對新形勢下氯堿化工生產調度管理工作的認識與探討

王宗磊（山東魯泰化學有限公司，山東 濟寧 272100）

生產調度是企業觀察生產的窗口，生產調度室是企業生產指揮中心，在確保企業生產活動均衡穩定、實現各項經濟指標中起著主導作用。因此加強調度機構管理，強化調度手段，以及調度自身各方面的建設，十分必要。而促使生產調度工作向標準化、科學化發展和建立符合生產需要完善合理的管理制度尤為重要。

1 調度工作基本

1.1 調度管理的概念

生產調度就是組織執行公司生產進度計劃的工作，生產計劃要通過生產調度來實現。調度運用少投入、多產出、快產出的原則，組織日常生產經營活動，統一協調各裝置生產平衡，合理配置資源，優化原料互供，實現公司經濟效益的最大化。

1.2 生產調度工作的主要內容

生產調度工作主要概括為“五十字”方針：組織產供銷，協調人財物、銜接各專業，調遣各工種、優化生產力，掌握諸平衡、信息通上下，指揮全天候、確保安穩長，共建雙文明。

1.3 生產調度工作的基本原則

生產調度工作要以安全生產為前提，以生產計劃為依據，著眼公司整體經濟效益、局部服從全局，下級服從上級，集中統一，突出重點、注重預見和預防，綜合分析和應變能力，生產組織不忘安全、環保、始終抱著熱情為生產服務，為基層排憂解難的工作心態，因此調度工作要遵循計劃性原則、集中性原則、預見性原則、及時性原則、行動性原則、效率性原則、關鍵點原則及系統性原則。

（1）計劃性原則。生產調度工作應服從于生產計劃的指導，圍繞完成年度、月度生產經營計劃開展調度工作，同時發揮調度工作的靈活性，及時總結經驗，調整及修訂生產作業計劃。

（2）集中性原則。調度人員在公司主管生產領導的直接領導下，行使調度職權和發布調度指令，做到步調一致，指揮集中。

（3）預見性原則。調度工作應以預防為主，提前做好應對方案，做到防患于未然，使調度工作處于事先預防、實現控制的主動地位。

（4）及時性原則。調度人員應及時了解生產中出現的各種異常情況，盡快采取處置措施，以免造成不必要的損失。

（5）行動性原則。在生產調度過程中，當發現生產進度發生偏差時，要采取措施，要有整改措施，不能熟視無睹，當發生重大突發性生產故障或事故時，應沉著冷靜，果斷處理，并及時匯報。

（6）效率性原則。調整生產負荷要做到及時、果斷，講效率，不能延誤時機

（7）關鍵點原則。調度要善于抓住主要矛盾和關鍵環節，處理好輕、重、緩、急關系，不能“眉毛胡子”一把抓，要把工作重點放在重要工序和薄弱環節上，突出解決生產瓶頸問題、制約生產的問題。

（8）系統性原則。生產調度工作要認識到生產過程及其要素的內在關系，要注意系統關聯性，“牽一發而動全身”，切忌只強調片面而破壞系統性。

1.4 調度管理的基本職能

調度管理加基本職能如下

（1）組織職能。為了實現企業生產經營效益目標最大化，按照階段計劃，把企業生產過程各要素從時間、空間上合理地組織起來，形成一個有機整體，使企業生產運行處于正常運行狀態之中，同時對運行過程中出現的異常情況及時采取有效措施，重新進行組織使其恢復正常運行。

（2）指揮職能。依據公司領導的決策和生產計劃，通過口頭、書面或會議形式的下達調度指令，及時有效地處理生產經營活動中出現的各種異常情況。

（3）協調職能。通過協調各部門、生產過程中上下游、內外部的關系，及時處理生產中不平衡的情況，調整不相適應的地方，統一各生產環節步調達到一致，確保生產經營順利進行。

（4）監控職能。及時了解掌握生產經營信息，按照既定的目標，對生產經營活動進行監督、檢查，衡量計劃完成情況，糾正執行中的偏差，使生產經營活動按既定的生產經營作業計劃和標準進行，以確保企業目標的實現。

