要把保護消費者“差評權”當回事

在北京某大學讀大一的小美在美團外賣訂購了一款蛋糕，收到后口感特別不好，就給了商家一個差評。此后，賣家開始在私信中人身攻擊小美，而且語氣非常強硬。據記者了解，隨著移動互聯網的快速發展，網絡服務大多都建立有評價機制，但是買家給差評后常常會面臨商家的騷擾、恐嚇。（11月5日《法制日報》）

點評：差評權就是消費者權益保護法明確賦予消費者享有對商品和服務進行監督的權利，也是保護消費者知情權和選擇權的關鍵。

因為只有消費者通過瀏覽、分析各種好評和差評，并參考商品總體評分，才能做出最符合自己真實意愿的判斷和選擇。

如果差評成了高風險行為，消費者權益也就淪為空中樓閣。尊重和保護消費者“差評權”，就是展示、披露商品信息的重要內容，這不僅是監管部門的職責，也是電商平臺的義務。