在舒適的環境中閱讀；圖書館的盲人讀者讀書可以提前電話預約，想看書還書只要打電話館員就上門去取去送，并主動推薦新書；針對來館查找資料或參加活動的讀者，如果因出行不便，家人無法陪同等情況，來館實行接送服務，確保他們積極參與圖書館舉辦的各類閱讀推廣活動；不定期邀請聾協、肢協、特殊教育學校等成員參觀圖書館、體驗圖書館各種便利的資源設施，感受濃郁的書香氛圍，幫助他們學會利用圖書館，提高了他們在今后的學習生活中主動學習的意識。

耳能“讀”起來。視障閱覽室每臺電腦都裝有文化共享工程資源，并安裝有永德讀屏、聽書郎等軟件，方便視力障礙的讀者正常上網、“讀”書、查找信息；圖書館定期舉辦“邀您走進新視界—關愛視障讀者服務”活動，邀請盲人讀者來圖書館，在圖書館工作人員與志愿者的細致認真的指導下，或通過“陽光讀屏”軟件上網瀏覽時事新聞，或細細傾聽有聲讀物，或閱讀盲文書籍，同時工作人員還幫助視障讀者下載一些音頻，方便回家后收聽；為方便更多盲人閱讀，圖書館先后自購盲人閱讀器、語音尋物器，將上述電子設備送到盲人讀者手中，并為他們辦理了免費借閱手續。一系列幫扶活動，使得盲人讀者真正實現了“耳”讀愿望，在全民閱讀推廣和引領張掖書香社會建設上發揮了積極作用。

嘴能張得開。圖書館定期邀請盲人讀者舉辦內容豐富、形式多樣的盲人閱讀交流、讀書會等活動，如“書香承載夢想 閱讀點亮人生”主題讀書交流會，已經成為盲人讀者讀書交流的重要平臺。盲人讀者毛學斌經常在交流會上發言，向大家講述自己“讀書”的經歷，講身殘志堅的故事，講如何通過讀書從黑暗中走向了光明、在自己的心中筑起了一個全新的世界等等。每年定期舉行的“全民閱讀愛心助殘”活動已連續開展兩年，別開生面的盲文閱讀推廣和讀書交流活動精彩紛呈，盲人讀者們場面熱烈的交流討論在感染和打動現場每一個人的同時，把盲人閱讀推廣工作推向新的水準。

手能伸出來。盲人朋友大多從事按摩工作，為了給盲人朋友搭建交流平臺，舉辦“盲人按摩技能交流座談會”。組織全市多家按摩機構的20多位資深盲人按摩師參加活動。活動中，各位盲人按摩師就頸椎的按摩操作手法、保健程序、診治要點等方面做了深入交流。座談會吸引了眾多現場讀者，交流會后，按摩師們為現場讀者進行免費按摩。類似活動不僅擴大了盲人讀者的交際圈，更讓普通民眾感受到了盲人生活的不易與艱辛，喚起人們的愛心。

心能亮起來。為了擴大視障讀者野，豐富視障讀者的精神生活，把對盲人讀者的服務做得更加全面細致，滿足不同讀者的需求，圖書館工作人員還與他們進行交流，共同探討活動的內容、形式，定期推出“邀您走進新視界——關愛視障讀者服務”活動，使盲人朋友能夠方便利用圖書館獲取知識，更好地融入社會、豐富業余文化生活，開啟一扇“閱讀”多彩光明世界的窗口，受到了視障讀者的熱烈歡迎和好評，通過這些活動的組織參與，讓盲人讀者敞開心扉、走向社會、擁抱生活。

星光不問趕路人，功夫不負有心人，在國家圖書館盲文館舉辦的“書香承載夢想 閱讀點亮人生”征文活動中，張掖市甘州區盲人讀者毛學斌獲得了“全國百名優秀盲人讀者”榮譽稱號，盲人讀者雷國民獲得了“全國盲人讀者讀書達人”榮譽稱號，張掖市圖書館也獲得了“優秀組織獎”稱號。積極組織盲人開展“2018年全國盲人法律知識競賽”，榮獲優秀組織獎，積極申報《盲人閱讀推廣與社會教育示范應用項目》，獲得項目資金。

三、多舉措助推服務提升

責任落地保障工作效果。盲人是公共圖書館一個特殊的讀者群體，受視力障礙、受教育程度、生活狀況乃至出行不便等因素的影響和限制，平等地利用圖書館享受閱讀的權利，需要圖書館肩負起不同于正常讀者的責任和義務。因此，開展盲人閱讀推廣活動就成為圖書館一項重要而特殊的工作任務，張掖市甘州區圖書館將盲人閱讀推廣與服務納入全館全年的工作計劃，并簽訂相應的目標責任書，保證了盲人閱讀推廣與服務的制度化和常態化。

多方協作提升工作效率。與當地唯一一所本科院校——河西學院簽訂大學生志愿者服務隊合作協議，由他們負責接送盲人到館以及活動期間“一對一”的服務工作，解除了他們及家人的后顧之憂。另一方面，積極與區殘聯、縣級圖書館等取得聯系，共同開展相關活動，擴展了工作受益率和工作效率。

廣泛宣傳深化工作影響。盲人是圖書館的特殊讀者，更是社會大家庭中的特殊群體，他們的生存狀態、文化生活水平體現了社會的文明程度。為了引起社會各界的廣泛關注，讓更多的的人關心和支持盲人，每次活動開展前，利用本館電子屏、海報、微信公眾號等積極預告，活動中，邀請新聞媒體現場拍攝，活動后，在新聞媒體進行廣泛宣傳報道，通過多種渠道廣泛宣傳，爭取讓盲人閱讀推廣活動的社會影響最大化。

因閱讀“看見”世界 讓生命充滿陽光。張掖市甘州區圖書館不斷夯實閱讀推廣基礎，積極探索盲人閱讀推廣活動，吸引眾多盲人走出家門，走進圖書館，從不了解圖書館到愛上圖書館，享受到和正常人一樣的閱讀快樂與教育，豐富了他們的業余文化生活，創造了一個愉悅身心、感受關愛的精神家園，受到了盲人讀者的熱烈歡迎和好評。 “平等、參與、共享”的服務理念，引起了社會各界對盲人精神文化生活的關注。盲人閱讀推廣的持續開展也在不斷向社會傳播一種人文精神，這種精神是公共文化服務的需要，更是推動社會文明進步的見證。