電子商務(wù)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)問題探析

王萬里，王 琳

(青島工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266300)

應(yīng)用型本科是以應(yīng)用型為辦學(xué)定位、以應(yīng)用型教育為基礎(chǔ)、以社會需求為導(dǎo)向的本科。應(yīng)用型本科教育既可滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又能助力高等教育的大眾化。應(yīng)用型本科高校如何憑借區(qū)位優(yōu)勢，定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)社會需求，成為各高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革的重心。

在眾多專業(yè)改革中，電子商務(wù)（以下簡稱電商）專業(yè)的改革顯得尤為迫切。據(jù)報告，2018年中國電商交易金額約為28.4萬億元，預(yù)計2019年規(guī)模將超30萬億元[1]。電商行業(yè)的迅猛發(fā)展使電商專業(yè)人才的需求量持續(xù)增加，同時也對該類人才提出越來越高的專業(yè)要求。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的電商應(yīng)用型人才，以及應(yīng)采取何種培養(yǎng)模式的問題迫在眉睫。

一、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

電商專業(yè)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)與計算機科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交叉而形成，是信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。由于學(xué)科的交叉性這一特點，人才培養(yǎng)目標(biāo)如何定位、課程設(shè)置如何布局等成為電商高等教育者持續(xù)努力的焦點。

目前看來，各大高校電商專業(yè)有以管理為主、以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主、以計算機軟件為主的三種辦學(xué)模式。其中第一種模式較為普遍，辦學(xué)層次上也以應(yīng)用型本科高校為主。由此，我國高校電商專業(yè)的培養(yǎng)模式具體有兩種：一種強調(diào)電子商務(wù)的應(yīng)用，培養(yǎng)模式以管理學(xué)科為主、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為輔，下設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；另一種以信息技術(shù)為主，重在平臺的開發(fā)、管理和維護(hù)等，因此設(shè)立在信息學(xué)院。

經(jīng)過近二十年的演變，電商專業(yè)發(fā)展已進(jìn)入成熟期。與此同時，電商應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)中也暴露出一些問題。

二、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）內(nèi)涵理解有失片面

按照大多數(shù)學(xué)者的觀點，應(yīng)用型人才是能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事專業(yè)社會實踐的一種專門人才。也就是說，應(yīng)用型人才培養(yǎng)強調(diào)的是“應(yīng)用知識”，而非學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，強調(diào)與一線生產(chǎn)實踐結(jié)合，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識的應(yīng)用環(huán)節(jié)。應(yīng)用型人才不僅要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和專業(yè)水平，還要擁有足夠的實踐能力和動手能力，能結(jié)合實際工作，進(jìn)行思辨和判斷，將所學(xué)的專業(yè)知識熟練進(jìn)行應(yīng)用。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重心并不“僅僅”是實踐能力，而是“知識”應(yīng)用于“實踐”的能力，兩者必須有機融合。

電商專業(yè)雖然有實踐性強、更新快、靈活度高的特點，但是失去了專業(yè)理論知識的支撐，電商平臺的建設(shè)、交易模式的創(chuàng)新只能是無源之水、無本之木。所以，片面強調(diào)任何一方，都是蠡測管窺。

（二）人才培養(yǎng)定位不清晰

很多高校僅憑報考熱度確定招生人數(shù)，在制定人才培養(yǎng)方案時既缺乏廣泛的市場調(diào)研，更沒優(yōu)先考慮社會和企業(yè)的具體需求，課程設(shè)置較為盲目，難以適應(yīng)時代的發(fā)展需求。例如，目前電商企業(yè)人才需求主要為電商平臺的運營、推廣銷售、營銷服務(wù)類人才[2]，而高校電商專業(yè)課程設(shè)置不僅包括信息技術(shù)類課程，還有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)系列等課程，課程設(shè)置的側(cè)重點不突出，沒有具體的專業(yè)方向，校內(nèi)的知識架構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，人才培養(yǎng)的定位完全脫離了實際需求的方向。

