李家村，一個有溫度的村莊

□ 本刊記者 李雪

從浙江省海寧市一路向西，穿過許村鎮，臨近李家村時，路上不時有拉著布匹的三輪車經過。“李家村的家紡很厲害，很多家有織機，很多大城市賣的窗簾就產自這里。”車上有人說。

當車從大路右轉進一條小路時，李家村到了：路道兩邊的水稻剛剛收割，此前的稻穗金黃，成了如今的稻茬碧綠；碧綠中點綴著白色的民房，不少掛著“紡織公司”的牌子。

車上的人不禁紛紛望向窗外，感嘆經濟發展和環境整潔。不為人知的是，村民們聽說有人參訪，自發地一大早打掃了衛生，維護行車秩序。這種“自發”背后，是倉廩實而知禮節的集體自覺。

想轉變民風，先轉變工作思路

不一會兒，眼前豁然開朗，李家村村委會、鄰里中心兩棟樓立在下午溫柔陽光中，鑲上了金邊。就在幾年前，村委會還是一個六七間房的老舊小二層，李家村書記費杰還記得，一到下雨天，進到辦公室也得打傘。

大學畢業后，費杰到李家村當村官，2011年當村主任，兩年后又擔任書記。他接手時，村里賬上七八十萬，而每年支出就近80萬，村民富裕，集體經濟卻是個倒掛戶，村里工作人員的工資要向鎮上借錢解決。怎么辦，開源節流。這幾年，在他們的努力下，李家村通過參股項目、廠房出租、土地流轉等，集體經濟收入將近300萬。

開源的同時還要節流，從何處節流，先要分析流去了哪里，是否合理。之前打造美麗鄉村，村里想修條路，要向村民支付建設土地租金、青苗損失，還沒動工幾十萬就花出去了。“這不是自治，只能叫行政治理，靠政府力量推動。”費杰說。

他開始給村民做工作，談理想也講實際：“建設的東西是帶不走的，建設的過程當中，你們才是主體，我只是掌舵的，關鍵劃槳的還是你們。”“路修到家門口，你是不是出行方便，自己修不得出地花錢？現在國家有政策，能補貼不少。”

后來，村里在二組里試點建公園，土地由村民無償提供，青苗補償不賠，而且組里要拿出28萬元作為配套建設資金。公園建好后起名實踐公園，用村民的話說，“這是凝聚人心的展示、文明實踐的體現”。現在，李家村搞建設形成了三條規矩：建設土地租金村委不付，青苗不賠，建設資金小組配三分之一。

村民之所以生發出主動參與的意識，實現了從“你給”到“我要”的轉變，除了一次次的說服，拐著彎兒地托人做工作，更重要的是村兩委“把老百姓事當事干，干好干實”的行動贏得了大家的信服。

曾有個村民向網格員反映，家門前路燈壞了。村里修了一次沒修好，原來是線路有問題，又花了800多元給他換了一套新線路。這位村民很受感動，因為感受到了被重視。

寫生時對于有特征的景物更需特別描寫，如此才能體現出地方特點。比如對樹木的描寫，因其地理環境與條件的差異，花草樹木也會呈現出不同的地方特征，在素描與速寫時，不能忽視這一富于變化的特征。

如今，村民的集體自覺滲透到了公共生活方方面面。今年7月村里辦了個晚會，村干部送完客人回到會場一看，凳子收好了，桌上、地上也是干干凈凈的。從前，村民看完演出就走了，這些活都是村干部的。出租凳子的人感嘆：“我走了這么多村，只有你們村是老百姓自己收的。”

志愿服務隊如何升級為社會組織

2013年，李家村有一項工程開工了：文化禮堂。當時村民的娛樂多是打麻將，怎么把他們組織起來，通過活動。活動就需要有地方，文化禮堂，應該成為大家的精神家園。這不但是鄉村精神文明建設的一部分，更是增加向心性、凝聚力不可少的環節。

村干部開始分工，誰負責太極拳，誰負責瑜伽班，誰負責廣場舞，誰負責兒童活動，誰負責老年人……從找老師、招學員、培養骨干，到幾十人、上百人參與其中。現在村民參與人數之多、熱情之高，不但文化禮堂，就連室外廣場也須幾個興趣小組協調時間使用。

漸漸地，興趣小組開始向志愿服務隊轉變，向公共服務、社會治理延伸拓展。2017年許村鎮拆違，小道消息滿天飛，人心惶惶。電視上有新聞發布會，能不能在村里也搞一個？之后，就有了“李家播報”，收集與村民息息相關的政策信息，用當地話講給老百姓聽，后來又做了圖文結合的PPT。村民對村里的公共事務有什么疑惑、要求，也可以在這里提出來，下一期播報會就村民的問題有所反饋。現在，“李家播報”成了李家村的明星品牌。

