互聯網時代的群眾文化工作創新與發展

蔡瑋煒 （安徽省淮南市文化館 232000）

互聯網時代的到來，讓社會公眾能夠快速地獲得更多的信息，從而便利了社會公眾的工作與學習。作為公共文化館而言，其擔負著為社會公眾提供公共文化服務的任務，因此，公共文化館應當積極應對和思考互聯網時代對于自身發展所能夠帶來的挑戰和幫助，進而在此基礎之上秉承互聯網思維，實現自身公共文化服務理念、公共文化管理以及公共文化服務活動等方面的積極創新，由此確保社會公眾能夠藉由公共文化館享受到更為優質的文化服務類型。同時，公共文化館應當依托“互聯網+”理念打造新型公共文化服務平臺，以便借助互聯網技術、現代信息技術、通訊技術等，實現自身服務品質的升級，從而讓社會公眾能夠借助公共文化服務平臺，實現在線文化活動查詢、線上文化活動觀看等。

一、互聯網時代為群眾文化工作帶來的全新發展契機

借助互聯網服務平臺能夠實現文化服務創新和文化服務范圍拓展，能夠實現公共文化模式上的創新與突破，可見互聯網時代為群眾文化工作帶來了全新的發展契機。

1.借助互聯網服務平臺能夠實現文化服務創新和文化服務范圍拓展

同以往的公共文化館的文化服務模式來看，其基本上遵循著陣地式的文化服務形式，此種文化服務形式實則是一種被動式的服務形式。而遵循“互聯網+”模式搭建的公共文化服務平臺，則能夠為公共文化館工作帶來全新的發展機遇，并且能夠讓公共文化館可以實現文化服務創新以及文化服務范圍的有效拓展，這種變化具體表現為：在以往的公共文化館所提供的文化服務模式下，其所能夠惠及的公眾人數較為有限，部分公眾因為自身的因素，諸如交通問題、年齡問題、身體健康問題等原因，即便有參加公共文化館文化服務的想法，但是受前述原因的限制也很難親自前往。而通過公共文化服務平臺的打造和推出，則能夠有效地改變這一狀況，使公眾能夠足不出戶便可以在第一時間了解到公共文化館所提供的文化服務內容。特別是隨著AR、VR技術的不斷成熟，文化館在增強現實、虛擬現實方面更加大有可為。近年來手機等移動客戶端APP的盛行，也為文化館提供線上交流互動營造了新途徑。由此可見，伴隨著互聯網時代的到來，為公共文化館帶來了全新的發展機遇，同時也能夠讓社會公眾享受到更為貼心、更為優質的公共文化服務活動。

2.借助互聯網平臺能夠實現公共文化模式上的創新與突破

“互聯網＋文化館”創新了文化館的公共文化服務內容和服務方式，以公共數字文化服務的新模式提高了文化館的服務效能。一方面，網上文化館、手機文化館APP以及文化館微博、微信、QQ群等，不受工作時間和開放時間限制，隨時隨地可以打開電腦或手機進行網上的瀏覽、互動，“進行動態化、個性化的自我表達，進行及時性、泛在化的內容共享”。另一方面，文化館可以通過互聯網來了解到社會公眾對服務的反饋和意見建議。“互聯網＋文化館”能夠促使文化館與社會公眾及時溝通，還可以利用互聯網數據的分享和互聯，運用大數據分析，有針對性地改進服務，提高服務質量。

二、互聯網時代群眾文化的發展

互聯網時代，開展群眾文化工作，需要把握時代主旋律，注重對公共場所的互聯網服務設施的建設與完善，依托機制建設確保群眾文化工作能夠推陳出新，打造群眾文化品牌，提升內容建設質量，打造網絡安全堤壩。

