80后上海姑娘，在看守所里當(dāng)“心靈導(dǎo)師”

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所有的歷練，都是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程

莊婷是土生土長(zhǎng)的上海姑娘，白白凈凈、小小巧巧，說(shuō)話有點(diǎn)快，性子有點(diǎn)急。學(xué)生時(shí)代，莊婷的文科比較出色，因而考大學(xué)時(shí)，她選擇了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，看重的就是金融工作的美好前景。

有人說(shuō)，人與人之間是有緣分的，人與職業(yè)之間，同樣也是如此。2005年，臨近畢業(yè)之時(shí)，上海市公安高等專科學(xué)校招生“二專科”學(xué)警，莊婷的室友看到了啟事，便拖著莊婷一起報(bào)考。復(fù)習(xí)了一個(gè)多月后，莊婷和眾多考生一起趕赴考場(chǎng)，直到那時(shí)，對(duì)于警察這一職業(yè)，她還是沒有很清楚的概念。考得上就考，考不上就另外找工作，莊婷這么想著。讓她意外的是，最終一心想考警校的室友落榜了，而她卻被錄取了。

9月份新生入學(xué)后，為期一個(gè)月半軍事化的軍訓(xùn)隨即開始，這著實(shí)讓莊婷這樣雖不是嬌生慣養(yǎng)，但也沒吃過(guò)什么苦頭的獨(dú)生子女“收了一把骨頭”。教官都是十七八歲的小兵，年齡比莊婷小，卻特別嚴(yán)厲;寢室里的被子必須疊成四四方方的豆腐干形，作息完全按照規(guī)定，不允許有一點(diǎn)差錯(cuò);大太陽(yáng)底下站軍姿，整整三個(gè)小時(shí)，一動(dòng)不能動(dòng)……

哭過(guò)、怨過(guò)，莊婷咬著牙堅(jiān)持。她一點(diǎn)點(diǎn)意識(shí)到，要成為一位合格的警察，絕不是一件容易的事。

軍訓(xùn)結(jié)束后的那年“十一”，莊婷第一次以學(xué)警的身份，參與到外灘燈光秀的保衛(wèi)工作中。穿上筆挺的制服，以飽滿的軍姿站標(biāo)兵線，面前是洶涌的人流，身后是陳毅廣場(chǎng)，那一刻，一股深深的自豪感涌上了莊婷的心頭。她們代表著上海青年警察的整體形象，年輕、自信、有活力、有干勁。

從下午5點(diǎn)，一直站到晚上10點(diǎn)，兩條腿幾乎麻木了，但莊婷卻依然充滿熱情。颯爽的英姿也吸引了路人的注意，不少人紛紛要求與她一起合影，她都微笑著答應(yīng)了。對(duì)于警察職業(yè)的驕傲感，猶如一顆小小的種子，在莊婷的心中發(fā)了芽。

夢(mèng)想是美好的，現(xiàn)實(shí)卻往往是殘酷的。2006年下半年，學(xué)員開始為期半年的實(shí)習(xí)，莊婷成為了五角場(chǎng)鎮(zhèn)派出所的實(shí)習(xí)民警，每天的工作就是跟著帶教師傅一起，去往居委會(huì)，走訪居民、調(diào)節(jié)糾紛。“一地雞毛”，這是莊婷對(duì)于社區(qū)民警工作的最初印象。社區(qū)民警每天遇到的都是一些瑣碎的小事：張家漏水了、趙家的樓上太吵、王家和李家因?yàn)楣珨偯娣e堆放雜物而爭(zhēng)吵……

莊婷還記得實(shí)習(xí)初期遇到的一件事，當(dāng)時(shí)，甲乙雙方因小事吵了起來(lái)，甲一怒之下，扇了乙一巴掌，于是，乙咬定了要甲賠償100元，但甲說(shuō)什么也只肯陪50元。就這么一件雞毛蒜皮的事，師傅整整調(diào)解了一天也沒有結(jié)果。莊婷感覺自己的腦袋都快炸了，她悄悄對(duì)師傅說(shuō)，算了，這50元我來(lái)賠吧，讓他們別再鬧了。師傅卻告訴莊婷，社區(qū)民警的職責(zé)之一，就是用最合理且有效的方式，幫助矛盾雙方達(dá)成共識(shí)，從而解決糾紛。一次調(diào)節(jié)不了，那就再想其他辦法，自己貼錢這樣走捷徑的方式，是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。這件小事，讓莊婷深受啟發(fā)。

