推動傳統專業市場走進智慧時代

胡晶

傳統商業業態在互聯網時代下迎來重大發展機遇，同時也面臨顛覆性的挑戰。一方面，信息技術的飛速發展，為傳統商業的轉型升級提供了強大的技術支撐；另一方面，95后、00后一代“互聯網原住民”逐漸壯大成為新一代消費市場的主力軍，其思維模式和消費方式帶有強烈的互聯網基因，對傳統商業業態提出了顛覆性的新需求。

為了適應新時代、迎合新需求，我國紡織服裝專業市場近年來積極探索著線上與線下深度融合的新模式，欲將專業市場打造成智慧化的新平臺。沈陽五愛集團自主研發了服務于實體專業市場的“智慧市場”平臺，于2017年8月18日正式上線，為專業市場行業的智慧化探索貢獻了寶貴的經驗，提供了值得借鑒的范本。

服務于實體市場的綜合平臺

五愛打造的智慧市場是一個服務于實體市場的綜合平臺，在傳統市場規劃和定義的基礎上，讓市場的各個功能模塊與商戶、消費者相互聯動，并依據實體市場的實際情況，為實體市場在互聯網上構建了一個功能全面的智慧市場。

五愛集團總經理陶震介紹：“五愛智慧市場平臺是在毫無模仿借鑒范本的前提下摸索出來的，如今我們已將智慧市場的建設納入到了市場轉型升級的整體戰略中，成為一個重點項目。”

陶震認為，建設智慧市場是紡織服裝專業市場的必然發展趨勢。傳統市場的競爭已經由地理位置、物業服務等競爭演變為品牌化、集約化、服務型市場的競爭，在此前提下，五愛市場必須積極構建一個集智能網絡、智能管理、智能物業、智能商業、智能監管等功能于一體的智慧市場，并以智慧市場的建設作為五愛市場轉型升級的重要標志和良好開端。

智慧市場上線至今，不僅給商戶和采購商帶來了便利，也引發了商圈內的其他開辦主體乃至外省市的同類市場的關注，吸引各地的業內人士前來交流體驗，為沈陽市乃至全國紡織服裝專業市場的智慧化建設提供了寶貴的經驗。

智慧賦能傳統專業市場

近年來，線上線下從對立走向融合，互聯網巨頭爭奪線下市場的同時，傳統實體商業也積極探索著智慧化運營模式，各種實體商業業態紛紛打造符合自身條件的智慧化新平臺，而專業市場的批發為主、批零兼營模式相對特殊，對智慧化平臺的專業程度要求更高，需求匹配更需精準，亟需建立完全服務于實體專業市場的獨立的智慧化平臺。

五愛智慧市場的打造，有效轉變了專業市場的傳統管理、交易行為，有利于實現市場交易和管理的智能化；有效建立誠信體系，有利于實現市場誠信體系規范化；有效推動商戶提高商品質量和檔次，有利于實現經營商品品牌化；有效整合商貿、金融、物流、電商的產業鏈資源，有利于實現市場經營鏈條化；打造了可以復制的智慧市場模式，形成整個實體市場開辦主體間的聯動，有利于推進實體市場資源的整合化。

智慧市場標志著五愛市場從管理到服務的轉變，從傳統經營到智能經營的轉變，從單一服務到全方位配套服的轉變，是線上線下的結合，“互聯網+實體市場”的深度融合，是五愛市場轉型升級的重要開始。

解讀五愛智慧市場

功能

陶震介紹，五愛智慧市場是由五愛科技公司自主研發的，經過反復的調研和論證，用一年多時間量身打造而成，完全適合實體專業市場的邏輯性和功能性，解決了實體市場互動性不強、找貨難、售價不透明、售后無保障等長期積累的頑固問題，提升了采購商的采購體驗，同時，解決了商戶經營相關事項復雜、融資難、宣傳面窄、物流無保障、享受物業服務手續繁瑣等問題，提升了商戶的經營體驗。

結構

五愛智慧市場平臺主要由消費者端APP軟件、商戶端APP軟件、管理者端APP軟件、商鋪端智能顯示設備、信用評價系統、智能交易結算系統及設備等組成。具備找商品、找商鋪、導航、評價、活動互動、O2O服務、宣傳推廣、線上物業、供應鏈條、商鋪孵化、多元化營銷、融資、物流等功能，基本囊括了“互聯網+實體市場”需求的全部功能。

效果

消費者端APP極大地節省了消費者在五愛市場購物時尋找合適商品的時間，顧客只需登錄APP搜索商品并通過市場地圖導購就能輕而易舉找到自己滿意的商品；軟件提供了多渠道智能支付方式，并借鑒成熟電商的服務模式，讓客戶盡享O2O平臺帶來的一切便利，改變了以往“三現”交易模式；商戶端APP軟件擁有智能物業、線上展示、網上繳費、貸款理財、物流配送、活動參與、信息發布等多種功能的線上服務，為商戶提供“從上到下一站式”的服務。

目前，智慧市場平臺已正式上線一年有余，截至2018年9月30日，注冊商戶達3500戶，消費者注冊23000戶，誠信商戶700戶，產品11000件，智能終端交易額5000余萬元。與此同時，完成了1000余個商鋪的智能顯示屏幕安裝；智慧市場會員生活服務區一期商戶已陸續開始營業；各期市場設置的智慧市場APP體驗島也基本完成，已具備商戶繳費、物業服務、物流服務等綜合型智能物業服務管理；已實現內貿線上交易。隨著平臺各模塊的陸續完善，不久的將來會形成傳統市場的大型線上綜合型平臺。

愿景

陶震介紹，五愛智慧市場平臺項目計劃用三年的時間實現全省及周邊省份100萬會員的目標，并預計實現每年增加10%的商戶和消費者回流。同時，智慧市場平臺適用于所有實體市場和商鋪，具備可復制性和可推廣性。平臺成熟后擬服務于全省實體市場，并將業務版塊延伸到各個領域，推動配套的現代金融、現代倉儲、現代物流、現代服務業、孵化器產業等快速發展。