1.把握時代主旋律

在互聯網時代的背景之下，各類現代媒體技術的廣泛應用使得社會公眾接觸到不同類型的信息資源，由此造成了社會公眾價值判斷、思維模式等方面的一系列轉變。有鑒于此，在推動群眾文化工作的過程當中，廣大群眾文化工作人員應當始終如一地把握好時代主旋律，注重在日常工作當中貫徹社會主義核心價值觀。在這一過程當中需要廣大群眾文化工作人員看到的是，社會觀念的進步使得社會公眾對于先前的群眾文化工作提出了全新的訴求，為此，廣大群眾文化工作人員以及相關部門必須在把握時代主旋律的基礎之上，積極更新工作理念，以此來確保群眾文化工作的開展和推進能夠同社會公眾對于文化活動的訴求相吻合。在實際工作過程當中，廣大群眾文化工作人員要依托互聯網時代的各種現代信息技術手段，實現對群眾文化工作的創新，并注重分析和把握好當下一個時期社會公眾的審美訴求，以便能夠找到時代主旋律同社會公眾審美訴求的契合點，從而為后續的工作開展提供方向和目標。

2.注重對公共場所的互聯網服務設施的建設與完善

此處所提及的公共場所，乃是指公共圖書館、公共博物館、公共文化館、基層文化站以及社區文化站等處，這些場所均擔負著提升社會公眾文化福祉的重任，因此，政府文化主管部門應當致力于對前述場所進行互聯網服務設施（軟件設施和硬件設施）的建設與完善，如此一來，方才可以通過提升這些場所的網絡服務水平，讓社會公眾能夠藉此獲得更為優質的群眾文化服務內容，這樣也將讓各類群眾文化服務機構能夠實現自身文化服務范圍的擴大。

3.依托機制建設確保群眾文化工作能夠推陳出新

為了切實保障群眾文化工作能夠推陳出新，最為行之有效的方式便是機制建設，也就是通過制度化的方式確保群眾文化工作能夠實現持續、不間斷地創新。為此，政府文化主管機構應當注重機制建設，秉承“政府主導，社會參與，市場運作”的工作理念，創設出群眾文化工作的全新格局。

4.打造群眾文化品牌

政府文化主管機構應當積極致力于對群眾文化品牌的打造，唯有這樣，方才能夠依托品牌化建設工作的開展，擴大群眾文化活動在社會公眾心目中的影響力和感召力，從而讓群眾文化活動的服務品質得到不斷升級。在推進此項工作的過程當中，政府文化主管機構應當秉承打造精品群眾文化活動的理念，并對社會公眾對于當前一個時期群眾文化活動的看法和建議做到全面地了解和把握，以便能夠在此基礎之上為后續的群眾文化品牌工作奠定扎實的基礎，也確保后續的工作決策是科學的而非盲目的。

5.提升內容建設質量

在文化類別上，服務內容既涵蓋傳統電子政務服務，也包括法律、教育、經濟、科技、文化、衛生、社會保障等與生產生活密切相關的服務項目。要通過資源的有效合理配置，積極建設網上圖書館、網上大課堂、網上劇場、網上展覽、節目直播等公共網絡文化欄目，為人民群眾提供文化演出、書畫展覽、主題教育、健康講座等內容豐富的精神文化盛宴。在內容層次上，既要豐富多樣，又要雅俗共賞。

6.打造網絡安全堤壩

政府文化主管機構在推動群眾文化同信息技術融合的同時，應當充分考慮到網絡安全問題，諸如黑客侵入、木馬攻擊等，這些問題如若未能引起足夠的重視，極易導致公共文化服務平臺出現運行障礙，或者是內容被惡意篡改，從而導致公共文化服務工作進程受阻。有鑒于此，政府文化主管機構應當打造網絡安全堤壩，如為公共文化服務平臺安裝防火墻、配置數字認證體系等方式，讓公共文化服務平臺的網絡安全系數得到提高，從而能夠確保公共文化服務平臺能夠實現穩定的運行，如此一來，社會公眾的文化福祉也就得到了保障，群眾文化工作的開展也能夠有序展開。

三、結語

文章對互聯網時代為公共文化館帶來的全新發展契機以及互聯網時代群眾文化的發展展開了論述。在互聯網時代，作為群眾文化工作者，我們還應該不斷地探索群眾文化工作的開展策略，在新的時代創新群眾文化工作，切實促進群眾文化需求的滿足。