2017年2月1日，莊婷正式前往上海市公安局楊浦分局報(bào)到，成為了延吉新村派出所的社區(qū)民警。驕傲與興奮之余，莊婷也感到了無(wú)形的壓力。剛開始一個(gè)人登門調(diào)解或走訪吸毒人員時(shí)，她的心里有些怕怕的。

莊婷長(zhǎng)得斯斯文文的，二十歲出頭的她看上去很稚嫩，遇上那些五大三粗的老爺叔，他們絲毫不買莊婷的賬。“你這個(gè)小警察，我吃過(guò)的鹽比你吃過(guò)的飯還多！”每每聽到這樣的話語(yǔ)，她總是又委屈又不服氣。

誰(shuí)說(shuō)嬌小的女民警就不能獨(dú)當(dāng)一面？莊婷不斷為自己打氣，調(diào)整心態(tài)，并尋找最有效的工作方式。通過(guò)與居委會(huì)干部的聊天，她仔細(xì)了解了管段居民的相關(guān)情況，涉及糾紛人員的性格、家庭背景以及事情的來(lái)龍去脈。前去調(diào)解時(shí)，她也會(huì)最大程度借助居委會(huì)干部的力量，讓他們幫個(gè)腔，從而找到問題解決的最好切入點(diǎn)。

從事社區(qū)民警工作的時(shí)間長(zhǎng)了，莊婷的心里慢慢有了底，膽子越來(lái)越大，工作經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，處理事件越來(lái)越得心應(yīng)手，居民們也越來(lái)越信任她這個(gè)特別能幫人解決困難的小警察。如今回頭看看剛畢業(yè)那幾年的經(jīng)歷，莊婷都會(huì)會(huì)心一笑。所有的歷練都是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，哪怕一開始總有這樣那樣的磨難。

她們不僅是在押人員，更是真真切切的人

如果說(shuō)社區(qū)民警工作，讓莊婷感受到了作為警察的辛勞與不易，那么看守所民警的巡控和管教工作，更讓她體會(huì)到了自我價(jià)值的提升。2011年7月，楊浦區(qū)看守所急需幾位女警，莊婷便成為了看守所女子中隊(duì)的一員。

看守所民警的工作性質(zhì)與社區(qū)民警完全不同。之前，莊婷接觸的都是平民老百姓，處理的都是家長(zhǎng)里短的瑣事，而如今，她要面對(duì)的是依法被逮捕或刑事拘留的犯罪嫌疑人，在被交付執(zhí)行刑罰前，犯罪嫌疑人將在看守所中，度過(guò)一段特殊的日子。

莊婷最開始接觸的，是巡控工作。巡控并不復(fù)雜，責(zé)任卻異常重大。通常情況下，兩位巡控民警為一班，一位負(fù)責(zé)看監(jiān)控畫面，了解各監(jiān)室的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，一位則負(fù)責(zé)看守所的日常工作及巡查。為能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止危害看守所安全的行為，有效維護(hù)正常管理秩序，監(jiān)控民警必須時(shí)刻保持警惕，并對(duì)突發(fā)事件做出正確而及時(shí)的應(yīng)對(duì)和處理。

麗麗因?yàn)闅⒑δ杏讯淮叮?dāng)時(shí)，她也試圖自殺，但最終被趕去的民警救了下來(lái)。進(jìn)入看守所后，她的情緒相當(dāng)不穩(wěn)定，因?yàn)橛袆?chuàng)傷性應(yīng)激障礙，她總是覺得男友在叫自己的名字。

有一天半夜4點(diǎn)，輪到莊婷值班看監(jiān)控，她留意到麗麗所在的監(jiān)室有一些異樣。麗麗將草紙包抱起，放在淋浴下方，又從腰間解下褲腰帶，嘗試著往淋浴頭上方套。莊婷立即意識(shí)到，麗麗想自殺！她立刻通過(guò)監(jiān)室對(duì)講系統(tǒng)，呼喚同室在押人員，齊力阻止麗麗的過(guò)激行為，民警也隨即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

面對(duì)這些“復(fù)雜”人員的多變情況，工作中的莊婷每一分每一秒都繃緊著神經(jīng)，她憑借細(xì)微入至的觀察與有效得當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑卫味伦×穗[患的源頭，為看守所的安全工作，筑起了一道高高的“電網(wǎng)”。