（5）服務職能。為確保生產經營計劃的完成，調度工作人員應主動了解各生產車間在生產運行中存在的困難，主動幫助協調解決困難，為各生產車間、部門提供工作和生活的方便。

1.5 企業應賦予生產調度的權利

根據生產計劃和領導的指示，行使生產指揮權、調度人員有權檢查各生產車間、部門調度指令的執行情況、主要經濟指標的完成情況，有關部門要及時提供情況和資料、當供銷發生變化或生產處于不平衡狀態時，調度人員根據效益最大化原則，有權決定調整生產負荷、對因嚴重違反調度指令和有關規章制度而對公司生產經營造成重大影響的人員，調度有權提交有關部門處理、當生產處于緊張狀態時，調度人員為確保生產和安全有權調動企業內部的人力、物力進行搶修與搶救，各受令單位和人員必須按指令執行。

1.6 生產調度的義務

指揮和組織生產時，要絕對服從主管領導的指揮、要面向生產，深入基層，為生產服務、積極協助各職能部門處理各種問題、努力學習，提高技術業務水平，適應現代生產管理的需要。

1.7 生產調度的職責

傳達上級生產指令，收集各單位反饋的有關生產信息，按規定向上級主管部門請示、匯報有關生產情況、負責月度生產計劃的組織實施、負責協調生產運行過程中上下游裝置物料平衡，全廠公用工程平衡，下達生產指令、監督生產過程、組織優化生產方案、優化公用工程運行方案，做到少投入、多產出、快產出，努力降低生產成本，提高企業經濟效益、參與編制公司開停車工作方案，組織開、停車工作、負責公司生產系統事故應急處理，發生重大問題及時向有關領導匯報；在生產異?；蚓o急情況下，有權調動公司人力、物力。

1.8 提高調度指揮有效性的方法

提高調度指揮有效性的方法。

（1）建立健全強有力的指揮系統，建立企業生產管理制度是調度指揮控制的必要手段，運用法制手段提高指揮控制的有效性。

（2）運用技巧調動其他職能部門的積極性，通過工作中建立的感情關系和語言藝術，提高指揮控制的有效性。

（3）調度會是調度指揮控制的必行過程；通過強化調度會的嚴肅性提升調度指揮控制的有效性。

（4）利用好計算機網絡、實時生產數據、電話等現代信息和通訊工具，重視信息反饋。

（5）領導重視和支持是調度指揮控制的堅強后盾，通過自身的勤奮工作，出色成績，博得領導賞識和支持，提升調度人員指揮控制的力度。

2 生產調度人員應具備的基本素質

2.1 調度員具備的基本素質

調度員應該具備的基本素質如下。

（1）熱愛調度事業，具有高度責任心，以實現公司目標為個人價值。

（2）具有團結協作的團隊精神。

（3）具有大局觀念，服從命令，善于指揮。

（4）具有上情下達、下情上報、溝通信息的技能；掌握現代化信息工具，實事求是做好管理層的參謀。

（5）具備嚴謹作風、快速反應能力、風險決策的精神。

（6）具有敏捷的思維能力和良好的記憶能力。

（7）具有密切聯系群眾的工作作風。

（8）具有健康的身體和旺盛的精力。

2.2 生產調度人員應具備的技能

生產調度人員應具備的技能如下。

（1）良好的專業技能。調度人員必須熟悉公司主要生產裝置的工藝原理、主要操作方法、事故應急處理方案及調度專業相關知識。

（2）善于處理人際關系。善于處理人際關系以便有利于提高工作效率。

（3）縝密、系統的思考能力。為了解決發生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統的思考能力，才能夠做出正確的判斷。

2.3 生產調度人員的應知應會

生產調度人員的應知應會如下

（1）國家法律、法規和公司各項有關規章制度。

（2）生產調度工作基本原則和主要內容、生產調度工作程序。

（3）本企業的概況，主要生產裝置、貯運系統和公用工程系統的生產能力及平衡分配狀況、系統主要管線的流程走向，能組織協調生產裝置和公用工程系統事故狀態下的緊急處理、能根據生產運行和計劃執行情況，準確下達調度指令、根據生產計劃均衡組織生產，包括：調整生產負荷、物料平衡、動力平衡、產銷平衡以及大修開停車銜接平衡。