（三）教學(xué)模式不兼容

隨著時代和科技的不斷發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，電商對應(yīng)的知識構(gòu)成體系日益繁復(fù)，吸納新科技的能力極為強勁，創(chuàng)新的要求愈來愈高，傳統(tǒng)的以講授、啟發(fā)和討論教學(xué)模式已不能滿足教學(xué)和企業(yè)的需求，難以適應(yīng)電商專業(yè)更新快、靈活度高的特點，更不能根據(jù)學(xué)生的特異性選擇個性化的教學(xué)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，也更談不到提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)應(yīng)用水平了，從而根本無法滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)背景下電商專業(yè)教學(xué)的需要，無法實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。

（四）實踐教學(xué)硬件滯后

應(yīng)用型人才的根本就是為企業(yè)和社會培養(yǎng)、輸送實踐能力強的技能型人才，側(cè)重的是理論知識的應(yīng)用能力。很多應(yīng)用型本科高校都注重學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，著力增加實踐基礎(chǔ)設(shè)施的投入，陸續(xù)籌備了專業(yè)模擬實驗室，并引入了校企合作等創(chuàng)新模式。但2015年之后，電商行業(yè)進(jìn)入引領(lǐng)期，技術(shù)創(chuàng)新在電商領(lǐng)域的更替速度加快，已有的教學(xué)設(shè)施很難做到與其完全協(xié)調(diào)、同步，高校中電商實踐設(shè)施滯后的現(xiàn)象俯拾皆是，教學(xué)大多徘徊在模擬實訓(xùn)的水平，不能切實提升學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

（五）師資隊伍建設(shè)存有欠缺

首先，教師招聘中有“重學(xué)歷，輕技能”的傾向，招聘門檻較高，優(yōu)先考慮博士等高學(xué)歷。此舉與電商專業(yè)的實踐性強的特殊性明顯相悖：高學(xué)歷不代表實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富但理論水平不足，亦不能達(dá)成專業(yè)知識與技能應(yīng)用的統(tǒng)一，暴露出對“雙師型”的理解不到位，片面強調(diào)“雙職稱”或“雙證書”。這些均與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的根本目的大相徑庭，導(dǎo)致高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)與實際的脫節(jié)。

由于電商專業(yè)學(xué)科上的交叉性，且多數(shù)歸設(shè)于經(jīng)管學(xué)院，現(xiàn)有師資的專業(yè)方向也以經(jīng)濟(jì)管理類為主，教師汲取專業(yè)知識的途徑主要為已出版的專業(yè)書籍，大多紙上談兵，并沒有電商的從業(yè)經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。教師專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)及其實踐經(jīng)驗有限，導(dǎo)致不能充分滿足實踐教學(xué)的要求。

三、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的改進(jìn)措施

（一）厘清真正內(nèi)涵，兼聽則明

“應(yīng)用型人才不僅在知識的應(yīng)用方面發(fā)揮作用，而且在理論的創(chuàng)新方面常常給人們以啟發(fā)，特別是應(yīng)用型人才所展開的應(yīng)用性研究，更具有廣泛的意義與作用”[3]。應(yīng)用型人才的內(nèi)涵決非專業(yè)技能單方面的培養(yǎng)，專業(yè)理論知識以及方法的積累和應(yīng)用同等重要。“兼聽則明，偏聽則暗”，電商的應(yīng)用型人才也不例外，理所應(yīng)當(dāng)“理論與實踐技能并舉”，注重實踐但不輕理論。作為一個具有“新技術(shù)密集性”特點的專業(yè)，安于現(xiàn)狀，被動接收新技術(shù)的普及，必然使自身陷于被動的境地，難以把握電商發(fā)展的主流趨勢。只有不斷接納新知識、新觀念、新信息、新技術(shù)，建立最前沿的理論知識體系與框架，充分發(fā)揮理論對實踐的指導(dǎo)作用，并借助實踐驗證理論的正確性與完整性，實現(xiàn)反哺，才可能真正增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新能力，從而順應(yīng)電商迅猛的發(fā)展態(tài)勢。

（二）明確專業(yè)定位，有的放矢

據(jù)調(diào)查，電商企業(yè)中50%的急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運營人才，54%急需新媒體、社群方向人才，32%急需美工、視頻制作等技術(shù)性人才，32%急需推廣銷售人才，16%急需供應(yīng)鏈管理人才，33%急需復(fù)合型高級人才，17%急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才[4]。可見，專業(yè)定位明確是電商專業(yè)需解決的重點問題。目前很多院校相當(dāng)重視這個問題，并據(jù)此做出了調(diào)整。比如：根據(jù)電商專業(yè)交叉性的特點以及企業(yè)需求的多樣性，細(xì)分專業(yè)方向、類別，設(shè)置電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商物流、網(wǎng)站建設(shè)等方向。這樣不僅專業(yè)的定位越發(fā)明確，人才培養(yǎng)的靶向性也更加清晰。

