云和縣91歲住院老人辦業務 不動產窗口"搬到"醫院辦公

為行動不便的“特殊申請人”前移服務端口，云和縣自然資源和規劃局將受理柜臺“搬”到醫院現場辦公。7月2日上午9點30分，在云和縣人民醫院住院部，91歲高齡的練寶菊老人因身體虛弱、行走不便，在病床前就辦妥了不動產繼承的面簽手續。最近，家住赤石鄉杭汀村高山坳子自然村的練寶菊老人，想把房屋給自己的4個子女繼承，但因為老人身體不太好，加之其本身年事已高不能自主行動，無法前往其房屋所在地的云和縣自然資源和規劃局鳳凰山管理所辦理不動產繼承手續。當天上午8點20分，老人家屬前往縣自然資源和規劃局鳳凰山管理所進行求助。了解到這一特殊情況后，該所立即啟動“特殊人群”綠色通道服務方案。鳳凰山管理所工作人員將手續所需證明詳細告知家屬，并準備《繼承（受遺贈）不動產登記具結書》《不動產詢問表》《不動產繼承書》《不動產析產協議書》《親屬關系證明》《房產分戶圖》等資料，為防復印件缺失還扛上了復印機，驅車趕往該縣人民醫院。前往醫院辦理業務前，工作人員已經查閱核實了練寶菊及老伴兒的相關信息，并準備好了繼承所需的表格和資料。在病房里，工作人員先向練寶菊老人講解了不動產繼承相關知識，在確認這一業務系老人的真實意愿后，指導填寫登記不動產繼承的各種信息。經過近半個小時的服務，在病房內辦完了不動產繼承手續。在練寶菊老人床邊，工作人員耐心地介紹說15個工作日內無任何異議，房產就可以給老人的子女們繼承。為進一步落實“最多跑一次”改革，近年來，云和縣不動產登記中心先后啟用了24小時自助查詢機、黨員示范崗窗口（午間不休、延時服務）、開辟綠色通道、開展上門服務、與郵政公司合作開展證書郵遞業務等一系列便民服務的措施，在滿足辦事群眾不同需求的前提下，提高了辦事效率，提升了服務水平。