（4）主要生產裝置關鍵工藝指標，主要產品、中間產品和原料的主要質量指標。

（5）主要裝置開停車主要步驟程序和開車備料、停車退料的有關規定。

（6）本企業所用主要化工原材料性質、規格以及用途。

（7）相關職能部門業務分工和業務流程。

（8）根據生產運行中存在的生產瓶頸、分析生產運行中的瓶頸，制定相應的應對措施安全隱患和相應的對策與措施、熟練應用現代化的信息技術和管理方法分析、優化生產方案、熟練使用生產調度管理系統、調度日報編制等。

3 生產調度工作程序

生產調度工作要有序開展，以確保完生產計劃。

（1）執行月度生產計劃

分解公司月度生產經營計劃，按照上旬完成35%，中旬完成35%、下旬完成30%的時間進度實施生產計劃、銜接運輸計劃，掌握原料進廠和產品出廠情況、對原料、半成品、成品庫存進行準確計算、掌握各生產裝置（單元）運行狀況，加工能力、物耗、質量指標等信息、確定最優生產方案、流程和產品產量。

（2）生產調度交接班程序

a.管調度負責召集交接班班會。

b.交班的主管調度介紹當班生產任務完成、安全、質量、環保、設備等情況和當班發生重大的問題，同時指出工作中應注意的事項。

c.接班的主管調度安排本班工作，并強調工作重點和注意的事項。

部門管理人員安排工作。

d.各崗位交接班人員，按“交接班管理制度”內容，逐項進行現場交接。

e.接班人員簽字認可正式上崗后，交班人員方可離開崗位。

f.交接班過程中發生的生產問題，原則上以交班人員為主進行處理，接班人員協助。

g.“十交”內容：交生產作業計劃的執行情況、交生產經營活動情況、交生產裝置運行情況、交生產中的薄弱環節和應保證的重要環節。

交原料、材料、產品等進出廠情況及庫存、交動力和公用系統的運行及平衡情況、交記錄報表及交接班日記、交各種事故及設備故障和設備檢修情況、交領導及上級部門的指示和指令、交未做完的工作及注意事項。

h.“五不接”內容：設備不好不接、工具不全不接、生產情況交代不清不接、記錄不全不接、衛生不好不接。

（3）處理異常狀況下生產調度指揮程序

a.接到緊急狀態、生產事故和非計劃停車報告后，首先問明發生地點、類型和范圍。

b.根據生產車間匯報情況，作出判斷，情況緊急時，啟動相關應急預案，立即報告主管領導，通知有關部門到現場。

c.根據事態狀況，有權調動人力、物力到現場。及時協調各相關部門做好防范措施，防止事故的進一步擴大。

d.消除事故隱患后，具備條件時立即安排恢復生產。

4 如何做好生產調度工作。

做好生產調度工作，嚴格按照電調工作標準，并不斷提高調度管理水平需要從以下幾點做起。

4.1 調度工作標準

（1）嚴格執行生產管理制度，確保生產管理有章可循。

（2）嚴格執行調度程序文件，規范調度日常工作程序。

（3）熟練掌握調度應急預案，確保在緊急情況下調度指揮及時、準確，有效避免重大事故發生。

（4）強化調度作業指導書作用，確保調度工作及時、準確。

（5）強化調度工作的計劃性，確保完成月度經營目標。（6）完善各種記錄，確保調度工作的可追溯性。（7）運用信息化成果，強化調度管理工作，提高管理水平。

4.2 提高生產調度管理水平的關鍵

另外調度人員要通過提高自身素質，精心調度、敏銳觀察、準確判斷、果斷決策，樹立調度的威信、贏得尊重；處理好權利與責任、領導與服務、指揮與協調的關系；具有團結協作的精神；調度要嚴格遵守各項規章制度。