（三）改革教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂

在創(chuàng)新教學(xué)模式的實踐中，青島工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院做出了大膽的嘗試，引入“翻轉(zhuǎn)課堂”的新式理念，充分利用現(xiàn)代教育媒體技術(shù)，如藍(lán)墨云、雨課堂等應(yīng)用程序。課前，教師依據(jù)教學(xué)進(jìn)度在藍(lán)墨云上發(fā)布資源、文件、視頻，通知學(xué)生課前預(yù)習(xí)，學(xué)生通過閱讀、查詢、觀看等發(fā)現(xiàn)問題、探詢問題；課上，教師以互動對話的形式，組織學(xué)生討論，回答學(xué)生課前預(yù)習(xí)遇到的疑問、難點；課后，根據(jù)藍(lán)墨云平臺中學(xué)生的實際瀏覽次數(shù)、完成作業(yè)情況、出勤、課堂表現(xiàn)等定量考核，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，定期進(jìn)行課堂測驗，及時反饋教學(xué)效果的好壞。教師全程中起“引導(dǎo)”作用，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立思考，學(xué)有余力的學(xué)生還可以將知識拓展得更深、更廣。

教學(xué)模式由傳統(tǒng)到“翻轉(zhuǎn)課堂”的轉(zhuǎn)變，可以更好地適應(yīng)電商產(chǎn)業(yè)更新速度快的特點，建設(shè)性地提高課堂時間的利用率。

（四）完善實踐基礎(chǔ)設(shè)施，多管齊下

就電商專業(yè)的性質(zhì)和特點而言，實踐應(yīng)用的屬性偏多，高校可多引進(jìn)一些電商專業(yè)日常工作的模擬軟件，同時通過校企合作引進(jìn)企業(yè)的資源，完善各種實踐教學(xué)平臺，還可以根據(jù)企業(yè)的需要為企業(yè)定向培養(yǎng)專業(yè)人才，并借助校內(nèi)電商孵化中心、課間實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，使學(xué)生切實體會到“理論與實踐有機結(jié)合”的重要性，增強學(xué)生就業(yè)的競爭力。

（五）加強師資隊伍建設(shè)，內(nèi)外結(jié)合

師資是電商專業(yè)人才培養(yǎng)極為關(guān)鍵的要素。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重點是師資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。高校可依據(jù)“內(nèi)外結(jié)合”的原則。在內(nèi)部，從教師選拔到教師培養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，注重理論水平與實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累。選拔中“學(xué)歷與實戰(zhàn)兼顧”，培養(yǎng)中“理論與實踐并重”，積極開展職前培訓(xùn)、專業(yè)研討會、教學(xué)交流會等活動。在外部，建立一支專職教師和兼職教師結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊。一方面，采取多種方式，如產(chǎn)學(xué)結(jié)合、參觀學(xué)習(xí)、開展橫向課題、提供技術(shù)服務(wù)等，鼓勵專職教師參加生產(chǎn)實踐，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。另一方面，可以通過專家講座、小組座談、專業(yè)競賽的方式引企入校，邀請相關(guān)專家、權(quán)威為學(xué)生現(xiàn)場授課、指導(dǎo)、咨詢，為電商專業(yè)人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)提供強勁的支持。

四、結(jié)語

由于電商專業(yè)的學(xué)科交叉性和復(fù)合性，新技術(shù)的密集性、實踐性強的特點，構(gòu)建電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式涉及面廣泛，比較復(fù)雜，需要國家、社會、高校、企業(yè)及學(xué)生等共同努力。只有建立科學(xué)的人才培養(yǎng)教學(xué)模式，才能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生的理論知識、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)實現(xiàn)和諧統(tǒng)一，從而增強學(xué)生就業(yè)的競爭能力，使其更好地適應(yīng)社會和企業(yè)的需求，成為真正意義上的應(yīng)用型人才。