為了激發村民參與志愿服務的積極性，村里設立了“最美志愿者”評選，在村里春晚時登臺領獎；成立了“文明銀行”，文明行為可以積分兌換成日用品，積分高的家庭如果需要銀行貸款，還可以在信用額度和利率方面享有優惠……目前，李家村有7個志愿服務隊，他們在鄉村治理中起到了非常重要的作用。

柯老師70多歲了，丈夫過世，子女在外打工，經常閉門不出。去年夕陽紅服務隊搞活動“唱唱紅歌跳跳舞，說說我的心里話”，講到村里未來發展時，柯老師給予了很多的期待。村里為青少年舉辦暑期實踐大課堂，她找了兩位同為退休教師的同事，主動請纓：“舉辦大課堂時，我們可以辦個輔導班，給孩子們輔導暑期作業。”此后，每逢上課，她都風雨無阻，從服務對象轉變成一名志愿者。

另一方面，李家村的志愿服務土壤中能否孕育出更加專業、持久的社會組織？2018年，從事為老服務的至善社工服務社落戶李家村，帶來了社工理念、工作方法。在他們的幫助帶動下，村民曹國安開始投身社會工作，成為李家村為老服務的骨干。從節氣活動到園藝插花、從居家服務到個案分析，她不僅致力于服務李家村的老年人，也帶領他們走進養老院，成為服務者，實現了志愿服務質的提升。“城市跟農村差異很大，城市的社工、社會組織模式來到農村也會水土不服，所以必須本土化，最好是社會組織幫我們培養本土化的社工骨干，方便社區治理，最后真正達到村民自治。”費杰說。

為此，在沒有一分錢補貼的情況下，李家村貸款200萬元，將廢棄校舍改建成3層的鄰里中心，作為社會組織孵化器。“未來我們要兩套班子，村委會工作人員之外，從社工角度可以單獨列一條線。”在費杰的規劃中，社工、社會組織是社會治理中非常重要的一環，“我們想向海寧市民政局申請，給我們村配幾個專業社工，把骨干志愿者帶一帶，成立李家村自己的社會組織。”

抓住“互聯網＋”，實現社區智治

李家村村委會的大廳里，一幅屏幕幾乎占了半面墻，實時傳輸的數據是村民垃圾分類考核。不僅僅是垃圾分類，李家村社區治理的多項工作都與“互聯網＋”密切相關。這也反映出村兩委班子的特色：2013年換屆后，班子成員平均年齡只有28歲，基本是大學本科畢業，這也讓他們在工作思路、工作方法上更具創新精神。

8年前，費杰初來乍到，3000多位村民，怎么盡快熟悉各家情況。他開始做民情導航圖，畫出村子的地形圖，在地形圖上找到各家位置，然后標注家庭情況。8年間，民情導航圖不斷升級迭代，從手繪版到電腦版再到現在的智能版。工作人員在走訪中，用手持端掃描每戶獨有的二維碼，就可以看到這個家的情況：居住情況、家庭成員、經濟收入、家里有沒有生過大病、享受過什么政策等等，非常詳盡。這是智慧李家APP的一項重要功能。

此外，村民可以從APP內的400多個便民項目中找到自己需要的服務，紅色快遞員上門派送材料，“最多跑一次”升級為“一次都不用跑”；還可以在這里提出意見建議，有人反映一個農戶非常困難，丈夫癌癥過世，孫子腦瘤，兒媳婦為此離婚，兒子出車禍撞了人，村里就讓巾幗志愿者與她結對幫扶，還幫她的小孫子請了輔導老師。通過智慧李家APP，村里辦理便民服務109件，解決困難問題187個。

這次嘗試，讓李家村嘗到了運用智能化手段推動基層社會治理的甜頭，這也漸漸成為他們的一種工作方式。

2015年，海寧市全面推行農村垃圾分類處理，一開始李家村做得并不好，2019年他們建起了智慧垃圾分類平臺，直接從黑榜到了紅榜。每天上午，垃圾收集員開車到農戶家門口，車上的掃碼機先掃描每戶垃圾桶上的二維碼，然后自動稱重、拍照，收集員對垃圾分類情況進行評價，合格的垃圾收走，不合格的放回原處。數據傳到平臺，管理人員點開，給不合格的人家說明情況，明天分類分好了就給你倒掉。對此，村民非常配合，現在李家村的垃圾分類合格率已經達到了97%。

無論是工作思路的轉變、還是工作方式的創新，什么才是社區治理的核心？費杰認為是“老百姓的面子”，他所說的“面子”不是虛榮，而是對村民的尊重，由此激發出他們對集體的榮譽感、對美好生活的信念感。

當車駛離李家村時，可見路邊農戶院中種在盆中的各色花草，盆子參差不齊，不少是舊物改造。這奇思妙想的改造，蘊含著對生活的向往：留住過往記憶，幻化出對美好的想象力——這是一個有溫度村莊的終極奧義。