檔案用戶研究詞頻分析

張曉培

摘 要：采用關鍵詞詞頻的方法，對1985年以來檔案用戶研究文獻，通過高頻詞和近五年高頻詞變化兩個方面進行了分析，梳理歸納出檔案用戶研究的重點與熱點。

關鍵詞：檔案用戶；檔案館用戶；檔案潛在用戶；文獻；詞頻分析

1 數據來源及選擇

數據來源：文獻總數：395 篇；檢索條件：題名=檔案館用戶，或者題名=檔案用戶，或者題名=檔案潛在用戶，或者題名=檔案并且題名=用戶，不包含題名=用戶檔案（精確匹配），專輯導航：全部；數據庫：文獻跨庫檢索。

檢索范圍：中國學術期刊網絡出版總庫，教育期刊，中國博士學位論文全文數據庫，中國優秀碩士學位論文全文數據庫，中國重要會議論文全文數據庫，國際會議論文全文數據庫，中國重要報紙全文數據庫，中國學術輯刊全文數據庫。

檢索時間：2018年1月16日。

檢索式A：題名=檔案館用戶 or 題名=檔案用戶 or 題名=檔案潛在用戶 or 題名=檔案 and 題名=用戶 not 題名=用戶檔案（精確匹配）。

2 高頻詞詞頻分析

從文獻涉及的關鍵詞看，總數超過了100個。這些關鍵詞中，使用8次以上的有檔案用戶（51篇）、用戶需求（36篇）、用戶（20篇）、檔案網站（19篇）、檔案（18篇）、用戶體驗（15篇）、高校檔案（14篇）、檔案信息（12篇）、檔案利用（12篇）、網絡環境（10篇）、數字檔案館（10篇）、信息服務（10篇）、檔案用戶行為（9篇）、檔案信息服務（8篇）、檔案館（8篇）。相對而言研究熱點是集中在檔案用戶（51篇）、用戶需求（36篇）、用戶（20篇）這3個方面，全部集中在檔案用戶上。

3 近五年高頻詞變化

年度關鍵詞的變化，特別是高頻關鍵詞的變化，能夠反映出相關研究內容與主題，重點與熱點的變化。圖2是2014年至2018年，檔案用戶研究年度關鍵詞及高頻關鍵詞的變化情況。

從近五年研究文獻主要關鍵詞的分布看，共使用關鍵詞9個，涉及的關鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網站、用戶體驗、檔案微信、檔案信息服務、信息服務、大數據、建設策略。對2014年至2017年的數據進行分析，只有用戶需求、檔案用戶和檔案網站3個關鍵詞是每年都重復出現的，重復率為100%。重復3年出現的只有用戶體驗1個，重復率為75%；檔案微信、檔案信息服務、信息服務、大數據、建設策略5個沒有重復。在同一年份中重復出現過的關鍵詞有9個，當年的重復率最高為9頻次，最低為2頻次。相鄰年份中重復的關鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網站和用戶體驗4個。表明4年間每年的研究主題變化較小，持續性重點突出。

4 結語

綜上，從高頻詞詞頻分析看，檔案用戶研究涉及的關鍵詞數量不少，關鍵詞熱點集中在檔案用戶、用戶需求、用戶、檔案網站、檔案、用戶體驗6個方面。從近五年研究文獻主要關鍵詞的分布看，有兩年以上重復出現，且每年重復出現的關鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網站3個，重復3年出現的只有用戶體驗1個，在同一年份中重復出現過的關鍵詞有9個。表明研究涉及的內容不多，熱點集中，同時也反映出4年間每年的研究主題變化不大，持續性重點集中。

*本文系2018年度河南省檔案科技項目計劃《“互聯網+”時代檔案利用特性與檔案館潛在用戶研究》階段性成果（項目編號：2018-R-15）。

（作者單位：鄭州大學檔案館 來稿日期：2018-10-20）