一年后，莊婷從巡控工作轉(zhuǎn)到了管教工作。相比巡控，管教民警與在押人員之間的接觸更為頻繁與密切，除了要對(duì)她們的個(gè)人情況了如指掌，還要根據(jù)在押人員的心理狀況和表現(xiàn)，通過(guò)談話、觀察、引導(dǎo)等科學(xué)的方法，幫助她們端正態(tài)度、調(diào)整認(rèn)知，并普及法律知識(shí)。

讓莊婷永遠(yuǎn)難忘的，是去看守所上班的第一天，她遇到了一位因販毒而被一審判決死刑的在押人員。這位女子叫阿芬，40多歲，廣東人，她在看守所整整待了近一年時(shí)間。一審宣判之后，阿芬便帶上了械具，她所穿的馬甲也與其他在押人員不同。在監(jiān)區(qū)行走之時(shí)，阿芬的腳鐐會(huì)發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧懀看温牭竭@個(gè)聲音，莊婷的心都會(huì)抽動(dòng)。

阿芬正在一天一天接近死亡，她表現(xiàn)得很冷靜，并沒有因?yàn)樽约盒唐趯⒔我馔秊椋矝]有做出任何違規(guī)行為。行刑的那一天，阿芬沒有要求攙扶，她自己從監(jiān)室中走了出來(lái)。解開腳鐐的那一刻，她轉(zhuǎn)身跪了下來(lái)，向在場(chǎng)所有的人磕了三個(gè)頭。

莊婷哭了，流淚不是因?yàn)閼z憫，也不是因?yàn)閲@息，而是因?yàn)橐环N根本無(wú)法用言語(yǔ)形容的情感。從那時(shí)起，她便發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到，對(duì)待在押人員的管教，并不是簡(jiǎn)單的一二三四和條條框框，心與心的交流，才能讓她們得到教育與感化。

慢慢地，莊婷摸索出了一套“排、談、辨、疏、固”的管教模式。排，就是對(duì)新收人員涉案類型、家庭背景、學(xué)歷文化等開展先期排摸，為準(zhǔn)確分析動(dòng)態(tài)情況奠定基礎(chǔ);談，就是高度重視新收過(guò)渡談話期，對(duì)在押人員個(gè)人基本情況、有無(wú)前科、工作職業(yè)、犯罪原因等深入了解，以便進(jìn)一步開展管教工作;辨，就是通過(guò)在押人員身體狀況、狀態(tài)舉止及過(guò)渡談話時(shí)的表現(xiàn)，確定重點(diǎn)人員和風(fēng)險(xiǎn)人員;疏，就是對(duì)某些存在心理負(fù)擔(dān)和心結(jié)的在押人員，開展有針對(duì)性的談話和疏導(dǎo)，再通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷，使其感到溫暖，有效提升安全管理系數(shù);固，則是對(duì)心理狀態(tài)和日常表現(xiàn)趨于平穩(wěn)的人員，進(jìn)行跟蹤觀察和側(cè)面了解，通過(guò)回放監(jiān)室錄像，與其同監(jiān)室人員談話等方式，進(jìn)一步掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

五大模式看似簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)卻充滿挑戰(zhàn)。莊婷曾管教過(guò)一個(gè)因重大公斤級(jí)販毒而關(guān)押的人員。那是一個(gè)1987年出生的四川姑娘，名叫美美。美美是個(gè)平靜而理性的人，在新收管教談話期間，她對(duì)莊婷保持著一定的戒心，問什么答什么，從來(lái)不愿意多說(shuō)一句。

因?yàn)槟挲g和美美差不多，莊婷想到了用展現(xiàn)親和力的方式，拉近兩個(gè)人之間的距離。談話一個(gè)月至少有三次，莊婷不斷安撫美美的情緒，用陪伴和引導(dǎo)的方式，對(duì)其進(jìn)行教育，并在精神上給予支持。事實(shí)上，被剝奪自由之后，在押人員也十分渴望有一位傾訴對(duì)象，在逐漸對(duì)莊婷產(chǎn)生信任感之后，美美敞開了心扉。她談到了自己曾經(jīng)的夢(mèng)想，談到如今深深的后悔，更談到了對(duì)死亡的恐懼。

莊婷曾為一位在押人員寫過(guò)這樣一段話：山有頂峰，海有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。她告訴在押人員，這條路很艱難，很漫長(zhǎng)，然而，它總有結(jié)束的一天，到了那時(shí)，等待她們的，就是自由的空氣和蔚藍(lán)的天空。

相互支持，你就是最忠實(shí)的“垃圾桶”

看守所的工作壓力山大，每天，莊婷要面對(duì)和接收無(wú)數(shù)負(fù)能量，而她不僅要將負(fù)能量轉(zhuǎn)為正能量，還要將這些正能量再次傳播出去。這樣的相互轉(zhuǎn)化，除了要有強(qiáng)大的內(nèi)心，更需要一位始終支持她的人。這個(gè)人就是莊婷的先生小吳。

小吳是莊婷的師兄，兩人讀的同一所警校，畢業(yè)后分配進(jìn)同一個(gè)派出所。工作之余，所里的同事會(huì)時(shí)不時(shí)聚會(huì)，一來(lái)二去的，兩人便對(duì)上了眼。

莊婷是典型的白羊座，性格開朗，脾氣有些急，特別愛說(shuō)話;而小吳的性格與她互補(bǔ)，他沉穩(wěn)內(nèi)斂，言語(yǔ)不多。小吳從事的是內(nèi)勤工作，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，他始終慢條斯理，總能不緊不慢地將事情處理好。

雙警家庭的利弊顯而易見。弊端是兩人的工作都特別忙，很少有時(shí)間能一起出去旅行看世界;優(yōu)勢(shì)則是彼此能充分理解對(duì)方的工作，并且無(wú)條件地給予支持。

對(duì)于莊婷來(lái)說(shuō)，小吳就是她最忠實(shí)的“垃圾桶”。遇到煩心的事情，或者情緒特別低落時(shí)，她就對(duì)著小吳吐槽。聽完莊婷的牢騷，小吳總會(huì)以“學(xué)院派”的方式，尋找論點(diǎn)論據(jù)，幫助她分析問題、解決問題，慢慢打開心結(jié)。于是，之前還沮喪難過(guò)的莊婷，在經(jīng)過(guò)一番引導(dǎo)之后，又變得活潑開朗起來(lái)。

每個(gè)人都有自己的偶像，而莊婷的偶像，就是最愛的老公。雖然已三十好幾，但水瓶座的小吳卻始終對(duì)新鮮事物充滿熱情。2008年，小吳考出了心理咨詢師證書，在丈夫的影響和鼓勵(lì)下，莊婷也在不久后獲得了“國(guó)家二級(jí)心理咨詢師”資質(zhì)。心理學(xué)方面的知識(shí)與技巧不僅對(duì)莊婷的工作帶來(lái)了幫助，也讓她學(xué)到了更好的自我調(diào)節(jié)方法。

莊婷是個(gè)性格獨(dú)立的人，她不像其他女孩，總愛粘著自己的另一半。結(jié)婚多年，她和小吳相互陪伴與扶持，同時(shí)也保留了各自追逐夢(mèng)想的獨(dú)立空間。而小吳是個(gè)特別有進(jìn)取心和愛心的人，除了不斷進(jìn)修之外，他還是上海市心理援助熱線的志愿者，從熱線開通起就擔(dān)任接線員的工作，一干就是近十年。而莊婷則是個(gè)特別喜歡享受生活的人，美食是她緩解壓力的一大法寶，最熱門的電視劇，她也一集不會(huì)拉下。

工作太忙，家里的事情難免會(huì)顧及不上，兩人心照不宣，誰(shuí)有空就多做些，誰(shuí)忙就少做些，從來(lái)不會(huì)為這些雞毛蒜皮的小事計(jì)較。雖然已是“老夫老妻”，但婚姻生活還是甜甜蜜蜜，遇上生日或紀(jì)念日，精心準(zhǔn)備的禮物總不會(huì)少;兩人經(jīng)常討論工作，卻又恰到好處地將工作與生活分開，絕不相互影響。因?yàn)楣ぷ鞯木壒剩瑤啄陙?lái)他們都沒有外出旅行，大部分的休息時(shí)間都是待在家里，各自有各自的生活空間。

作為看守所民警，莊婷是自豪的;作為妻子，莊婷是幸福的。2014年，莊婷獲得了上海市公安局楊浦分局“亞信峰會(huì)”安保總結(jié)個(gè)人嘉獎(jiǎng)，此后，她又榮獲了上海市公安局楊浦分局2016年度個(gè)人三等功。雖然有那么多的難題要面對(duì)，雖然有那么多的事情要處理，但莊婷卻始終積極樂觀。當(dāng)她滔滔不絕地用機(jī)關(guān)槍般的語(yǔ)速聊起自己的生活與工作時(shí)，你一定會(huì)深深感受到，這個(gè)姑娘的執(zhí)著與熱情。

（文中在押人員均為化名）